中新社北京2月6日電 (記者 龐無(wú)忌)全球管理咨詢公司麥肯錫6日發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)超預(yù)期，社交商務(wù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)趨勢(shì)。而農(nóng)村雖然網(wǎng)絡(luò)普及率較低，但其電子商務(wù)十分活躍，大量農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶認(rèn)為自己是“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”。

麥肯錫全球副董事龔方當(dāng)日對(duì)媒體介紹稱，目前中國(guó)有超過(guò)5億的社交媒體用戶，是全球“最熱愛社交”的國(guó)家之一。社交服務(wù)平臺(tái)不僅為這些用戶提供通信和娛樂(lè)功能，還影響他們的行為，社交網(wǎng)絡(luò)用戶更多地使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(比之前高38%)。

由于社交和購(gòu)物行為穿插交織，導(dǎo)致中國(guó)購(gòu)物者會(huì)將朋友的推薦(線上以及線下)作為其網(wǎng)購(gòu)時(shí)最重要的考量因素。2014年數(shù)千家商戶將直銷模式移植到移動(dòng)平臺(tái)上，通過(guò)建立半私密的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機(jī)蔬菜到時(shí)裝等各種商品。麥肯錫預(yù)計(jì)，2015年企業(yè)將繼續(xù)受益于社交電商，銷售更多商品。

此外，龔方表示，農(nóng)村電商的興起已成為一大趨勢(shì)。目前農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及率為19%，低于一二線城市76%、三四線城市47%的水平。但60%的農(nóng)村數(shù)字消費(fèi)者都在使用電子商務(wù)，跟城市居民一樣活躍。2014年“雙十一”的總銷售額10%來(lái)自于農(nóng)村地區(qū)。

麥肯錫全球資深董事劉家明指出，大量農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶認(rèn)為自己是“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”，通常渴望第一個(gè)嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)，而且他們更加愿意將產(chǎn)品推薦給身邊的人。“如果品牌不抓住這個(gè)機(jī)會(huì)在農(nóng)村市場(chǎng)鋪開，未來(lái)可能就會(huì)錯(cuò)失一大塊市場(chǎng)。”

不過(guò)，目前農(nóng)村的物流和分銷體系還欠發(fā)達(dá)。如果能把商品送到農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)達(dá)人手中，將會(huì)大幅提升許多產(chǎn)品的銷售，尤其是對(duì)國(guó)內(nèi)分銷渠道關(guān)系薄弱的跨國(guó)企業(yè)而言。

另外，報(bào)告還指出，85%的農(nóng)村網(wǎng)民表示他們更可能使用手機(jī)上網(wǎng)，這一比例高于城市。如果品牌企業(yè)能夠根據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)情況和局限進(jìn)一步完善移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，則將是一大利好。

麥肯錫這個(gè)報(bào)告將中國(guó)形容為“饑餓的數(shù)字王國(guó)”，因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者購(gòu)買的最頻繁的是線上的常溫和生鮮食品。

“主要源自于中國(guó)消費(fèi)者對(duì)食品安全的擔(dān)憂”，龔方說(shuō)。40%的中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)食品，而美國(guó)網(wǎng)購(gòu)食品的消費(fèi)者僅10%。“滿足這個(gè)最重要的基本需求將有利于加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的粘度和購(gòu)物頻次。”(完)