近日，在社交平臺(tái)上有兩張?zhí)K寧快遞員在極低的溫度下送貨的照片引起大量的關(guān)注，網(wǎng)友們紛紛表達(dá)敬意。蘇寧易購快遞員小哥在呼倫貝爾-41℃的環(huán)境里堅(jiān)守在第一陣地。其實(shí)有很多這樣的快遞員，尤其是春節(jié)將近，各種年貨都要快遞員的配送，每天行走在冰天雪地的天氣里，將客戶體驗(yàn)放在第一位，只為讓每一份充滿心意年貨傳送到客戶的手上。
近年來，電商渠道成為春節(jié)消費(fèi)增長的新動(dòng)力。按照尼爾森2017年的數(shù)據(jù)，快消行業(yè)春節(jié)期間整體同比增長13%，其中線上銷售增長45%，持續(xù)快速上升趨勢明顯，線下增長放緩至6%。尤其是現(xiàn)在的80后、90后年輕人正在成為年貨購買的主力軍，在這個(gè)過程中也帶來了消費(fèi)升級(jí)的明顯變遷。年輕人對(duì)年貨的要求和父母輩截然不同——拿塑料袋稱一包散裝糖果決不能讓他們滿意，他們更相信“顏值即正義”。
據(jù)《2017年貨消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示，在年貨的選擇傾向性上，已經(jīng)從傳統(tǒng)干貨堅(jiān)果、酒水飲料、新衣裳的“老三樣”向營養(yǎng)保健、環(huán)球美食、土特產(chǎn)、海鮮、雪糕等健康、綠色、海外產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，作為年輕一代的家庭消費(fèi)大權(quán)的執(zhí)掌者，已經(jīng)展現(xiàn)出對(duì)代表健康、品質(zhì)、進(jìn)口商品更大的需求。
消費(fèi)升級(jí)使得旅游休閑娛樂服務(wù)、輕奢類、快消品、智能電子產(chǎn)品、海外小眾護(hù)膚品牌、工藝品等產(chǎn)品成為熱賣的年貨。于是個(gè)性化消費(fèi)在“年貨清單”中嶄露頭角。在朋友圈里，冰淇淋/雪糕這類的“冷產(chǎn)品”，正變成“熱銷品”，不再受季節(jié)的限制，成為冬天的時(shí)尚美食。
中街1946不論從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝還是門店布置看，小清新風(fēng)格都牢牢靠抓住了當(dāng)下年輕人“顏值即正義”的消費(fèi)心理。尤其是在年貨節(jié)上，中街1946為了給雪糕制作更多的銷售場景，推出了“全家福”、“花好月圓”、“雙雄”“肚子有料”等系列產(chǎn)品，在包裝上特別精致，屋頂狀的“Tiffany藍(lán)”的禮盒中，上面只是印刷著一只簡單的乳白色雪糕圖案和白色字體的“一支專業(yè)級(jí)雪糕”的slogan，成為2018年送禮的最佳選擇。在這次年貨節(jié)中，中街1946線上銷量再創(chuàng)新高，成為最受歡迎的年貨之一。其中中街1946的爆款單品，一天時(shí)間銷量上萬只，不虧是名副其實(shí)的“網(wǎng)紅”雪糕。
中街1946秉持“新鮮”的品牌理念，在食材的選擇上極為嚴(yán)苛，臻選高端進(jìn)口的原材料，選取意大利以“顆”為計(jì)價(jià)單值的法布芮阿瑪蕾娜野櫻桃、法國玫瑰、比利時(shí)黑巧克力、日本抹茶，將世界品質(zhì)一流的原材料，經(jīng)過專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)千百次的配比和研究，純手工制作出市面上棒只冰淇淋中的精品。新鮮、健康、綠色的產(chǎn)品，造就了中街1946的專業(yè)級(jí)品質(zhì)，成為2018年消費(fèi)者喜愛的年貨產(chǎn)品之一。
近年來，天貓一直在加大對(duì)入駐冰品品牌的支持力度，幫助冰品品牌們提高在線下倉儲(chǔ)配送、物流、供應(yīng)鏈、消費(fèi)者運(yùn)營等方面的能力。行業(yè)分析人員表示：“當(dāng)電商企業(yè)對(duì)物流資源有了充足的協(xié)調(diào)力，就便于統(tǒng)一物流行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而有力提升消費(fèi)者的物流體驗(yàn)，這也是消費(fèi)升級(jí)趨勢下電商企業(yè)的另一個(gè)競爭力。”
2018年為了讓消費(fèi)者有更好的客戶體驗(yàn)，中街1946再接再厲，進(jìn)一步把冷鏈物流做大做強(qiáng)，好的倉儲(chǔ)物流服務(wù)不僅能降低成本，提升客戶的滿意度，更重要的是帶來整體供應(yīng)鏈鏈路效率的提升。
