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陜西:餓了么外賣平臺多家餐館用同一經(jīng)營場所照片引質(zhì)疑

   2017-08-22 西部網(wǎng)3270
核心提示:核心提示:在網(wǎng)絡(luò)外賣平臺訂餐時,大家都會習(xí)慣性看一下訂餐的餐館有沒有資質(zhì)及其經(jīng)營場所的環(huán)境是否干凈、整潔、正規(guī)。然而,最近有消費者反映,餓了么外賣平臺上,竟然出現(xiàn)了多個商家同用一個經(jīng)營場所照片的情況,這不但誤導(dǎo)了消費者,也讓大家對真正經(jīng)營場所的衛(wèi)生情況產(chǎn)生質(zhì)疑?
    在網(wǎng)絡(luò)外賣平臺訂餐時,大家都會習(xí)慣性看一下訂餐的餐館有沒有資質(zhì)及其經(jīng)營場所的環(huán)境是否干凈、整潔、正規(guī)。然而,最近有消費者反映,餓了么外賣平臺上,竟然出現(xiàn)了多個商家同用一個經(jīng)營場所照片的情況,這不但誤導(dǎo)了消費者,也讓大家對真正經(jīng)營場所的衛(wèi)生情況產(chǎn)生質(zhì)疑?

 

    從餓了么外賣平臺展示的圖片中可以看到味道佳蓋澆飯、食客郎(曲江店)、忘不了川菜這三家餐館的經(jīng)營場所還是挺不錯的。但仔細查看會發(fā)現(xiàn),三家餐館所用的經(jīng)營場所的照片是一樣的。除此以外,爵位川香閣、就這幾道菜、袁記麻辣香鍋(曲江店)三家餐館也是同用一張經(jīng)營場所的照片,這難道是巧合嗎?

 

    為了弄清這個問題,6月28號,記者根據(jù)外賣平臺上提供的這些餐館的地址信息專門進行了調(diào)查走訪。在西安南郊一城中村里,記者首先找到了其中一家叫味道佳蓋澆飯的餐館。讓人吃驚的是,這個餐館的門頭懸掛在一個地方,而實質(zhì)經(jīng)營場所在另一個地方。記者進去發(fā)現(xiàn),這個餐館的經(jīng)營場所跟外賣平臺上的圖片并不一致。

 

    記者:“沒店面嗎?”

 

    餐館老板:“這就是店面。”

 

    記者:“(店面)和網(wǎng)上的照片不一樣么?”

 

    餐館老板:“才搬進來才第二天。”

 

    記者:“只能訂外賣?”

 

    餐館老板:“這是我們定外賣的。”

 

    隨后,記者又來到了“就這幾道菜”飯館,這家飯館的招牌下店面內(nèi)只有廚房操作間根本就沒有容得下客人吃飯的地方,這和他在餓了么上貼出照片也完全不符合。

 

    記者:“我在你家點個外賣能(在這)吃不?”

 

    餐館老板:“沒地方坐。”

 

    之后,記者又分別來到了“爵位川香閣”和“食客郎”兩家餐館,他們也是只送外賣,空間小的連一套桌椅都很難放得下,消費者在店里就餐也基本不可能,和外賣平臺上提供的經(jīng)營場所圖片也是差距很大。

    那么,這些餐館是否有相應(yīng)的資質(zhì),他們的衛(wèi)生又是否達標? 網(wǎng)絡(luò)外賣平臺上的虛假餐館照片又是誰上傳的呢?

 

    6月29號上午,記者將這些情況反映給了轄區(qū)的長延堡食藥監(jiān)所,讓人納悶的是,當(dāng)記者跟隨執(zhí)法人員到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn),其中“食客郎(曲江店)”、“爵位川香閣”、“就這幾道菜”三家餐館已經(jīng)關(guān)了門。隨后,執(zhí)法人員又來到“味道佳蓋澆飯”餐館,執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn),這家店只有工商營業(yè)執(zhí)照,并沒有小餐飲經(jīng)營許可證。

 

    西安市雁塔區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局長延堡食藥監(jiān)所副所長段佳岐:“有一家是開門營業(yè)的,有三家是關(guān)門的,其中有一家是辦過小餐飲經(jīng)營許可證的。針對這家店呢,我們把廚房的環(huán)境衛(wèi)生也看了一下,對它這個無(小餐飲經(jīng)營許可)證經(jīng)營,我們就是責(zé)令停業(yè)。”

 

    沒有小餐飲經(jīng)營許可證,這家餐館是怎么注冊到餓了么外賣平臺上的呢?

 

    “味道佳蓋澆飯”餐館老板:“我才注冊不到半個月,你看我上面還顯示新建。”

 

    記者:“他們審核的時候都要啥證?”

 

    “味道佳蓋澆飯”餐館老板:“他們只給我要工商營業(yè)執(zhí)照。又說那個(小餐飲經(jīng)營許可證),我說馬上去辦就完了。(外賣)送了幾天嘛。他們提供的(照片)。”

 

    記者:“你確定他們提供的?”

 

    “味道佳蓋澆飯”餐館老板:“反正是他把我這拍了,說實話,他把我這拍了。店已經(jīng)拍完了,至于怎么處理我不太清楚。”

 

    餓了么外賣平臺西安南郊片區(qū)負責(zé)人陳海東告訴記者,“食客郎(曲江店)”資質(zhì)是齊全的,其他三家資質(zhì)不全的餐館他們已經(jīng)強制下線。對于經(jīng)營場所照片一致的情況,他是這樣解釋的。

 

    餓了么外賣平臺西安南郊片區(qū)負責(zé)人陳海東:“那個不合規(guī)的餐廳應(yīng)該是很早之前的一個餐廳,這個是之前的問題,然后,現(xiàn)在已經(jīng)進行一個下線處理了。”

 

    記者:“像他們這個是上線比較早的?”

 

    餓了么外賣平臺西安南郊片區(qū)負責(zé)人陳海東:“對,當(dāng)時可能沒有看到,或者監(jiān)管部門告訴我們。”

 

    記者:“你們現(xiàn)在有沒有再去審核再去檢查過?”

 

    餓了么外賣平臺西安南郊片區(qū)負責(zé)人陳海東:“現(xiàn)在的話,我們會線下去走訪,市場人員去線下走訪,看它的證件還有衛(wèi)生情況。另外還有一個第三方機構(gòu)配合我們復(fù)查。”

 

    對此,西安市工商部門表示,不管是誰提供的虛假經(jīng)營場所照片,發(fā)到外賣平臺上就已經(jīng)對消費者產(chǎn)生了誤導(dǎo),涉嫌虛假宣傳,他們也將進一步調(diào)查處理此事。食藥監(jiān)部門表示,下一步,他們針對城中村小餐飲展開排查,關(guān)停無證餐館。

 

    西安市雁塔區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局長延堡食藥監(jiān)所副所長段佳岐:“網(wǎng)絡(luò)送餐平臺的話,我們一是進行約談,第二個是有違法事實的話,對網(wǎng)絡(luò)平臺我們也是要進行處罰的。”

 
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