新華網(wǎng)沈陽11月2日專電(記者王軍)近來,各地餐廳、飯店陸續(xù)出現(xiàn)一些包裝好的消毒餐具,消費者就餐后被收取數(shù)額不等的所謂"清潔消毒費".工商部門提醒,如果飯店未在事前明示,消費者有權(quán)拒付。
最近,遼寧省喀喇沁左翼蒙古族自治縣(喀左縣)的劉女士就遇到類似事件。劉女士在喀左縣某干鍋柴雞店就餐,就餐前經(jīng)營者未告知劉女士使用消毒餐具另收費用,餐后結(jié)賬時劉女士才得知被另收餐具消毒費6元。劉女士向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴后,最終餐廳經(jīng)營者退回劉女士餐具消毒費6元。
遼寧省工商部門認(rèn)為,旅館、飯店等服務(wù)場所提供的服務(wù)項目均應(yīng)明碼標(biāo)價且事先告知消費者,有的經(jīng)營者以餐具需要消毒為由擅自收取費用。其實經(jīng)營者提供服務(wù)必須保證消費者人身財產(chǎn)安全,餐具經(jīng)過消毒是經(jīng)營者義務(wù)。而且,《遼寧省消費者權(quán)益保護規(guī)定》第十四條規(guī)定:"經(jīng)營者提供可選擇性商品或者服務(wù)必須事先征得消費者同意,事先未征得消費者同意的,消費者有權(quán)拒付費用。"(完)