8月7日消息，有網(wǎng)友近日在微博上投訴，孩子吃了新包裝的美贊臣奶粉后，立馬產(chǎn)生不適應(yīng)，稱“有育兒知識(shí)的人都知道，孩子只有轉(zhuǎn)奶時(shí)會(huì)稍有不適”，懷疑是美贊臣奶粉新舊兩版配方參數(shù)不一樣導(dǎo)致的。網(wǎng)友撥打了美贊臣的客戶熱線，對(duì)方回應(yīng)稱參數(shù)一樣。
近日，網(wǎng)友“陽(yáng)彬1979”在微博上稱，“我家孩子吃了新包裝的美贊臣，就一頓奶，立馬不適應(yīng)。有育兒知識(shí)的人都知道，孩子只有轉(zhuǎn)奶時(shí)會(huì)稍有不適，但不會(huì)太劇烈。結(jié)果呢？同樣階段、同樣品牌的奶粉。”
網(wǎng)友懷疑美贊臣奶粉新舊兩版配方參數(shù)不一樣，并撥打了公司的客戶熱線，對(duì)方回應(yīng)參數(shù)一樣，稱“包裝換了，配方一點(diǎn)沒改變”。面對(duì)廠商的回應(yīng)，網(wǎng)友表示難以贊同，稱“拿著兩種包裝的配方表一比，多個(gè)數(shù)據(jù)不一樣”。
據(jù)媒體報(bào)道，美贊臣近期借助換裝提價(jià)一成以上，其中一個(gè)重要理由就是“在配方上有了一定的變化”，這與美贊臣客戶人員所說的“配方一點(diǎn)沒改變”相悖。對(duì)此，有消費(fèi)者向親貝網(wǎng)表示，美贊臣的客戶人員顯然是在忽悠當(dāng)事網(wǎng)友，根本不想為其解決問題，只是在推脫責(zé)任而已。
