“巴拿馬萬國博覽會”已過去百年,長期以“獲得金獎”作為宣傳口號的茅臺,此刻卻面臨著一場信任危機(jī)。以山西汾酒的數(shù)度公開炮轟為引子,茅臺被推上輿論的風(fēng)口浪尖,也讓“茅臺究竟得的啥獎”成為待解之謎。
從調(diào)查情況可以看到,“巴拿馬萬國博覽會”確實(shí)存在,中國白酒行業(yè)也有諸多品牌參加,不少參展產(chǎn)品都有獲獎,但金獎的名單里并無茅臺。
由最初的二等獎到獲得金獎宣傳,其間內(nèi)情是什么不得而知。不過,茅臺的名氣與價格,與“金獎宣傳”有著密不可分的關(guān)系。正是“巴拿馬萬國博覽會金獎”的金字招牌,使得茅臺的身價陡增,并一度在“奢侈品”的道路上狂奔。現(xiàn)在,被“金獎宣傳”欺騙了多年的消費(fèi)者,心中早已是五味雜陳。
茅臺得啥獎?wù)娴牟恢匾獑??茅臺之所以受到公眾的歡迎,就在于其“為國爭光”之下,承載了太多的情感與寄托,更重要的是,茅臺代表著一種形象與文化,才有了“國酒”的默許。然而,若金獎不過是杜撰的宣傳工具,以及一個貼金的名譽(yù)造假,對公眾來說,就是事實(shí)上的欺騙,這才是情感上無以承受之重。
然而,茅臺隨后在官方微博上的低調(diào)回應(yīng),依然語焉不詳,只稱“當(dāng)年巴拿馬獲獎是有史可查大家都毋庸置疑的事實(shí)”,當(dāng)年巴拿馬獎等次復(fù)雜,金獎不是今天最高獎概念,“在目前有限的史料中,誰都無法找到確鑿的直接證據(jù)”。這樣的說法遮遮掩掩,無疑是對公眾情感的二次傷害。
茅臺得沒得金獎,或許并不影響酒的品質(zhì)。畢竟作為一種食品,品質(zhì)、安全與口感才是立于市場的根本。但作為食品企業(yè)文化的核心元素,真實(shí)而坦誠應(yīng)當(dāng)成為最基本的素養(yǎng)。若連這點(diǎn)都無法做到,茅臺又靠什么去贏得消費(fèi)者的信任,獲得市場的青睞?
從這一點(diǎn)來說,茅臺得啥獎其實(shí)很重要,不僅對商家、對消費(fèi)者、對其他競爭對手同樣意義重大。一個成熟的市場里,某種產(chǎn)品要在競爭中占據(jù)主動,必須靠自身品質(zhì)、企業(yè)文化和公共信譽(yù)的綜合優(yōu)勢,而不能靠夸大宣傳的“造獎運(yùn)動”。若不能坦承直面,一旦被揭開“畫皮”,將是自毀形象的開始。
所以,茅臺對“得啥獎”不能諱莫如深,直面現(xiàn)實(shí)給予公眾一個正確而真實(shí)的回答,讓茅臺得獎的真相得到真正還原,滿足消費(fèi)者最基本的知情權(quán)。
□堂吉偉德(食藥監(jiān)管局職員)