天貓假奶粉？ （向春/圖）
借香港限奶粉條例實施之機，天貓推出一款名為“Nutrilon諾優(yōu)能”的原裝荷蘭進口奶粉，并銷售火爆。但這款奶粉究竟是不是正宗的荷蘭牛欄原產(chǎn)奶粉，引來了諸多爭議。事實是，兩者之間有著不小的差異。
2013年3月1日，香港特區(qū)政府頒布的“限制嬰幼兒奶粉出境”條例正式實施。內(nèi)地客從香港購買奶粉數(shù)量被限定為兩罐。
同一天，中國最大電商、年銷售額上千億元的浙江天貓網(wǎng)絡有限公司（以下簡稱“天貓”），宣布將聯(lián)合達能和雀巢，把國外本地奶粉品牌拿到天貓上直供給中國消費者。達能和雀巢分別是總部位于法國和瑞士的全球著名食品公司。
3月29日，天貓正式對外發(fā)布首個直供奶粉品牌“Nutrilon諾優(yōu)能”（品牌商標還在注冊中，尚未獲批）。天貓宣稱，消費者只需登錄諾優(yōu)能天貓旗艦店，即可買到在荷蘭生產(chǎn)和灌裝的原裝進口奶粉。
一時間，“諾優(yōu)能”就是“荷蘭牛欄”、“占據(jù)荷蘭嬰幼兒奶粉74%市場份額的荷蘭牛欄在天貓直供”等類似標題鋪天蓋地出現(xiàn)在媒體上。
諾優(yōu)能天貓旗艦店的銷量，迅速排上了天貓網(wǎng)奶粉總銷量的第三名，排在它前面的品牌是可瑞康和飛鶴。據(jù)南方周末記者統(tǒng)計，截至目前，諾優(yōu)能品牌的奶粉總共銷售超過9.6萬罐，平均每罐200元，即目前銷售額在1920萬元左右。這還只是諾優(yōu)能天貓旗艦店的銷售數(shù)字。在天貓上，銷售諾優(yōu)能的天貓店鋪已經(jīng)超過了10家。
但很快，這款奶粉就遭遇了“此牛欄非彼牛欄”的質(zhì)疑，以至于天貓和達能香港不得不于4月18日聯(lián)合發(fā)表聲明，稱網(wǎng)上消息“天貓銷售的諾優(yōu)能奶粉存貓膩”為謠言。
真假牛欄
史唯平很早就懷疑諾優(yōu)能的真實性。他對南方周末記者表示，從2013年3月份以來，荷蘭本地各個超市和商店的荷蘭牛欄奶粉供應緊張，經(jīng)常斷貨，哪里還有多余的庫存和產(chǎn)能供應到中國去？
史唯平今年43歲，是一個在荷蘭生活的中國人，也是荷美代購的CEO。荷美代購是一個綜合性代購網(wǎng)站，代購商品以奶粉、奢侈品、母嬰用品和保健品為主。其中奶粉占銷售額的一半，占利潤的三成。
史唯平對南方周末記者說，諾優(yōu)能在天貓銷售之后沒多久，他收到了荷美代購顧客的一封郵件，這個顧客稱一直在給孩子喂養(yǎng)荷蘭本土牛欄奶粉，看到天貓的宣傳后，試著買了一罐，但食用當晚，寶寶即又哭又鬧，開始猛烈腹瀉并死活都不愿再繼續(xù)喝奶。
史判斷，這個顧客的寶貝正發(fā)生轉(zhuǎn)奶的癥狀。而轉(zhuǎn)奶意味著諾優(yōu)能奶粉肯定不是荷蘭牛欄奶粉。于是他撥打牛欄的客服電話，對方回復：牛欄從未生產(chǎn)含有中文包裝的嬰兒奶粉，也沒有在中國銷售。
南方周末記者從荷蘭牛欄品牌的持有方荷蘭NUTRICIA（以下簡稱官方中文名稱“紐迪希亞”）公司的中國官網(wǎng)上，只查詢到了一款有中文標簽的嬰幼兒配方奶粉——紐康特。這是一款專門針對牛奶過敏的嬰幼兒開發(fā)的產(chǎn)品。
