廣東推廣的食安封簽
封簽損壞可以拒收，并向外賣(mài)平臺(tái)投訴索賠
不管是上班還是假期，在網(wǎng)上訂個(gè)外賣(mài)已成為許多市民解決一日三餐的首選。但怎么判斷收到的外賣(mài)在運(yùn)輸過(guò)程中有無(wú)受到污染？如今，再也不像以往只能憑食品外包裝進(jìn)行主觀判斷。9月3日，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)麥教猛上線《廣東民聲熱線》時(shí)宣布，廣東省網(wǎng)絡(luò)訂餐將使用食安封簽，從即日起可以認(rèn)準(zhǔn)外賣(mài)包裝上的“食安封簽”了，一餐一封簽，如果封簽損壞可以拒收，并向外賣(mài)平臺(tái)投訴索賠。
成本由平臺(tái)或商家支出
據(jù)介紹，目前，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局已印制第一批共400萬(wàn)張食安封簽，由主流網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)分別向其入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者派發(fā)，鼓勵(lì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者在打包外賣(mài)食品時(shí)，廣泛使用食安封簽，更好地保障外賣(mài)食品的衛(wèi)生安全，讓訂餐者消費(fèi)買(mǎi)得安心，吃得放心。
記者看到，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局印制的食安封簽底色為綠色，封簽上印有消費(fèi)提示語(yǔ)“廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒您：下單時(shí)記得上網(wǎng)查閱證件檔案，收餐時(shí)檢查封簽完好”，以及“尚德守法，食品安全讓生活更美好”字樣，同時(shí)還印有省市場(chǎng)監(jiān)管局微信公眾號(hào)二維碼，印有飯盒、筷子圖案。
“食安封簽的成本由平臺(tái)或商家支出，不會(huì)加到消費(fèi)者頭上，單個(gè)成本控制在5分錢(qián)以下。”廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)麥教猛表示，食安封簽如有破損，消費(fèi)者有權(quán)拒收，并且要求商家或平臺(tái)賠償。
消費(fèi)者投訴注意取證
值得一提的是，入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者也可創(chuàng)新餐食包裝封簽形式，如自行印制帶有店鋪Logo的食安封簽、打包餐盒上鎖等，為消費(fèi)者把好餐食配送的第一道關(guān)。
此外，針對(duì)外賣(mài)食品安全舉證難的問(wèn)題，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在投訴時(shí)應(yīng)保存訂購(gòu)憑證等證明材料，“特別是注意現(xiàn)場(chǎng)取證。”該負(fù)責(zé)人提醒，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)下單訂餐時(shí)，除了查看店鋪的美食評(píng)價(jià)外，還應(yīng)查看店鋪“商家信息”模塊中的食品經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，收餐時(shí)要注意查看封簽是否完好、食品是否受到污染，對(duì)于無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、封簽破損、食品受到污染的，請(qǐng)直接向相應(yīng)訂餐平臺(tái)反映，或撥打舉報(bào)投訴電話12345。
