王女士購買的粽子吃出來的"黑蟲子"
半島網(wǎng)8月3日消息 近日,市民王女士在青島論壇里發(fā)帖稱,7月28日,她在鎮(zhèn)江北路和西吳路交界處的友客便利店內(nèi)買了一個粽子,食用時看到粽子里面包著一只黑色的蟲子.找便利店討說法,店內(nèi)的工作人員卻稱其是粽葉,不是蟲子.為了證明事實,王女士讓在場的顧客也辨認,顧客也認為是蟲子.記者隨后聯(lián)系了友客,相關人員表示要調(diào)查卻沒了消息.對此,工商部門認為消費者可投訴.
爆料:粽子里吃出蟲子 商家竟說是粽葉
據(jù)王女士介紹,7月28日,她來到位于鎮(zhèn)江北路和西吳路交界處的友客便利店內(nèi),買了一個粽子當早餐.回家食用時,王女士看到粽子里面包著一個黑乎乎的東西,仔細一看是一只蟲子,能清晰的看到它的腿."這么大的蟲子,怎么會包在粽子里!"王女士認為商店的產(chǎn)品不衛(wèi)生,隨后找到友客便利店討說法.
"店內(nèi)的工作人員辨別后,說不是蟲子,是粽葉.這么明顯的蟲子,他們竟然說成粽葉!"王女士說,當時在場的還有一位顧客,"我讓那位顧客看了看,她告訴我是一只潮濕蟲,這種蟲有毒,吃了對身體有害."
便利店的工作人員始終沒有承認粽子里面有蟲子,王女士認為商家為了逃避責任,不敢承認事實,對此感到十分生氣.
友客:稱要調(diào)查卻沒了消息
8月2日下午3點左右,記者聯(lián)系了友客便利店辦公室,接電話的工作人員表示了解情況會給出回復.下午5點左右,記者沒有接到回復,于是再次聯(lián)系工作人員,對方表示剛剛了解了一下情況,店內(nèi)的工作人員當時看過粽子,認為那是粽葉,不是蟲子.
顧客家里還保存著那個粽子,公司有沒有去查看呢?該工作人員表示會調(diào)查后再做出回復.8月3日,記者一直未接到回復.下午3點多,記者多次撥打友客便利店的辦公電話,電話一直處于無人接聽狀態(tài).
隨后,記者聯(lián)系了王女士,王女士表示自己沒有接到友客的電話.
工商部門:消費者可以投訴
對此,記者撥打了12315,工作人員表示消費者可以撥打12315進行申訴,也可以帶著相關證據(jù)到商家就近的工商所進行投訴,由工商部門的工作人員進行調(diào)解.
"如果食物存在問題,消費者可以要求商家'退一賠二',廠家'退一賠十',而具體責任在于商家還是廠家,工商人員調(diào)查后會做出鑒定."該工作人員補充說.
圖由王女士提供 文 王君莉
