新華網(wǎng)西安２月１４日專電 過年去飯店吃年夜飯，已經(jīng)成為越來越多人的選擇。陜西省消協(xié)提醒消費(fèi)者，在年夜飯的預(yù)定和消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意：
第一，慎重選擇。應(yīng)當(dāng)選擇信譽(yù)良好，口碑上佳，百姓信賴的飯店。切不可圖便宜，圖便利而導(dǎo)致“年夜煩”。
第二，詳細(xì)詢問。詢問的內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括：價(jià)格、菜品內(nèi)容、用餐具體地點(diǎn)、用餐時(shí)間、定金是否退還等。應(yīng)當(dāng)盡可能詳細(xì)，以避免引起不必要的糾紛。
第三，仔細(xì)簽約。訂年夜飯要和飯店簽訂書面的用餐協(xié)議。用餐協(xié)議一般由飯店提前印制，消費(fèi)者一定要詳細(xì)閱讀用餐協(xié)議，尤其是飯店的免責(zé)條款。對于協(xié)議中沒有涉及的，又關(guān)乎自身權(quán)益和維權(quán)方式的內(nèi)容，消費(fèi)者務(wù)必要求飯店方添加。
第四，辨明對錯(cuò)。在年夜飯消費(fèi)中，下列內(nèi)容是正確的：如菜品圖片僅供參考，定金不退，禁止吸煙，禁止喧嘩，無免費(fèi)品提供等；下列內(nèi)容是錯(cuò)誤的：如禁止自帶酒水、餐具消毒費(fèi)、開瓶費(fèi)、四星級以下加收服務(wù)費(fèi)等。正確的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)遵守，錯(cuò)誤的可以拒絕。
第五，及時(shí)維權(quán)。在年夜飯消費(fèi)中，請保留好有關(guān)憑證、音像資料等，一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向工商部門或各級消協(xié)投訴。（完）