一位要求匿名的淘寶賣家對南方周末記者透露，目前在淘寶和天貓上要發(fā)布奶粉新品，天貓和淘寶的系統(tǒng)會強制給你匹配“牛欄諾優(yōu)能”品類。這意味著你的產(chǎn)品介紹里，只要關鍵詞想出現(xiàn)“牛欄”二字，就必須同時出現(xiàn)諾優(yōu)能三個字。
另一位要求匿名的天貓店家對史唯平透露，諾優(yōu)能上市一月來，已經(jīng)招募了不少分銷商。這些分銷商正以10-20元一個點擊的價格購買天貓直通車廣告。而在這之前，“牛欄”為關鍵詞的直通車的價格大概在每個點擊5元左右。
“我想問，這么大的投入，到底是天貓給了分銷商大額直通車免費充值呢，還是這些諾優(yōu)能的分銷商的利潤空間這么驚人？”該匿名賣家在給史唯平的郵件里說。
神秘經(jīng)銷商
天貓公關部相關負責人告訴南方周末記者，2013年3月份達能集團的一個子公司在天貓上注冊了諾優(yōu)能天貓旗艦店，并確定由上海優(yōu)壹電子商務有限公司（以下簡稱上海優(yōu)壹）運營這個旗艦店。
南方周末記者查詢工商資料得知，2011年4月14日，“上海優(yōu)壹”在上海普陀區(qū)注冊成立，法定代表人何星，是國內(nèi)合資企業(yè)。
諾優(yōu)能官網(wǎng)的域名是達能中國公司，即達能亞太（上海）管理有限公司（以下簡稱“達能中國”）注冊的。工商資料顯示，達能中國1999年2月5日注冊成立，是外國法人獨資企業(yè)，股東是達能亞洲私人有限公司。
中國大陸市場上出現(xiàn)大量未經(jīng)授權(quán)銷售的可瑞康奶粉。這讓達能最終決定正式推出可瑞康，以規(guī)范中國市場上大量可瑞康的假貨和水貨泛濫問題。
據(jù)亞馬遜、京東等銷售可瑞康的電商公布的授權(quán)書顯示，在2011年初決定進入中國后，達能香港選擇的進口商是上?？到∵M出口有限公司（以下簡稱上?？到。?。該公司成立于1992年10月，是上海實業(yè)（集團）有限公司成員之一。2011年4月上海優(yōu)壹公司成立，而在2012年10月25日之后，上海優(yōu)壹就取代了上海康健，成為可瑞康的進口商。
據(jù)上海優(yōu)壹公司在其官網(wǎng)上貼出的一份沒有顯示授權(quán)日期的授權(quán)書顯示，達能香港授權(quán)上海優(yōu)壹通過上海優(yōu)壹官網(wǎng)直接銷售可瑞康產(chǎn)品。這份授權(quán)書上顯示的達能香港英文名稱是“Danone Baby Food Co. (HK) Limited”。
南方周末記者查詢工商資料顯示，在2011年3月15日之前，達能香港一直使用的是上述英文名稱，直到2011年3月15日，才更名為“Danone Baby Nutrition (HK) Limited”。據(jù)此可以判斷，上海優(yōu)壹獲得達能香港關于銷售可瑞康產(chǎn)品的授權(quán)，應該是在2011年3月15日之前。但奇怪的是，上海優(yōu)壹公司2011年4月才注冊成立。
至于上海優(yōu)壹公司為何能在一成立就獲得達能香港的可瑞康銷售權(quán)，并在一年后取代上?？到〕蔀榭扇鹂档倪M口商，外界一直認為這是因為上海優(yōu)壹跟馬云和天貓的密切關系。
