有的指定套餐、有的限制時間、還有的設(shè)最低消費 真想逼著"上帝"們用腳投票？
今年預(yù)訂年夜飯真的不爽
"年夜飯必須在晚上7點前吃完，包廂最低消費1888元，不能自主點餐",這是長沙一家酒店對預(yù)定年夜飯制定的條款。讓長沙市民邢苗心里很不爽。
12月28日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于年夜飯預(yù)訂緊俏，長沙多數(shù)餐飲機構(gòu)對消費者提出了諸多限制條款。如：顧客不能自主點餐，必須在提供的套餐內(nèi)消費，預(yù)交的押金不能退還等。
不能自主點自己喜歡吃的菜
"僅剩一個12人的包廂，最低消費1888元。"12月28日，大蓉和長沙迎賓路店服務(wù)員對記者說，年夜飯消費必須在酒店提供的套餐內(nèi)選擇，不能自主點餐，僅可在指定范圍內(nèi)換一兩個忌口的菜品。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎每個酒店對年夜飯的菜品選擇都有限制，而且都堅持消費者不能自主點餐，并有最低消費額度限制。佳程酒店服務(wù)員告訴記者，10人包廂消費有4888元和5888元兩個套餐選擇，其中包括了酒水。但記者問及有多少菜品，服務(wù)員竟答不上來，說"菜品暫時還未敲定".
長沙市民陸先生表示，"我老婆愛吃片片鴨，我們在外吃飯必點此菜。如果吃年夜飯只能吃指定的菜，連自己喜歡吃的菜都吃不上，那這頓年夜飯就太沒意思了。酒店的指定套餐里，說不定都是些便宜菜。"
對此，餐館的解釋顯得很一致："年夜飯的用餐量大，消費者眾口難調(diào)，備貨難度大，只能指定套餐。
年夜飯規(guī)定兩小時吃完
與平日里在外用餐不同，在酒店吃年夜飯，時間還有限制。 記者發(fā)現(xiàn)，各餐館、酒店為了能多"翻臺",大年夜當晚還限定了顧客的用餐時間。年夜飯一般分為兩個不同時段，如下午4時至6時，晚上7時至9時等。這個條款也讓消費者不滿意。長沙市民邢苗認為，"到外面吃年夜飯，就是圖氣氛好，如果還要在規(guī)定的時間內(nèi)吃完，那肯定吃不愉快！"
今天上午，大蓉和迎賓店、七彩江南沿江店、好食上沿江店等均表示，預(yù)訂年夜飯的押金不會退還。不過，好食上等部分餐館說如果顧客不能按約消費，押金可抵今后消費。記者 未曉芳
提醒
訂年夜飯最好簽合同
限套餐、限最低消費、限消費時間究竟是不是霸王條款？什么情況下消費者該維權(quán)？
湖南金州律師事務(wù)所律師陳平凡表示，餐館、飯店設(shè)定最低消費、限時就餐等行為，如果告知了消費者，消費者同意，則問題不大。陳平凡提醒消費者，預(yù)訂年夜飯時，應(yīng)問清預(yù)交的押金是訂金還是定金。訂金具有預(yù)付款作用，如果取消預(yù)訂，飯店應(yīng)當退還。而定金具有擔保作用，如果消費者違約，定金不退。此外，在預(yù)訂年夜飯時，還應(yīng)主動要求餐飲企業(yè)簽訂書面合同。
互動
預(yù)訂年夜飯被酒店"綁架",買年貨碰到山寨貨……過年消費中，如果您遇上類似"窩火"的事情，歡迎撥打三湘都市報年貨打假熱線0731-84326110,我們會在第一時間進行調(diào)查，對假貨、不合理的現(xiàn)象進行曝光，并向市質(zhì)監(jiān)、工商等部門舉報反映，讓市民避免上當受騙。
