農(nóng)村市場(chǎng)正成為電商的“兵家必爭(zhēng)之地”，各大電商在此鏖戰(zhàn)。蘇寧把各地原有的200家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)升級(jí)為可提供代客下單、最后一公里配送等服務(wù)的新式鄉(xiāng)村服務(wù)站。而在此之前，阿里巴巴已經(jīng)宣布投入100億元發(fā)展千縣萬(wàn)村計(jì)劃；京東開(kāi)啟了浩浩蕩蕩的“大篷車(chē)百城行”活動(dòng)。
農(nóng)村市場(chǎng)蘊(yùn)藏著豐富的消費(fèi)潛能，是電商行業(yè)的下一個(gè)爆點(diǎn)。但就目前而言，寬帶、物流、支付都是制約農(nóng)村電商發(fā)展的短板，電商企業(yè)要快馬加鞭，不斷完善農(nóng)村電商的配套服務(wù)，方能將農(nóng)村電商市場(chǎng)攘入懷中。
農(nóng)村成電商新戰(zhàn)場(chǎng)
今年，電商巨頭加大農(nóng)村市場(chǎng)的布局力度，讓愈來(lái)愈多的消費(fèi)者可以盡情享受購(gòu)物節(jié)帶來(lái)的優(yōu)惠。
與此前各電商企業(yè)紛紛下鄉(xiāng)“刷墻”的1.0版競(jìng)爭(zhēng)相比，目前電商企業(yè)已快速升級(jí)為實(shí)戰(zhàn)2.0階段。蘇寧將把各地原有的200家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)升級(jí)為可提供代客下單、最后一公里配送、售后維修、批發(fā)銷(xiāo)售等服務(wù)的新式鄉(xiāng)村服務(wù)站。除原有站點(diǎn)改造外，蘇寧還將采用加盟方式拓展。據(jù)蘇寧易購(gòu)?fù)嘎?，未?lái)服務(wù)站5年內(nèi)將至少落地10000家，覆蓋全國(guó)四分之一以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
事實(shí)上，將目光投向農(nóng)村市場(chǎng)的電商大佬并非蘇寧一家，早在一年前，阿里巴巴就與海爾日日順簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，加大物流配送能力，將天貓的大家電銷(xiāo)往三、四線城市。就在上個(gè)月，阿里巴巴剛啟動(dòng)千縣萬(wàn)村計(jì)劃，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。阿里巴巴將其電商生態(tài)系統(tǒng)拓展到農(nóng)村市場(chǎng)，讓“淘寶村”模式在全國(guó)范圍推廣。據(jù)了解，農(nóng)村電商是阿里巴巴上市后的一大未來(lái)發(fā)展方向。
無(wú)獨(dú)有偶，京東也在今年開(kāi)啟了渠道下沉最大型的全國(guó)線下活動(dòng)，并向農(nóng)村城市邁進(jìn)。據(jù)了解，京東“大篷車(chē)百城行”用半年時(shí)間，走進(jìn)全國(guó)100多個(gè)城市，舉辦150多場(chǎng)體驗(yàn)式巡展，為三、四線城市的廣大消費(fèi)者帶去了“購(gòu)簡(jiǎn)單、夠快樂(lè)”的購(gòu)物體驗(yàn)。
可以說(shuō)，農(nóng)村電商是一片尚待開(kāi)發(fā)的“藍(lán)海”，在不久的未來(lái)，其將成為各大電商又一個(gè)更廣闊的競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域。
網(wǎng)購(gòu)下鄉(xiāng)是大勢(shì)所趨
農(nóng)村市場(chǎng)成為各大電商爭(zhēng)相搶食的香饃饃，原因不難理解。
其一，國(guó)家政策的傾斜。近日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，會(huì)議要求重點(diǎn)推進(jìn)6大領(lǐng)域消費(fèi)，其中網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)和農(nóng)村電商配送成為會(huì)議中的亮點(diǎn)內(nèi)容。由于國(guó)家政策對(duì)網(wǎng)購(gòu)和農(nóng)村電商的偏重，地方省份也加快推動(dòng)農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。
以浙江省為例，根據(jù)日前公布的 《浙江省農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案》顯示，到2017年，浙江計(jì)劃培育農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體20萬(wàn)個(gè)，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額將達(dá)到500億元。屆時(shí)，縣域網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額占當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)總額的比重將超過(guò)1/4，并同時(shí)建成100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和1萬(wàn)個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)。
