在重慶市有關(guān)部門針對(duì)沃爾瑪超市是否存在欺詐行為的調(diào)查中，該公司數(shù)名員工被拘留，凸顯出這家零售商努力在世界人口第一大國賺錢之際所面臨的法律及政治障礙。
這只是沃爾瑪進(jìn)入中國的15年艱難歷程中遭遇的最新挫折，在某種程度上是因?yàn)樗牡蛢r(jià)商業(yè)模式?jīng)]有受到中國消費(fèi)者的青睞。沃爾瑪前不久發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，其在華業(yè)務(wù)出現(xiàn)了季度性虧損，光臨其超市的消費(fèi)者人次同比減少了8%是原因之一。
此外，沃爾瑪目前還忙于與工會(huì)組織進(jìn)行斗爭，同時(shí)面臨在有些地方開設(shè)門店的監(jiān)管障礙。
沃爾瑪承認(rèn)自己犯了戰(zhàn)略上的錯(cuò)誤。今年夏天，在解雇了中國區(qū)幾位高管之后，沃爾瑪新任命了新的首席財(cái)務(wù)長、首席運(yùn)營長和首席營銷長。沃爾瑪沒有盡早意識(shí)到中國的消費(fèi)者并非鐵板一塊，比如，不同地區(qū)的人吃的蘑菇品種也不相同，消費(fèi)者需要高度地方化的貨品。
沃爾瑪也遲遲沒有意識(shí)到山姆會(huì)員店的潛力，這一業(yè)態(tài)直接為社會(huì)地位處于上升趨勢(shì)的中國人服務(wù)，而這部分人形成的市場利潤最為豐厚。沃爾瑪國際業(yè)務(wù)總裁董明倫此前稱，如果能重新來過的話，會(huì)讓山姆會(huì)員店發(fā)展得更快。
此外，沃爾瑪還錯(cuò)誤地估計(jì)了它在中國進(jìn)行的唯一一次收購業(yè)務(wù)的復(fù)雜性。沃爾瑪投入了近10億美元收購好又多。不過，沃爾瑪整合這些門店的過程并不順利，其高管認(rèn)為，中國顧客進(jìn)店次數(shù)變少是因?yàn)樗麄児忸櫤糜侄嗟拇螖?shù)減少了。 美國杜克大學(xué)全球化、治理和競爭力研究中心負(fù)責(zé)人加里·杰里菲說，如果沃爾瑪在中國只是一味打低價(jià)牌那就會(huì)一敗涂地。
