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餐廳“刷好評”的行為違法嗎?

   2025-11-13 江蘇省市場監(jiān)督管理局3150
  問:王女士想找一家口碑好的餐廳,在某點評App上看到一家餐廳評分高、好評多,到店消費后卻發(fā)現菜品難吃、服務差,后來才知道這些好評是餐廳找中介“刷”出來的。組織 “刷好評” 的中介和餐廳是否違法?
 
  答:中介和餐廳的行為違法,餐廳找中介刷好評、中介幫助組織虛假評價的行為,屬于作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,對消費者進行了欺騙、誤導,都構成不正當競爭。
 
  相關法條
 
  《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條——經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者和其他經營者。
 
  經營者不得通過組織虛假交易、虛假評價等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
 
  供稿:法規(guī)處
 
 
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