百元買的“進(jìn)口食品”
標(biāo)簽上全外文看不懂
2014年10月18日下午，消費(fèi)者徐某來(lái)到戚墅堰東城工商所投訴，反映其在超市購(gòu)買了100多元的“進(jìn)口食品”，回家后想查看該食品的配料成分時(shí)才發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽上全是外文看不懂，未敢打開食用。返回找超市要求退貨并賠償，但被超市拒絕。遂來(lái)到工商所，請(qǐng)求幫助維權(quán)。
接到投訴后，東城工商所執(zhí)法人員查看了消費(fèi)者帶來(lái)的食品和購(gòu)物小票，發(fā)現(xiàn)食品標(biāo)簽上確實(shí)都是外文，不符合食品安全法關(guān)于食品標(biāo)簽應(yīng)使用中文的規(guī)定。工商所執(zhí)法人員立即前往該超市進(jìn)行檢查，超市負(fù)責(zé)人稱消費(fèi)者購(gòu)買的食品是“進(jìn)口食品”，但不能提供該食品“進(jìn)口”來(lái)源的相關(guān)證明材料。一開始，超市負(fù)責(zé)人拒絕消費(fèi)者退貨并賠償?shù)囊蟆?/p>
工商人員依法執(zhí)法
超市退賠1100元
執(zhí)法人員向超市負(fù)責(zé)人宣傳了《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，《食品安全法》第六十六條規(guī)定“進(jìn)口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書。標(biāo)簽、說(shuō)明書應(yīng)當(dāng)符合本法以及我國(guó)其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，載明食品的原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。預(yù)包裝食品沒有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書或者標(biāo)簽、說(shuō)明書不符合本條規(guī)定的，不得進(jìn)口”。
《食品安全法》第九十六條規(guī)定“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金”。食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》（GB7718-2011）第3.8條規(guī)定預(yù)包裝食品標(biāo)簽“應(yīng)使用規(guī)范的漢字（商標(biāo)除外）”。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，超市方與投訴人徐某達(dá)成調(diào)解協(xié)議，超市方退賠消費(fèi)者1100元。投訴人徐某對(duì)此次調(diào)解表示滿意。調(diào)解結(jié)束后執(zhí)法人員進(jìn)一步調(diào)查取證，根據(jù)食品安全法第八十六條的規(guī)定，對(duì)該超市業(yè)主銷售無(wú)中文標(biāo)簽食品的違法行為處以沒收違法食品和罰款的行政處罰。
事實(shí)上，工商執(zhí)法人員在日常監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)無(wú)中文標(biāo)簽的“進(jìn)口食品”來(lái)源主要分為以下幾種：一是走私、夾帶、網(wǎng)購(gòu)郵寄入境；二是假冒進(jìn)口：實(shí)際是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，卻貼上了外文標(biāo)簽；三是由于食品流通過(guò)程中索證索票制度執(zhí)行不到位，入境時(shí)未規(guī)范加貼中文標(biāo)簽，幾經(jīng)轉(zhuǎn)手到零售終端，經(jīng)營(yíng)者也不知道所經(jīng)營(yíng)的無(wú)中文標(biāo)簽食品真實(shí)來(lái)源。
執(zhí)法人員提醒消費(fèi)者，購(gòu)買進(jìn)口食品時(shí)應(yīng)注意檢查是否有中文標(biāo)識(shí)，如果食品沒有任何中文標(biāo)識(shí)，大多不是正規(guī)渠道來(lái)源，沒有經(jīng)過(guò)相關(guān)部門監(jiān)管，其質(zhì)量難以保障，盡量不要購(gòu)買。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營(yíng)沒有任何中文標(biāo)識(shí)的食品，可以撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。
戚消 張斌
