天貓假奶粉？ （向春/圖）

　　借香港限奶粉條例實(shí)施之機(jī)，天貓推出一款名為“Nutrilon諾優(yōu)能”的原裝荷蘭進(jìn)口奶粉，并銷售火爆。但這款奶粉究竟是不是正宗的荷蘭牛欄原產(chǎn)奶粉，引來(lái)了諸多爭(zhēng)議。事實(shí)是，兩者之間有著不小的差異。

　　2013年3月1日，香港特區(qū)政府頒布的“限制嬰幼兒奶粉出境”條例正式實(shí)施。內(nèi)地客從香港購(gòu)買奶粉數(shù)量被限定為兩罐。

　　同一天，中國(guó)最大電商、年銷售額上千億元的浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“天貓”），宣布將聯(lián)合達(dá)能和雀巢，把國(guó)外本地奶粉品牌拿到天貓上直供給中國(guó)消費(fèi)者。達(dá)能和雀巢分別是總部位于法國(guó)和瑞士的全球著名食品公司。

　　3月29日，天貓正式對(duì)外發(fā)布首個(gè)直供奶粉品牌“Nutrilon諾優(yōu)能”（品牌商標(biāo)還在注冊(cè)中，尚未獲批）。天貓宣稱，消費(fèi)者只需登錄諾優(yōu)能天貓旗艦店，即可買到在荷蘭生產(chǎn)和灌裝的原裝進(jìn)口奶粉。

　　一時(shí)間，“諾優(yōu)能”就是“荷蘭牛欄”、“占據(jù)荷蘭嬰幼兒奶粉74%市場(chǎng)份額的荷蘭牛欄在天貓直供”等類似標(biāo)題鋪天蓋地出現(xiàn)在媒體上。

　　諾優(yōu)能天貓旗艦店的銷量，迅速排上了天貓網(wǎng)奶粉總銷量的第三名，排在它前面的品牌是可瑞康和飛鶴。據(jù)南方周末記者統(tǒng)計(jì)，截至目前，諾優(yōu)能品牌的奶粉總共銷售超過(guò)9.6萬(wàn)罐，平均每罐200元，即目前銷售額在1920萬(wàn)元左右。這還只是諾優(yōu)能天貓旗艦店的銷售數(shù)字。在天貓上，銷售諾優(yōu)能的天貓店鋪已經(jīng)超過(guò)了10家。

　　但很快，這款奶粉就遭遇了“此牛欄非彼牛欄”的質(zhì)疑，以至于天貓和達(dá)能香港不得不于4月18日聯(lián)合發(fā)表聲明，稱網(wǎng)上消息“天貓銷售的諾優(yōu)能奶粉存貓膩”為謠言。

　　真假牛欄

　　史唯平很早就懷疑諾優(yōu)能的真實(shí)性。他對(duì)南方周末記者表示，從2013年3月份以來(lái)，荷蘭本地各個(gè)超市和商店的荷蘭牛欄奶粉供應(yīng)緊張，經(jīng)常斷貨，哪里還有多余的庫(kù)存和產(chǎn)能供應(yīng)到中國(guó)去？

　　史唯平今年43歲，是一個(gè)在荷蘭生活的中國(guó)人，也是荷美代購(gòu)的CEO。荷美代購(gòu)是一個(gè)綜合性代購(gòu)網(wǎng)站，代購(gòu)商品以奶粉、奢侈品、母嬰用品和保健品為主。其中奶粉占銷售額的一半，占利潤(rùn)的三成。

　　史唯平對(duì)南方周末記者說(shuō)，諾優(yōu)能在天貓銷售之后沒(méi)多久，他收到了荷美代購(gòu)顧客的一封郵件，這個(gè)顧客稱一直在給孩子喂養(yǎng)荷蘭本土牛欄奶粉，看到天貓的宣傳后，試著買了一罐，但食用當(dāng)晚，寶寶即又哭又鬧，開(kāi)始猛烈腹瀉并死活都不愿再繼續(xù)喝奶。

　　史判斷，這個(gè)顧客的寶貝正發(fā)生轉(zhuǎn)奶的癥狀。而轉(zhuǎn)奶意味著諾優(yōu)能奶粉肯定不是荷蘭牛欄奶粉。于是他撥打牛欄的客服電話，對(duì)方回復(fù)：牛欄從未生產(chǎn)含有中文包裝的嬰兒奶粉，也沒(méi)有在中國(guó)銷售。

　　南方周末記者從荷蘭牛欄品牌的持有方荷蘭NUTRICIA（以下簡(jiǎn)稱官方中文名稱“紐迪希亞”）公司的中國(guó)官網(wǎng)上，只查詢到了一款有中文標(biāo)簽的嬰幼兒配方奶粉——紐康特。這是一款專門針對(duì)牛奶過(guò)敏的嬰幼兒開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。