在幫助“上海優(yōu)壹”搭建u1baby.com網(wǎng)站的上海商派DRP公司的網(wǎng)站上，有一則來源為“優(yōu)壹電子商務有限公司”的信息稱，u1baby憑借創(chuàng)新的生意模式和穩(wěn)定的銷售增長吸引到包括分眾傳媒董事局主席江南春的投資基金、云鋒基金（阿里巴巴集團董事局主席馬云、聚眾傳媒創(chuàng)始人虞鋒共同設立的投資基金）的資金入股。
2011年10月份，投資人江南春接受了美通社的采訪。美通社這家全球最大的企業(yè)新聞稿發(fā)布機構(gòu)以及中國的《經(jīng)濟觀察報》，都發(fā)表了云鋒基金投資U1baby的報道。
但云鋒基金媒體負責人孔偉英對南方周末記者表示，“上海優(yōu)壹”跟云鋒基金沒有關系。至于過去是否有過關系，以及云鋒基金的發(fā)起人是否跟優(yōu)壹有關系，截至本文截稿時，孔偉英尚未給出回復。
而天貓公關部負責人對南方周末記者表示，馬云跟上海優(yōu)壹公司“絕對沒有關系”。上海優(yōu)壹公司則拒絕了南方周末記者的采訪。
曖昧的授權(quán)
諾優(yōu)能天貓旗艦店公布了一份授權(quán)書和一份認證證書。
授權(quán)書顯示，達能香港授權(quán)“上海優(yōu)壹”，通過Nutrilon天貓旗艦店網(wǎng)站鏈接（http：//nutrilon.tmall.com），向中華人民共和國領土內(nèi)的終端消費者銷售Nutrilon產(chǎn)品。此授權(quán)書有效期為2012年12月1日至2013年12月31日，達能香港有權(quán)在任何時間以任何理由取消授權(quán)。授權(quán)書的簽字代表是達能香港總經(jīng)理Bruno Chevot，并加蓋了達能香港的公章。
認證書內(nèi)容顯示：Nutricia Cuijk BV（諾優(yōu)能在荷蘭的生產(chǎn)工廠）證明“上海優(yōu)壹”作為達能香港的授權(quán)經(jīng)銷商，有權(quán)在中華人民共和國領土內(nèi)銷售Nutrilon產(chǎn)品。此證書有效期為2013年1月1日至2013年10月27日，Nutricia Cuijk BV有權(quán)在任何時間以任何理由取消認證。認證證書的簽字人是Nutricia Cuijk BV質(zhì)量保證經(jīng)理C.G.M.Verberkt，但沒有加蓋公章。
而無論是授權(quán)書和認證書都規(guī)定，此文件不能被視為達能香港、Nutricia Cuijk BV和上海優(yōu)壹間建立任何關系，如合作伙伴、合資、委托代理和雇傭；在任何時候，上海優(yōu)壹不應被視為合作伙伴、代理、分銷商、受讓人、雇員或達能香港、Nutricia Cuijk BV的官方代表，并應避免以明示或暗示的方式來充當上述角色。
南方周末記者以“諾優(yōu)能”為關鍵詞，在天貓上搜出十多家銷售諾優(yōu)能奶粉的店鋪，這些店鋪大都每個月只有幾罐和幾十罐的銷售額，且大都是2013年上半年獲得“上海優(yōu)壹”的授權(quán)。
但上海優(yōu)壹這種對其他公司授予諾優(yōu)能產(chǎn)品轉(zhuǎn)售權(quán)的權(quán)力，并未出現(xiàn)在上海優(yōu)壹出示的授權(quán)書和認證證書條款中。
史唯平找來自己公司的律師一起研究上述授權(quán)書和認證書，律師的意見是：這東西是壓力之下的曖昧授權(quán)。荷蘭人出具的授權(quán)書和認證證書，讓荷蘭方面可以隨時撇清跟諾優(yōu)能的關系。
