據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，前不久，一則由伊利、蒙牛、飛鶴、完達(dá)山、高原之寶五家企業(yè)將組成我國(guó)奶粉國(guó)家隊(duì)的消息被傳的是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，雖然，工信部隨后對(duì)否定了所謂奶粉國(guó)家隊(duì)這樣一個(gè)稱謂。但是，今天上午10點(diǎn)，工信部、乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)及我們上述提到的五大乳品企業(yè)將會(huì)舉辦一個(gè)國(guó)產(chǎn)奶粉的新品發(fā)布會(huì)。（9月28日央廣網(wǎng)）
國(guó)產(chǎn)奶粉經(jīng)歷了數(shù)次質(zhì)量安全事故的考驗(yàn)之后，雖然沒(méi)有完全沒(méi)落，但在老百姓心中的形象一落千丈是不爭(zhēng)事實(shí)?？纯创蟪欣锏呢浖苌?，消費(fèi)者購(gòu)買的乳品品牌幾乎都是清一色的國(guó)外洋品牌或者合資品牌，如果算上網(wǎng)上國(guó)外代購(gòu)和委托親戚朋友同學(xué)從國(guó)外代購(gòu)的渠道，可以說(shuō)，在中高端消費(fèi)人群中，對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌奶粉的選擇幾乎是很少的一部分人了。
國(guó)產(chǎn)乳品的不爭(zhēng)氣源于對(duì)自己的產(chǎn)品信譽(yù)的不珍視和對(duì)商業(yè)道德底線的屢次撞線，一再挑戰(zhàn)消費(fèi)者的忍耐力和想象力，最終被消費(fèi)者徹底拋棄，這也是商業(yè)社會(huì)買賣關(guān)系中很自然的情理選擇，人人都要趨利避害，無(wú)可非議。
如今，國(guó)內(nèi)六家勢(shì)力比較強(qiáng)大的企業(yè)組團(tuán)在工信部的幫襯下開(kāi)發(fā)布會(huì)，向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者推介自己的高端品牌，對(duì)于這種做法，我認(rèn)為意義不大。想當(dāng)年，無(wú)論是三鹿還是其他國(guó)產(chǎn)品牌，獲得的相關(guān)榮耀資質(zhì)和各種國(guó)家部門的肯定以及表彰還不夠多嗎，號(hào)稱幾十道甚至上百道檢驗(yàn)關(guān)的廣告語(yǔ)還不夠信誓旦旦嗎？結(jié)果怎樣呢，到頭來(lái)消費(fèi)者還是被各種金光閃閃的獎(jiǎng)牌和證書給騙的“肝腸寸斷”。
因?yàn)槿榉燮髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品針對(duì)的人群是嬰幼兒，所以這些企業(yè)身上的商業(yè)道德倫理和底線要比一般的企業(yè)高很多才是，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)該是高度自覺(jué)和嚴(yán)格監(jiān)管這雙管齊下之下的放心產(chǎn)品，但是通過(guò)過(guò)往的一系列乳粉安全事件，人們無(wú)論對(duì)于乳粉企業(yè)本身還是監(jiān)管部門職責(zé)是否到位，都失去了起碼的信心，而信心比黃金珍貴，失去容易，挽回，何其難也！
在我看來(lái)，與其這樣大張旗鼓的搞什么高端產(chǎn)品的推介，還組團(tuán)推介，不如敞開(kāi)企業(yè)大門，讓媒體和公眾去徹底了解整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，包括上游奶源的提供和中間的加工過(guò)程，用開(kāi)天窗說(shuō)透話的坦誠(chéng)來(lái)打消消費(fèi)者的疑慮，如果還是像以前一樣，給產(chǎn)品戴各種桂冠，冠之以高端的形象，可以說(shuō)，能買賬的人群不會(huì)太多，因?yàn)榇蠹覍?shí)在是被騙怕了。
質(zhì)疑消解，公開(kāi)生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)鏈條的每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，讓消費(fèi)者買的放心，這是最基本也是最可靠的營(yíng)銷手段，國(guó)產(chǎn)高端的乳粉在消費(fèi)者心中已然是過(guò)去時(shí)了，想要重振信心，還真得從最基礎(chǔ)的信任培植開(kāi)始。因此，組團(tuán)推介所謂高端產(chǎn)品，不如敞開(kāi)質(zhì)量安全控制的大門，讓消費(fèi)者明明白白的看看各自的質(zhì)量控制的”家規(guī)“到底被執(zhí)行的怎么樣，這樣恐怕更有營(yíng)銷效果。（蘇曉倩）