　　一位要求匿名的淘寶賣家對(duì)南方周末記者透露，目前在淘寶和天貓上要發(fā)布奶粉新品，天貓和淘寶的系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制給你匹配“牛欄諾優(yōu)能”品類。這意味著你的產(chǎn)品介紹里，只要關(guān)鍵詞想出現(xiàn)“牛欄”二字，就必須同時(shí)出現(xiàn)諾優(yōu)能三個(gè)字。

　　另一位要求匿名的天貓店家對(duì)史唯平透露，諾優(yōu)能上市一月來(lái)，已經(jīng)招募了不少分銷商。這些分銷商正以10-20元一個(gè)點(diǎn)擊的價(jià)格購(gòu)買天貓直通車廣告。而在這之前，“牛欄”為關(guān)鍵詞的直通車的價(jià)格大概在每個(gè)點(diǎn)擊5元左右。

　　“我想問(wèn)，這么大的投入，到底是天貓給了分銷商大額直通車免費(fèi)充值呢，還是這些諾優(yōu)能的分銷商的利潤(rùn)空間這么驚人？”該匿名賣家在給史唯平的郵件里說(shuō)。

　　神秘經(jīng)銷商

　　天貓公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南方周末記者，2013年3月份達(dá)能集團(tuán)的一個(gè)子公司在天貓上注冊(cè)了諾優(yōu)能天貓旗艦店，并確定由上海優(yōu)壹電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱上海優(yōu)壹）運(yùn)營(yíng)這個(gè)旗艦店。

　　南方周末記者查詢工商資料得知，2011年4月14日，“上海優(yōu)壹”在上海普陀區(qū)注冊(cè)成立，法定代表人何星，是國(guó)內(nèi)合資企業(yè)。

　　諾優(yōu)能官網(wǎng)的域名是達(dá)能中國(guó)公司，即達(dá)能亞太（上海）管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“達(dá)能中國(guó)”）注冊(cè)的。工商資料顯示，達(dá)能中國(guó)1999年2月5日注冊(cè)成立，是外國(guó)法人獨(dú)資企業(yè)，股東是達(dá)能亞洲私人有限公司。

　　中國(guó)大陸市場(chǎng)上出現(xiàn)大量未經(jīng)授權(quán)銷售的可瑞康奶粉。這讓達(dá)能最終決定正式推出可瑞康，以規(guī)范中國(guó)市場(chǎng)上大量可瑞康的假貨和水貨泛濫問(wèn)題。

　　據(jù)亞馬遜、京東等銷售可瑞康的電商公布的授權(quán)書顯示，在2011年初決定進(jìn)入中國(guó)后，達(dá)能香港選擇的進(jìn)口商是上?？到∵M(jìn)出口有限公司（以下簡(jiǎn)稱上海康?。Ｔ摴境闪⒂?992年10月，是上海實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司成員之一。2011年4月上海優(yōu)壹公司成立，而在2012年10月25日之后，上海優(yōu)壹就取代了上?？到?，成為可瑞康的進(jìn)口商。

　　據(jù)上海優(yōu)壹公司在其官網(wǎng)上貼出的一份沒(méi)有顯示授權(quán)日期的授權(quán)書顯示，達(dá)能香港授權(quán)上海優(yōu)壹通過(guò)上海優(yōu)壹官網(wǎng)直接銷售可瑞康產(chǎn)品。這份授權(quán)書上顯示的達(dá)能香港英文名稱是“Danone Baby Food Co. (HK) Limited”。

　　南方周末記者查詢工商資料顯示，在2011年3月15日之前，達(dá)能香港一直使用的是上述英文名稱，直到2011年3月15日，才更名為“Danone Baby Nutrition (HK) Limited”。據(jù)此可以判斷，上海優(yōu)壹獲得達(dá)能香港關(guān)于銷售可瑞康產(chǎn)品的授權(quán)，應(yīng)該是在2011年3月15日之前。但奇怪的是，上海優(yōu)壹公司2011年4月才注冊(cè)成立。

　　至于上海優(yōu)壹公司為何能在一成立就獲得達(dá)能香港的可瑞康銷售權(quán)，并在一年后取代上?？到〕蔀榭扇鹂档倪M(jìn)口商，外界一直認(rèn)為這是因?yàn)樯虾?yōu)壹跟馬云和天貓的密切關(guān)系。

