菜單和賬單上半份凍豆腐的價(jià)格并不一致

    近日，市民肖先生（化名）在翠峰苑火鍋消費(fèi)完結(jié)賬時(shí)無意間發(fā)現(xiàn)，半份凍豆腐，菜單上標(biāo)價(jià)2.5元，但到了賬單上，卻成了3元。店方解釋，"直接四舍五入成整元"了。對(duì)此，記者聯(lián)系了翠峰苑總部，對(duì)方確認(rèn)這種情況的確出現(xiàn)過，并向消費(fèi)者道歉。

    12月22日晚間，市民肖先生請(qǐng)朋友在翠峰苑火鍋店吃飯 ,結(jié)賬時(shí)他發(fā)現(xiàn)賬單有問題。點(diǎn)菜時(shí)，菜單上的半份凍豆腐明明標(biāo)價(jià)2.5元，賬單上卻"提價(jià)"了，變成了3元。對(duì)此，肖先生很奇怪，他說："一般人看單子只會(huì)注意自己點(diǎn)的菜，大多數(shù)人不注意菜的單價(jià)是否和菜單一致。我今天也是吃完飯等朋友 ,無意間發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。"

    肖先生找到店方值班經(jīng)理詢問，經(jīng)理看了一眼之后解釋說，"我們賬單有5毛的就直接四舍五入成整元，店里從來不結(jié)5毛的賬單".對(duì)于這種解釋，肖先生很氣憤："難道這5毛都是白寫的啊？"記者注意到，除了凍豆腐，蚍管魚和手搟雞蛋面，肖先生也點(diǎn)了半份，賬單上分別寫著7.5元和2.5元。經(jīng)理看罷，不再解釋。見狀，肖先生非常生氣，他說："翠峰苑還有這霸王條款?。磕悄阒苯訉?3元算了，為什么還寫2.5元??？5毛錢倒是小事，可商家這種做法，讓人實(shí)在難以接受。"

    肖先生將經(jīng)歷寫成帖子，發(fā)在網(wǎng)上，引來不少網(wǎng)友留言。記者了解到，與肖先生有相同遭遇的還有不少市民。市民沈小姐告訴記者：我也去吃過，也是這樣的情況，心里很不爽。"菜單2.5元，到了賬單上就成了3元，這是翠峰苑的統(tǒng)一規(guī)定嗎？為此，記者聯(lián)系了翠峰苑客服部門，工作人員回應(yīng)說："5毛錢四舍五入的情況確實(shí)存在，這個(gè)與電腦設(shè)置有關(guān) ,為了收錢方便。但并不是每個(gè)帶零頭的菜品都會(huì)四舍五入，而是要看總價(jià)，如果總價(jià)帶5毛的零頭，會(huì)算成1元，這漲的5毛錢會(huì)算在其中一個(gè)菜品里。這個(gè)問題是收銀系統(tǒng)的問題，不是一家店的問題，比較普遍，我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)反映，在全部的店進(jìn)行調(diào)整。"記者問："如果以前的顧客也被多收了5毛錢，該怎么辦？"針對(duì)這個(gè)問題，客服人員回應(yīng)說："如果消費(fèi)者遇到這樣的問題，我這邊可以提供幫助，幫消費(fèi)者和店方進(jìn)行調(diào)解。"

    為此，記者咨詢了消費(fèi)者協(xié)會(huì)，有工作人員解釋："飯店不以明碼標(biāo)價(jià)與消費(fèi)者結(jié)算，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。如果店里要求消費(fèi)者按新價(jià)格付款 ,那就構(gòu)成價(jià)格欺詐，消費(fèi)者可以到消協(xié)投訴".記者 丁一 圖片來自網(wǎng)絡(luò)