其二，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)成為電商新引擎。一二線城市經(jīng)過(guò)幾年的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，增長(zhǎng)速度已放緩，農(nóng)村市場(chǎng)就成為了新的挖掘地。據(jù)阿里研究院對(duì)農(nóng)村電商的預(yù)測(cè)顯示，2014年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將為1800億元，到2016年將有望增長(zhǎng)到4600億元規(guī)模。此外，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受率超過(guò)八成，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的平均年齡集中在20至29歲，比城鎮(zhèn)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的年齡還低；且農(nóng)村用戶(hù)的手機(jī)上網(wǎng)的比例已達(dá)84.6%，高出城鎮(zhèn)5個(gè)百分點(diǎn)。如此誘人的市場(chǎng)前景，怎能不吸引電商爭(zhēng)相布局？
其三，一二線城市電商巨頭競(jìng)爭(zhēng)激烈，搶占農(nóng)村市場(chǎng)可以占到競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)，鞏固或加大電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
毋庸置之，農(nóng)村電商具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΓW(wǎng)購(gòu)下鄉(xiāng)也是大勢(shì)所趨，三四線城市的消費(fèi)者將享受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的快樂(lè)。
物流、支付等短板層層牽絆農(nóng)村電商發(fā)展
農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)模式未來(lái)將日益普及，不斷縮小與城鎮(zhèn)消費(fèi)習(xí)慣的差距。但就目前而言，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)存在幾點(diǎn)痛點(diǎn)亟待化解。
受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、地理?xiàng)l件等多種因素影響，很多農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本比較高，寬帶建設(shè)水平有限，這也造成網(wǎng)購(gòu)的寬帶基礎(chǔ)薄弱。為保障農(nóng)村電商的進(jìn)一步發(fā)展，寬帶建設(shè)仍需提速。
電商的發(fā)展離不開(kāi)支付體系的支撐。據(jù)了解，在區(qū)縣縣城，基本都能找到四大銀行以及一些商業(yè)銀行，但到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，距離縣城比較近的還能找到銀行網(wǎng)點(diǎn)，較遠(yuǎn)一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)就很少了。開(kāi)通網(wǎng)銀不方便，網(wǎng)銀的操作、支付寶的使用等支付問(wèn)題限制了農(nóng)民的網(wǎng)購(gòu)。因此，想要攻克農(nóng)村市場(chǎng)，支付問(wèn)題亟待解決。目前，支付寶也開(kāi)始發(fā)力，向農(nóng)村和三、四線城市下沉延伸。螞蟻金服O2O事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟表示，在兩到三年之內(nèi)將發(fā)展1億農(nóng)村支付寶賬戶(hù)。
物流不給力也將牽絆農(nóng)村電商的發(fā)展。一直以來(lái)，寄到農(nóng)村的快遞包裹絕大多數(shù)由EMS攬投，而民營(yíng)快遞公司也將大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞業(yè)務(wù)交由EMS代理。即便有EMS、民營(yíng)快遞收集點(diǎn)，遇到較大的包裹或道路不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)，通常只能讓居民上郵局自取，這也使不少農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)鴧s步。因此網(wǎng)購(gòu)要下鄉(xiāng)，先要讓快遞下鄉(xiāng)。各大電商企業(yè)要加大物流建設(shè)的投入，必須堅(jiān)持打通“快遞進(jìn)村”這“最后一公里”。
此外，農(nóng)村電商也要加大售后配套服務(wù)措施的完善。比如“七天無(wú)理由退換貨”，到鎮(zhèn)里取快件拿到家里后不合適送回鎮(zhèn)里再寄回到賣(mài)家恐怕早已過(guò)了七天，這樣的售后服務(wù)對(duì)消費(fèi)者而言就沒(méi)什么意義了。
農(nóng)村電商是一個(gè)新興的消費(fèi)市場(chǎng)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并行，各大電商在掘金的同時(shí)，也要不斷完善相關(guān)配套服務(wù)，真正滿(mǎn)足農(nóng)村消費(fèi)者的需求。