　　在幫助“上海優(yōu)壹”搭建u1baby.com網(wǎng)站的上海商派DRP公司的網(wǎng)站上，有一則來(lái)源為“優(yōu)壹電子商務(wù)有限公司”的信息稱，u1baby憑借創(chuàng)新的生意模式和穩(wěn)定的銷售增長(zhǎng)吸引到包括分眾傳媒董事局主席江南春的投資基金、云鋒基金（阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云、聚眾傳媒創(chuàng)始人虞鋒共同設(shè)立的投資基金）的資金入股。

　　2011年10月份，投資人江南春接受了美通社的采訪。美通社這家全球最大的企業(yè)新聞稿發(fā)布機(jī)構(gòu)以及中國(guó)的《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》，都發(fā)表了云鋒基金投資U1baby的報(bào)道。

　　但云鋒基金媒體負(fù)責(zé)人孔偉英對(duì)南方周末記者表示，“上海優(yōu)壹”跟云鋒基金沒(méi)有關(guān)系。至于過(guò)去是否有過(guò)關(guān)系，以及云鋒基金的發(fā)起人是否跟優(yōu)壹有關(guān)系，截至本文截稿時(shí)，孔偉英尚未給出回復(fù)。

　　而天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人對(duì)南方周末記者表示，馬云跟上海優(yōu)壹公司“絕對(duì)沒(méi)有關(guān)系”。上海優(yōu)壹公司則拒絕了南方周末記者的采訪。

　　曖昧的授權(quán)

　　諾優(yōu)能天貓旗艦店公布了一份授權(quán)書和一份認(rèn)證證書。

　　授權(quán)書顯示，達(dá)能香港授權(quán)“上海優(yōu)壹”，通過(guò)Nutrilon天貓旗艦店網(wǎng)站鏈接（http：//nutrilon.tmall.com），向中華人民共和國(guó)領(lǐng)土內(nèi)的終端消費(fèi)者銷售Nutrilon產(chǎn)品。此授權(quán)書有效期為2012年12月1日至2013年12月31日，達(dá)能香港有權(quán)在任何時(shí)間以任何理由取消授權(quán)。授權(quán)書的簽字代表是達(dá)能香港總經(jīng)理Bruno Chevot，并加蓋了達(dá)能香港的公章。

　　認(rèn)證書內(nèi)容顯示：Nutricia Cuijk BV（諾優(yōu)能在荷蘭的生產(chǎn)工廠）證明“上海優(yōu)壹”作為達(dá)能香港的授權(quán)經(jīng)銷商，有權(quán)在中華人民共和國(guó)領(lǐng)土內(nèi)銷售Nutrilon產(chǎn)品。此證書有效期為2013年1月1日至2013年10月27日，Nutricia Cuijk BV有權(quán)在任何時(shí)間以任何理由取消認(rèn)證。認(rèn)證證書的簽字人是Nutricia Cuijk BV質(zhì)量保證經(jīng)理C.G.M.Verberkt，但沒(méi)有加蓋公章。

　　而無(wú)論是授權(quán)書和認(rèn)證書都規(guī)定，此文件不能被視為達(dá)能香港、Nutricia Cuijk BV和上海優(yōu)壹間建立任何關(guān)系，如合作伙伴、合資、委托代理和雇傭；在任何時(shí)候，上海優(yōu)壹不應(yīng)被視為合作伙伴、代理、分銷商、受讓人、雇員或達(dá)能香港、Nutricia Cuijk BV的官方代表，并應(yīng)避免以明示或暗示的方式來(lái)充當(dāng)上述角色。

　　南方周末記者以“諾優(yōu)能”為關(guān)鍵詞，在天貓上搜出十多家銷售諾優(yōu)能奶粉的店鋪，這些店鋪大都每個(gè)月只有幾罐和幾十罐的銷售額，且大都是2013年上半年獲得“上海優(yōu)壹”的授權(quán)。

　　但上海優(yōu)壹這種對(duì)其他公司授予諾優(yōu)能產(chǎn)品轉(zhuǎn)售權(quán)的權(quán)力，并未出現(xiàn)在上海優(yōu)壹出示的授權(quán)書和認(rèn)證證書條款中。

　　史唯平找來(lái)自己公司的律師一起研究上述授權(quán)書和認(rèn)證書，律師的意見(jiàn)是：這東西是壓力之下的曖昧授權(quán)。荷蘭人出具的授權(quán)書和認(rèn)證證書，讓荷蘭方面可以隨時(shí)撇清跟諾優(yōu)能的關(guān)系。

