4日上午十點(diǎn)，看看新聞Knews記者再次走訪了永輝超市碧江廣場店，店長表示，收看了昨晚播出的新聞后，超市也重新復(fù)盤了事件整個(gè)流程，她認(rèn)為問題僅僅出在工作人員服務(wù)態(tài)度上。同時(shí)，否認(rèn)了之前消費(fèi)者張女士提供的電話錄音中，一位超市負(fù)責(zé)人承認(rèn)冷柜故障導(dǎo)致豬肉出問題的說法。

 

　　永輝超市碧江廣場店店長劉亞君說：“不管是誰打電話，其實(shí)都代表我們超市，確實(shí)是我們這里管理不當(dāng)導(dǎo)致的問題，然后你剛剛說的柜臺(tái)問題，我剛也跟你講過了，那天我們也查了核實(shí)過了，柜臺(tái)沒有問題，只是說在不同角度溫度是有點(diǎn)偏差的，然后豬肉這一塊，豬肉從來沒有品質(zhì)問題。”

 

　　這位店長還表示，超市對(duì)于肉糜銷售是有規(guī)定的，張女士那天買到的肉糜應(yīng)該是別的顧客的退貨。不過，在看看新聞Knews記者的追問下，這位店長最后表示，今年四月開始與上海湘村農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司旗下的“湘村黑豬”品牌進(jìn)行合作，該品牌柜臺(tái)進(jìn)駐超市后不懂規(guī)矩，違規(guī)操作自行加工肉糜，最終賣到了張女士手里。

 

　　雖然這位店長信誓旦旦保證超市銷售的豬肉在品質(zhì)上沒有問題，但閔行區(qū)市場監(jiān)管局江川市場監(jiān)管所的執(zhí)法人員昨天已經(jīng)在柜臺(tái)里，對(duì)豬肉進(jìn)行了采樣并送檢，檢測結(jié)果最快將在一星期之后出來。對(duì)于違反《上海市生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定，超市也將因?yàn)樗阶约庸と饷拥男袨槊媾R著相應(yīng)的處罰。執(zhí)法人員在現(xiàn)場，對(duì)于肉糜類的商品究竟該怎么選擇購買，也對(duì)記者進(jìn)行了科普。

 

　　彭月芳閔行區(qū)市場監(jiān)管局江川市場監(jiān)管所副所長彭月芳向看看新聞Knews記者介紹：“豬肝、腎、肺這種內(nèi)臟和肉糜，應(yīng)該是由屠宰場進(jìn)行預(yù)包裝后才可以出廠，也就是我們說的預(yù)先包裝，你看一下，這個(gè)就是我們所說的預(yù)包裝的肉糜產(chǎn)品，上面各種標(biāo)簽信息齊全。這樣一個(gè)產(chǎn)品我們消費(fèi)者如果看到這樣的預(yù)先包裝好的肉糜的話，是可以購買的，我們是不允許超市自行加工散裝肉糜來銷售，比如說消費(fèi)者買好一塊肉以后，因?yàn)榧依餂]有機(jī)器制作肉糜不方便，那可以讓超市服務(wù)幫你代加工肉糜，這是可以允許的。”

 

　　看看新聞Knews記者發(fā)現(xiàn)，永輝超市在處理張女士的投訴個(gè)案中，雖然商品價(jià)格并不高，維權(quán)過程卻長達(dá)半個(gè)月，除了門店管理不善外，永輝超市總部與各家門店的工作銜接也并非想象中的那么順暢。在與門店負(fù)責(zé)人的交流中，記者還發(fā)現(xiàn)，門店與總部間的溝通依然使用的是電子郵件，所以造成了總部反映速度比較慢，節(jié)奏拖沓。

 

　　在此，希望永輝超市能夠引以為戒，加強(qiáng)管理，為消費(fèi)者營造一個(gè)放心、安心購物環(huán)境。對(duì)于豬肉的檢測結(jié)果，我們也拭目以待。