浙江在線03月30日訊 杭州的洪先生愛好美食，不僅愛吃中西餐，也喜歡自己下廚，烹飪中時常會用到黃油。
可這次買到的幾塊"多美鮮"黃油，讓他傷透了腦筋--揭開產(chǎn)品外包裝上的產(chǎn)品說明標貼，下面居然還有一層標貼，最多的一塊黃油外包裝上竟有3層標貼，每層標貼關于產(chǎn)品的描述內容都有差別。
這讓他對這幾塊黃油的來歷和質量起了疑心。
同一塊黃油加貼不同標貼
一會說"有鹽"一會說"無鹽"
洪先生是3月6日從樂購超市杭州德勝店買到這幾塊"多美鮮"黃油的?；丶液蟛虐l(fā)現(xiàn)，每塊黃油的外包裝原本印有產(chǎn)品標貼，但在這上面又另外加貼了產(chǎn)品標貼，關鍵是兩者對于產(chǎn)品描述不一樣。甚至有一塊黃油上總共有3張標貼。
"你看這塊黃油上的2張標貼，一張說'鈉含量為0',一張說'鈉含量為每100克含4毫克'."洪先生說的這塊"多美鮮"黃油，凈重200克，保質期24個月，注明原產(chǎn)地為阿根廷。"標貼顯示內容不一樣，到底哪個才是真的？"
也許有人覺得"0"和"4毫克"差別并不大，那再看看這個--一塊標明"Made in USA"的凈重為227克的"多美鮮"無鹽黃油，一張注明"無鹽"的標貼完整覆蓋了外包裝的一個側面，撕開這張后面加貼的標貼，赫然發(fā)現(xiàn)，原先產(chǎn)品的標注寫明了"鈉含量：90毫克".
洪先生說，黃油中鈉含量小于5毫克/100克時，可稱為"無鹽",照此換算，這塊227克的"無鹽"黃油鈉含量不應超過12毫克。
到這時，這些標貼到底哪張更準確，洪先生已不多考慮了，他只想退貨。但遭到了"多美鮮"方面的拒絕。洪先生于是拎著這幾塊黃油直接來到杭州市下城區(qū)工商局。
杭州工商20天聯(lián)系了15次
"多美鮮"不做解釋
處理這項投訴的是東新工商所?？紤]到"多美鮮"是一個知名品牌，工商所派出兩名經(jīng)驗豐富的執(zhí)法人員負責此事。
"從3月8日到現(xiàn)在，至少聯(lián)系了'多美鮮'方面的4個人、共計15次，但對方始終不肯露面，也不做任何解釋。"東新工商所趙陸昨天告訴記者。
工商部門初步判斷，被訴黃油可能存在幾個問題：隨意加貼產(chǎn)品標貼、鈉含量標注不準、產(chǎn)地描述存疑。執(zhí)法人員整理了幾個問題并向多美鮮的品牌擁有人--上海高夫龍惠食品有限公司（以下簡稱"高夫食品公司"）提出調查要求。"要求對方出具報關單、檢驗檢疫單據(jù)、產(chǎn)品合格依據(jù)以及說明為什么加貼多張標貼且互為矛盾的原因。"
可是，高夫食品公司除了說"產(chǎn)品沒有問題"之外，再也不愿提供任何書面證據(jù)，甚至包括公司的營業(yè)執(zhí)照代碼。
下城工商分局另一個參與該起投訴處理的執(zhí)法人員說，高夫食品公司市場部一位工作人員說，上海方面已經(jīng)有衛(wèi)生、質監(jiān)方面介入調查，所以他們不會再向其他方面提供材料，并且認為"杭州工商部門也不能再對我們進行調查".
目前此事的最新進展是：3月28日，下城工商所已經(jīng)把幾塊"多美鮮"黃油送去檢驗，結果要等幾天才能拿到；樂購超市已經(jīng)把相關情況匯報給上?？偛?，申請通過總部獲得諸如產(chǎn)品報關單、檢驗檢疫文件等證明材料。
"多美鮮"堅稱產(chǎn)品沒問題
但拒不提供相關材料
拒絕給消費者退貨，也不配合工商部門調查，不向超市門店提供證明--多美鮮怎么這么牛？
記者電話聯(lián)系了高夫食品公司市場部相關負責人，他說，"產(chǎn)品本身肯定是沒有問題的"、"肯定是原裝進口的","上海這邊已經(jīng)立案了，你們還查什么？一案不兩罰都不懂??？杭州工商沒權處理我們……"
這位負責人還說，具體事宜已移交給對外聯(lián)絡部門的謝經(jīng)理。
而謝經(jīng)理接到記者電話后表示，標貼的確是貼得多了點，但227克規(guī)格的黃油鈉含量其實并沒有90毫克，是印刷印錯了。
"人總有犯錯的時候，所以我們正在改正錯誤，相關部門應該鼓勵才對。"對于是否能提供其他報關單、營業(yè)執(zhí)照、檢驗檢疫證明等，謝經(jīng)理表示無能為力。
浙江世紀君安律師事務所梅寧律師說，任何生產(chǎn)、代理、經(jīng)銷商都有配合執(zhí)法部門進行調查的法定義務，也必須按照執(zhí)法部門的要求提供一切和案件本身有關的文件或證明。
工商方面表示，黃油投訴案件目前已經(jīng)立案并進入相關程序。3月28日的送檢是程序的一部分，之后將綜合結果做出相應處理，比如責令產(chǎn)品在杭全部下架等。
