新華網(wǎng)消息 3月17日，中國消費者協(xié)會約談了“餓了么”電商外賣平臺，并就晚會曝光的有關(guān)問題進行了調(diào)查。 “餓了么”平臺副總裁羅宇龍代表企業(yè)對“3·15晚會”曝光的情況進行了說明并提交了一系列整改措施。
中國消費者協(xié)會指出，“餓了么”平臺不能局限于涉事餐廳的處理，應在全面審查入網(wǎng)商戶的基礎(chǔ)上，進一步查找深層次原因，嚴格商戶準入制度，加強審核和監(jiān)督管理。同時，中國消費者協(xié)會要求“餓了么”平臺不僅要加強對經(jīng)營主體的管理，還要展開對平臺內(nèi)餐飲商戶食品質(zhì)量的監(jiān)控。對于損害消費者權(quán)益的商戶，要堅決及時清理出平臺。
中國消費者協(xié)會對于涉及“餓了么”平臺的投訴將直接移轉(zhuǎn)至其總部，并監(jiān)督其處理，“餓了么”平臺表示將盡快妥善處理。中國消費者協(xié)會希望廣大消費者對“餓了么”等網(wǎng)絡(luò)餐飲業(yè)進行監(jiān)督，共同營造安全放心的餐飲消費環(huán)境。
