家住金山的黃小姐不久前在微信朋友圈看到，有商戶10枚裝的新西蘭金奇異果促銷價(jià)39.9元，而她在超市里看到的6枚裝新西蘭金奇異果價(jià)格要49元，比較之后，黃小姐決定在網(wǎng)上下單購(gòu)買(mǎi)。到貨之后黃小姐發(fā)現(xiàn)，這10枚金奇異果的大小比她在超市里見(jiàn)到的小了很多。“感覺(jué)和圖片差距太大。”對(duì)比后她發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)的奇異果每個(gè)重80克～105克，超市的每個(gè)重130克～175克。

 

    “現(xiàn)在網(wǎng)上不少水果照片都是PS過(guò)的，實(shí)物和圖片往往存在較大差距，很多時(shí)候水果質(zhì)量好壞得看運(yùn)氣。”海峽果品批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)商江老板告訴記者，網(wǎng)購(gòu)水果的消費(fèi)者基本上都是熱衷“嘗鮮”的年輕人，水果爛掉、貨不對(duì)板等是常有的事情。他說(shuō)，大多數(shù)水果的保鮮時(shí)間比較短，運(yùn)輸過(guò)程中不注意保鮮很容易腐爛，此外，網(wǎng)購(gòu)水果看不到實(shí)物，很難分辨好壞。

 

    據(jù)了解，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)水果出現(xiàn)腐爛的情況，一些網(wǎng)店的規(guī)定是“收貨后48小時(shí)內(nèi)，把壞果同包裝放在一起拍照發(fā)給賣(mài)家，會(huì)根據(jù)壞果比例給消費(fèi)者提供賠償”，而因快遞延誤導(dǎo)致的水果腐爛，一些賣(mài)家也承諾會(huì)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠償。即便如此，仍有不少消費(fèi)者因網(wǎng)購(gòu)水果腐爛問(wèn)題投訴無(wú)門(mén)，快遞及商家等各方容易扯皮。據(jù)介紹，新消法雖然明確網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品可以7天無(wú)理由退貨，但并不包括生鮮水果等易腐爛的食品，因此消費(fèi)者維權(quán)困難。

 

    海峽果品批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)商李先生表示，保鮮時(shí)間短的水果不適合網(wǎng)購(gòu)，而蘋(píng)果、柚子、甜橙、瓜類收到壞水果的概率就小得多。

 

    福州市消委會(huì)相關(guān)人士提醒，選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)水果的市民，收貨時(shí)一定要當(dāng)面驗(yàn)貨，如果發(fā)現(xiàn)腐爛變質(zhì)現(xiàn)象，可以拒絕簽收；如果沒(méi)有當(dāng)面驗(yàn)貨卻收到了有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，要及時(shí)保留證據(jù)，與商家協(xié)商，也可向相關(guān)部門(mén)投訴。