而在行業(yè)趨向服務(wù)產(chǎn)品相互模仿、比較的時(shí)代,誰能率先完成業(yè)態(tài)升級(jí)跳出困局,誰才能成為行業(yè)未來的真正領(lǐng)軍者——
客如云用十年沉淀,不僅獨(dú)立造血成功,也完成了對(duì)行業(yè)深度洞察下的業(yè)態(tài)升級(jí),做到行業(yè)內(nèi)了真正的“人無我有”。
餐企SaaS企業(yè),為何成為同質(zhì)化“重災(zāi)區(qū)”?
餐企SaaS如今的同質(zhì)化問題,與餐企SaaS企業(yè)普遍服務(wù)沉淀經(jīng)驗(yàn)少、產(chǎn)品研發(fā)能力弱等因素,有著直接的關(guān)系。
曾經(jīng)的紅利優(yōu)勢(shì),讓眾多巨頭跟風(fēng)“下海”,但等到大家紛紛入局之后才猛然發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)對(duì)于行業(yè)的理解與需求洞察,完全不夠深刻,因此推出的產(chǎn)品服務(wù)與解決方案大同小異,產(chǎn)品服務(wù)的單一重復(fù)和互相借鑒的情況非常普遍,而沒有新的產(chǎn)品研發(fā),沒有新的解決方案出爐,商家的選擇也非常被動(dòng),甚至對(duì)擁抱數(shù)字化滲透的態(tài)度,從疑惑變成“質(zhì)疑”。
而因?yàn)槠髽I(yè)的沉淀時(shí)間過短,很難完成行業(yè)突圍做到“人無我有”,也很難起到行業(yè)創(chuàng)新的鼓勵(lì)作用,而長此以往最直觀的影響,就是用戶商家的選擇性和積極性大大降低。
在這樣的惡性循環(huán)下,無數(shù)以資本為背后依靠的餐企SaaS只能勉強(qiáng)維持運(yùn)營,更無心力從產(chǎn)品服務(wù)端,打磨出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與解決方案。
客如云十年沉淀,打磨行業(yè)服務(wù)核心優(yōu)勢(shì)
作為如今餐飲SaaS的領(lǐng)軍者,客如云能在行業(yè)中脫穎而出,獨(dú)立逆勢(shì)造血,最根本的原因,并非客如云是賽道先行者,而是客如云本身對(duì)于SaaS企業(yè)服務(wù)核心的獨(dú)道理解。
與其他餐企SaaS的櫥窗鋪陳化產(chǎn)品與服務(wù)不同,客如云始終堅(jiān)持以用戶商家的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和痛點(diǎn)的解決為核心目標(biāo)。在精準(zhǔn)定制解決方案之外,客如云不斷沉淀思考的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),最大化拓展特殊增值空間,通過SaaS平臺(tái)的全域精細(xì)化運(yùn)營與開放生態(tài)體系的打造,將行業(yè)賽道拉出新差距。
客如云工具+服務(wù)全場(chǎng)景、全鏈路、多業(yè)態(tài)的解決方案,從服務(wù)核心發(fā)散,衍生出獨(dú)有的公私域聯(lián)動(dòng)力以及私域流量深度運(yùn)營的能力,不僅可以幫助商家高效聯(lián)動(dòng)公私域流量,更全面地運(yùn)營管理自己的會(huì)員資產(chǎn),在數(shù)量和質(zhì)量上也得到了雙線并行完善。
在SaaS服務(wù)商普遍掌握數(shù)字化資產(chǎn)話語權(quán)的行業(yè)背景下,客如云卻選擇另辟蹊徑,甚至一直主張商家數(shù)字資產(chǎn)“私有化”的路線,鼓勵(lì)商家運(yùn)維數(shù)字資產(chǎn),并不斷優(yōu)化公域平臺(tái)渠道,自身接入眾多與餐飲客群高度匹配的公域流量平臺(tái),為商家節(jié)省了大量的流量探索和運(yùn)營成本。
未來,客如云將在核心能力、下沉市場(chǎng)拓展、多維供應(yīng)鏈和泛業(yè)態(tài)布局上進(jìn)行戰(zhàn)略布局,將“人無我有”的賽道優(yōu)勢(shì)持續(xù)拉開的同時(shí),也將餐企SaaS行業(yè)重新拉回高速發(fā)展的道路。
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