南方周末記者了解到，外資奶粉品牌正式進入中國，一般會正式成立子公司，授權(quán)也會比較規(guī)范。比如，同樣是荷蘭奶業(yè)巨頭，荷蘭皇家菲仕蘭坎皮納公司為了將品牌引入中國，在中國注冊了富仕蘭食品貿(mào)易（上海）有限公司，作為在中國唯一銷售配方奶粉的子公司，然后由富仕蘭授權(quán)杭州宏沃貿(mào)易有限公司為天貓美素佳兒官方旗艦店奶粉經(jīng)銷商。跟諾優(yōu)能拿到的授權(quán)期只有不到一年相比，富仕蘭對杭州宏沃公司的授權(quán)是2年整。
諾優(yōu)能和牛欄的差異
在荷蘭的商業(yè)搜索網(wǎng)站“ZIBB”，南方周末記者查詢得知，荷蘭牛欄的名稱“Nutrilon”是一個注冊商標，于2007年10月31日申請注冊。
商標持有人在全世界各個國家都做了周密的商標注冊和保護，登記人只有一個，就是N.V.NUITRCIA，中文名字是利爾生公司。通過利爾生公司，紐迪希亞公司是眾多Nutrilon商標的所有人。
南方周末記者從中國商標網(wǎng)查詢得知，利爾生公司也在中國注冊了Nutrilon商標。查詢信息顯示，利爾生公司在中國注冊了237個商標。
奇怪的是，達能香港獲得了紐迪希亞公司的四個最著名商標在中國內(nèi)地的使用權(quán)，但達能香港和天貓合作的時候，一方面處處提到牛欄奶粉進入中國，另一方面卻沒有選擇名氣更大、更被消費者熟知的兩個牛欄品牌（Nutrilon和Cow&Gate），也沒有啟用利爾生公司在中國注冊的237個商標中的任何一個，而是最終決定注冊一個全新的商標——諾優(yōu)能。
對此，天貓回應說這是達能方面為了規(guī)范品牌而做出的選擇。
“Nutrilon就Nutrilon，諾優(yōu)能就諾優(yōu)能，干嗎到處都寫的是Nutrilon諾優(yōu)能，這種方式事實上還是在誤導。”史唯平認為，天貓和達能在發(fā)布諾優(yōu)能品牌的時候，有意讓公眾產(chǎn)生荷蘭牛欄就是諾優(yōu)能的錯覺，有不實宣傳之嫌。
南方周末記者致電達能亞太（上海）管理有限公司，但達能中國一位女性前臺電話人員表示，達能沒有公關部，沒法安排采訪和回答任何信息。
紐迪希亞全球總部則通過郵件告訴南方周末記者，利爾生公司、紐迪希亞公司、達能香港公司都屬于達能集團的一部分，此外不透露更多信息。
天貓公關部負責人對南方周末記者表示，荷蘭工廠根據(jù)中國國標，將諾優(yōu)能2/3階段的部分配方元素含量進行調(diào)整，并在荷蘭完成生產(chǎn)后，出口至中國。而1階段由于配方符合中國國標，未做元素含量調(diào)整。
諾優(yōu)能天貓旗艦店的信息顯示，諾優(yōu)能的配方調(diào)整，主要是增加了蛋白質(zhì)、葉酸、維生素、硒、碘、鋅和鈣等含量，減少了碳水化合物等含量。
史唯平對南方周末記者透露，真正的荷蘭牛欄奶粉在荷蘭超市的銷售價格在每罐10.89-11.26歐元之間，即人民幣百元左右，而天貓上銷售的諾優(yōu)能，一罐要200元左右。
目前牛欄奶粉正在荷蘭更換新包裝，新包裝的凈含量分別為1段、2段850克，3、4、5段凈含量800克，6段為400克。而諾優(yōu)能在國內(nèi)只分了3段（一段為一個年齡段的意思）。
