鐵哥今天繼續(xù)在縣城閑逛。

在縣城服裝市場發(fā)現(xiàn)多數(shù)服裝店門口均有：“禁止拍照”的提示。在我印象之中服裝店不讓帶狗甚至不讓小孩入內(nèi)都情有可原，很少有不讓拍照的。入內(nèi)詢問老板才知，此舉是為了防止顧客線下拍照線上買單。現(xiàn)在網(wǎng)購在農(nóng)村已經(jīng)深入人心，網(wǎng)購價格優(yōu)勢已經(jīng)被人所熟知，但對于網(wǎng)店服裝款式、顏色是否適合自己卻無法確定，由此，就出現(xiàn)了在線下店鋪試衣確定之后網(wǎng)上下單購買的現(xiàn)象。

于是，對于顧客來說，服裝店僅僅成了展銷會。服裝的特性以及今年最新款式的信息均可在線下店鋪解決，而實際購買要在線上解決：先比價再成交。

但問題來了，對于線下店鋪來說其成交可能性大大降低，店鋪日流水大大縮水。由此便出現(xiàn)了禁止顧客入內(nèi)拍照衣服標牌的提示語。但僅靠店鋪幾個工作人員顯然是無法阻止海量顧客拍攝的，鐵哥環(huán)顧四周，有不少顧客正通過不同方法進行拍攝。

中國電商發(fā)展至今只是解決了消費者的購買欲望以及銷售渠道問題，卻忽略了傳統(tǒng)賣家線下實體店鋪的利用價值。不夸張說，目前以淘寶為代表的電商企業(yè)取得的成績是以犧牲傳統(tǒng)銷售利益換來的。鐵哥走訪多個店鋪，越大的店鋪提起淘寶越是咬牙切齒，因為在實體零售業(yè)最發(fā)達的那幾年利潤確實太客觀了。入駐淘寶為代表的電商企業(yè)的商家已經(jīng)喪失了定價權(quán)（價格越高消費者買單可能性越少），而依靠增值服務獲取額外利潤這個經(jīng)濟學基本原理也幾乎不可能（多年網(wǎng)購使得消費者只對價格敏感，忽略其他）。實體店在經(jīng)營中的服務態(tài)度、意識以及專業(yè)維修等經(jīng)驗在淘寶價格戰(zhàn)面前是如此不堪一擊。

如此來說，馬云確實該罵！

在眾多老板的罵馬聲中鐵哥去到菜市場。該菜市場是在縣委縣政府統(tǒng)一領導下修建的民（mian）生（zi）工程，各種設施一應俱全。光顧菜市場的縣城高端人群明顯大于傳統(tǒng)菜市場。買魚的時候發(fā)現(xiàn)魚店門口居然有微信二維碼，好奇掃描加入發(fā)現(xiàn)無相關(guān)信息。詢問老板方知是老板讀高中孩子寒假回來幫店鋪綁定的。

一來有些客人一次買太多菜不方便送，便將菜打包由店里送去，城區(qū)加三塊運費即可?？腿丝蓪⒓彝サ刂钒l(fā)送至店鋪微信賬號；二來有些老顧客沒時間來買菜，便通過微信溝通所需什么菜以及地址，老板只需安排人送去即可。老板還悄悄告訴鐵哥，通過用戶的住址能夠大概知道此人經(jīng)濟情況。鐵哥眼睛一亮，給老板支招：“可以將好菜、貴菜信息推送給有錢顧客，反正他們對價格不敏感。”老板嘿嘿一笑，“我已經(jīng)這么做了”。

這不就是O2O嗎?。?！

老板肯定不知道什么是O2O，但所做的基本都是O2O的互聯(lián)網(wǎng)思維了。幾乎解決了當下電商所遇到的所有問題：

實體店：實體店一來可以作為品牌展示平臺，猶如上文所提服裝店，通過實體店產(chǎn)品以及服務可迅速獲得客戶品牌認同感。二來實體店可作為“吸粉“基地，O2O若想獲得較高成交量必須依靠實體店進行粉絲的系統(tǒng)服務以及有效措施引導顧客加粉，我給賣魚老板出主意“加微信粉絲可免費送貨一次”，老板聽后非常開心，欣然接受。

線上：賣魚老板的線上只是作為溝通顧客所用，這也是O2O原始期最基本的需求但隨著顧客的要求越來越多舉措也會越來越多樣化。比如線上可以直接開售，我跟老板建議可將所有菜價格通過微信公眾平臺每天更新發(fā)布，并鼓勵顧客由微信直接下單成交送貨。由此給顧客帶來便捷而賣家也可獲得更多銷售機會以及深度綁定的用戶關(guān)系。

服務：雖說O2O通過線下往線上導粉絲，但其服務一定是大于傳統(tǒng)線下的，如肉類的新鮮度、蔬菜類的品相、魚類是否處理干凈……從送貨時間到質(zhì)量都要遠遠大于單純的線下店鋪，由此才會有粉絲的沉淀。

三個因素解決，O2O的問題也就基本解決了。

對于互聯(lián)網(wǎng)無孔不入的今天，我們的生活正在悄悄的改變著，可能你沒察覺到。鐵哥堅信中國電商的未來就在O2O，未來也不會存在實體和線下誰會打敗誰的問題，而是共存。鐵哥相信明年服裝店老板的困惑也會徹底解決，鐵哥心中已有解決辦法，接下來會不斷推出各種方法思路。敬請期待。