　　南方周末記者了解到，外資奶粉品牌正式進(jìn)入中國(guó)，一般會(huì)正式成立子公司，授權(quán)也會(huì)比較規(guī)范。比如，同樣是荷蘭奶業(yè)巨頭，荷蘭皇家菲仕蘭坎皮納公司為了將品牌引入中國(guó)，在中國(guó)注冊(cè)了富仕蘭食品貿(mào)易（上海）有限公司，作為在中國(guó)唯一銷售配方奶粉的子公司，然后由富仕蘭授權(quán)杭州宏沃貿(mào)易有限公司為天貓美素佳兒官方旗艦店奶粉經(jīng)銷商。跟諾優(yōu)能拿到的授權(quán)期只有不到一年相比，富仕蘭對(duì)杭州宏沃公司的授權(quán)是2年整。

　　諾優(yōu)能和牛欄的差異

　　在荷蘭的商業(yè)搜索網(wǎng)站“ZIBB”，南方周末記者查詢得知，荷蘭牛欄的名稱“Nutrilon”是一個(gè)注冊(cè)商標(biāo)，于2007年10月31日申請(qǐng)注冊(cè)。

　　商標(biāo)持有人在全世界各個(gè)國(guó)家都做了周密的商標(biāo)注冊(cè)和保護(hù)，登記人只有一個(gè)，就是N.V.NUITRCIA，中文名字是利爾生公司。通過(guò)利爾生公司，紐迪希亞公司是眾多Nutrilon商標(biāo)的所有人。

　　南方周末記者從中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)查詢得知，利爾生公司也在中國(guó)注冊(cè)了Nutrilon商標(biāo)。查詢信息顯示，利爾生公司在中國(guó)注冊(cè)了237個(gè)商標(biāo)。

　　奇怪的是，達(dá)能香港獲得了紐迪希亞公司的四個(gè)最著名商標(biāo)在中國(guó)內(nèi)地的使用權(quán)，但達(dá)能香港和天貓合作的時(shí)候，一方面處處提到牛欄奶粉進(jìn)入中國(guó)，另一方面卻沒(méi)有選擇名氣更大、更被消費(fèi)者熟知的兩個(gè)牛欄品牌（Nutrilon和Cow&Gate），也沒(méi)有啟用利爾生公司在中國(guó)注冊(cè)的237個(gè)商標(biāo)中的任何一個(gè)，而是最終決定注冊(cè)一個(gè)全新的商標(biāo)——諾優(yōu)能。

　　對(duì)此，天貓回應(yīng)說(shuō)這是達(dá)能方面為了規(guī)范品牌而做出的選擇。

　　“Nutrilon就Nutrilon，諾優(yōu)能就諾優(yōu)能，干嗎到處都寫的是Nutrilon諾優(yōu)能，這種方式事實(shí)上還是在誤導(dǎo)。”史唯平認(rèn)為，天貓和達(dá)能在發(fā)布諾優(yōu)能品牌的時(shí)候，有意讓公眾產(chǎn)生荷蘭牛欄就是諾優(yōu)能的錯(cuò)覺(jué)，有不實(shí)宣傳之嫌。

　　南方周末記者致電達(dá)能亞太（上海）管理有限公司，但達(dá)能中國(guó)一位女性前臺(tái)電話人員表示，達(dá)能沒(méi)有公關(guān)部，沒(méi)法安排采訪和回答任何信息。

　　紐迪希亞全球總部則通過(guò)郵件告訴南方周末記者，利爾生公司、紐迪希亞公司、達(dá)能香港公司都屬于達(dá)能集團(tuán)的一部分，此外不透露更多信息。

　　天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人對(duì)南方周末記者表示，荷蘭工廠根據(jù)中國(guó)國(guó)標(biāo)，將諾優(yōu)能2/3階段的部分配方元素含量進(jìn)行調(diào)整，并在荷蘭完成生產(chǎn)后，出口至中國(guó)。而1階段由于配方符合中國(guó)國(guó)標(biāo)，未做元素含量調(diào)整。

　　諾優(yōu)能天貓旗艦店的信息顯示，諾優(yōu)能的配方調(diào)整，主要是增加了蛋白質(zhì)、葉酸、維生素、硒、碘、鋅和鈣等含量，減少了碳水化合物等含量。

　　史唯平對(duì)南方周末記者透露，真正的荷蘭牛欄奶粉在荷蘭超市的銷售價(jià)格在每罐10.89-11.26歐元之間，即人民幣百元左右，而天貓上銷售的諾優(yōu)能，一罐要200元左右。

　　目前牛欄奶粉正在荷蘭更換新包裝，新包裝的凈含量分別為1段、2段850克，3、4、5段凈含量800克，6段為400克。而諾優(yōu)能在國(guó)內(nèi)只分了3段（一段為一個(gè)年齡段的意思）。