水母網(wǎng)5月18日訊（YMG記者 徐睿 通訊員 王?。┎蛷d提供的早餐豆?jié){里居然有半勺米粒，讓人不由懷疑是不是衛(wèi)生有問題。近日，消費者孫先生和一家餐廳為此發(fā)生糾紛。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，餐廳賠償孫先生50元。
今年5月11日早晨，孫先生在蓬萊一家餐廳吃早餐，要了一碗豆?jié){。沒想到，喝了一半的時候發(fā)現(xiàn)豆?jié){碗里竟然有米粒，孫先生用勺子撈了撈，里面有大約半勺米粒。孫先生非常生氣，認為是餐廳的碗沒有刷干凈。餐廳負責人解釋說，可能是服務(wù)員盛米飯時，把米飯掉入孫先生的碗里。孫先生一直認為是餐廳的衛(wèi)生問題，要求餐廳賠償200元。但餐廳認為孫先生索賠金額過高，雙方爭執(zhí)不下，孫先生將餐廳投訴到蓬萊市消協(xié)。
消協(xié)接到投訴后，立即展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，孫先生反映的情況屬實。消協(xié)認為，孫先生的豆?jié){碗里有異物，餐廳應(yīng)該對此承擔相應(yīng)的責任。按照《消法》第十一條規(guī)定，“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。” 第四十條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。”經(jīng)消協(xié)調(diào)解，餐廳免收孫先生早餐費25元，并賠償50元。
消協(xié)提醒廣大消費者，外出就餐時應(yīng)注意：選擇有營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證的餐飲店，就餐時應(yīng)注意餐飲單位店容店貌是否整潔衛(wèi)生，同時注意其有沒有專用工作間加工直接入口的食品。一旦自己的合法權(quán)益受到侵害，向經(jīng)營者索要發(fā)票，及時向當?shù)叵麉f(xié)或行政職能部門投訴，維護自己的合法權(quán)益。
