記者 李丹超 縣委報道組 肖靚

寬帶的兩頭，一頭連著自家地里的時興蔬果，另一頭接著物美價廉的現(xiàn)代工業(yè)品，農(nóng)村電商仿佛在自然而然中繁衍生長。然而，是否所有的鄉(xiāng)村都適用電商這條增收途徑，村民的買難賣難需求該如何破解，面對電商巨頭的誘惑該不該全盤接受?這些農(nóng)村電商發(fā)展中的問題值得我們深究探索。

近日，記者來到在遂昌舉辦的全國農(nóng)村電商現(xiàn)場會，希望從幾場辯論中找到答案，辯論的選手是來自全國各地的200多位農(nóng)村電商從業(yè)者代表。

電商富民的天然基因

幾乎會場所有的人，都對陳嬌這個姑娘印象深刻。并不是因為她長相多么出眾，而是因為她身上那股子不服輸?shù)膭藕蛺圬氉斓谋磉_方式。這個來自安徽省潛山縣的80后創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)歷了多次的失敗創(chuàng)業(yè)后，她回到家鄉(xiāng)開了家網(wǎng)店開始賣自家的土雞蛋、香瓜子。

“一個月后終于有人買了五斤瓜子，我記得很清楚，當時郵費就要幾十塊錢。”第一單生意，陳嬌顯然是虧本賺了吆喝。很快，她每個月兩三萬元的網(wǎng)店銷售額讓鄰里鄉(xiāng)親們坐不住了?，F(xiàn)在的潛山縣，光通過陳嬌培訓的網(wǎng)店學員就達200多人，當?shù)靥禺a(chǎn)瓜蔞籽在網(wǎng)絡(luò)上常常供不應(yīng)求。

這是一個電商富民的成功案例。然而，是不是所有的中國農(nóng)村都適合電商這條道路?仔細分析已有“淘寶村”的特點，就能肯定地給出答案：不是。

潛山縣屬于山區(qū)，生態(tài)環(huán)境保護完好，這一點和我省的遂昌、臨安相似。從農(nóng)產(chǎn)品的特征來講，綠水青山的自然環(huán)境無疑給土地上的食物上了第一道保險。遂昌縣委書記杜興林說過，遂昌農(nóng)村電商崛起與一流生態(tài)環(huán)境，不是先有雞或蛋之爭，而是在生態(tài)革命、信息革命、互聯(lián)網(wǎng)浪潮相互作用下應(yīng)運而生。

從阿里研究院近期發(fā)布的“2014年中國電商百佳縣榜單”中可以發(fā)現(xiàn)，浙江義烏、江蘇常熟等地幾乎都體現(xiàn)出當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)集群的獨特優(yōu)勢，屬于線下貿(mào)易產(chǎn)業(yè)成熟后進入電商領(lǐng)域的正常反應(yīng);但浙江的安吉、縉云，和西藏林芝、吉林延邊等地，靠著農(nóng)特產(chǎn)品生態(tài)種養(yǎng)“上位”。

要知道，農(nóng)產(chǎn)品幾乎是農(nóng)民唯一的可生產(chǎn)資料，而在農(nóng)村電商發(fā)展已有的軌跡中可以發(fā)現(xiàn)，除了少數(shù)全國知名的農(nóng)特產(chǎn)品和得天獨厚的產(chǎn)品之外，對于一般的農(nóng)村電商而言，面臨一個最大的困擾是產(chǎn)品市場和客戶群體之間的差異。

地方特色成為農(nóng)村網(wǎng)店興起的又一門檻。這道設(shè)定在農(nóng)產(chǎn)品上行通道中的“關(guān)卡”，并非靠電商熱情和信息系統(tǒng)普及可以跨越，因為在電商領(lǐng)域，消費者的忠誠度基本是很低的，除非是有特別差異化和特殊化的產(chǎn)品。農(nóng)村電商趕街模式創(chuàng)始人潘東明說：“互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及和農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量的攀升增加了農(nóng)村電商消費市場的潛力，這一點毋庸置疑。從我們對遂昌農(nóng)村電商的探索中發(fā)現(xiàn)，逐漸完善的‘遂昌模式’盡管可以復制，但對當?shù)丨h(huán)境、政府和人才都有條件設(shè)定。”

以專業(yè)化服務(wù)為支撐

在遂昌應(yīng)村鄉(xiāng)，有一個區(qū)域電子商務(wù)公共服務(wù)中心，兩層樓的房子，底樓是給農(nóng)產(chǎn)品保鮮用的冷庫，二樓配備了LED實時監(jiān)控體系和農(nóng)藥殘留檢測中心。冷庫里放滿了當?shù)卮迕癫烧男迈r山椏皮，工作人員告訴記者，每一種農(nóng)產(chǎn)品都要先采下樣品通過檢測才能被收購，冷庫保鮮是為了能在恰當?shù)臅r機賣個好價錢，給村民二次返利。

“標準化和品牌化是農(nóng)產(chǎn)品走上在線交易平臺的不可避免的難題。”和去年同潘東明對話時一樣，供應(yīng)鏈管理是他始終堅持的農(nóng)村電商發(fā)展的關(guān)鍵，“讓農(nóng)產(chǎn)品發(fā)生銷售，并不是簡單的買流量、建平臺，銷售背后的供應(yīng)鏈管理最為關(guān)鍵，包括農(nóng)產(chǎn)品的標準建立，包裝與保鮮技術(shù)、溯源、品控、物流、監(jiān)測等。”

如果說，服務(wù)中心給了遂昌農(nóng)產(chǎn)品標準和品牌，那么趕街網(wǎng)點的入駐是讓農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)實現(xiàn)互通的紐帶。遂昌人大都對一個日子記憶深刻：2013年6月25日。這一天，王村口鎮(zhèn)鐘根村農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站正式開通，成為遂昌首個農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站。一臺電腦、一個29吋液晶屏、一張辦公桌、一位服務(wù)人員，一萬元左右的投入搞定的是物聯(lián)網(wǎng)的最后一公里。

研究農(nóng)村電商，基本上都繞不開物流這兩個字?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的普及，并不能改變農(nóng)村物流環(huán)境和城市的巨大差異，加上農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性強、不穩(wěn)定性大的特點，物流對交通和倉儲能力要求較高，這對原本就交通環(huán)境復雜的農(nóng)村異常困難。吉林農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)信息公司董事長趙明說，不僅要將優(yōu)質(zhì)農(nóng)資、日用品引進到農(nóng)村，更要將農(nóng)民生產(chǎn)出來的農(nóng)產(chǎn)品賣出去，才能形成有進有出的良性流通模式。

一籃子雞蛋放到趕街網(wǎng)點，很快會被掛到網(wǎng)上進行售賣;一臺網(wǎng)上新買的電視機，幾天后就被送到了村里的趕街網(wǎng)點?，F(xiàn)在，這樣的趕街網(wǎng)點在全國已有2000多個。另一個同樣在農(nóng)村物流上下功夫的是“村郵站”。中國郵政集團電商局局長陳明志介紹，郵政在全國擁有鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局所4.7萬處，其中70%分布在農(nóng)村，村郵站的站點再遍布得廣些，農(nóng)村的現(xiàn)代生活模式就能散播得更遠些。

在農(nóng)村建電子商務(wù)服務(wù)站，不是幾臺電腦的經(jīng)費投入，而是解決網(wǎng)貨買難賣難的問題。“我一直堅持認定農(nóng)村電商必須是專業(yè)的人做專業(yè)的事，我們在農(nóng)村培養(yǎng)的不是產(chǎn)供銷一體的電商‘超人’。通過集中專業(yè)化服務(wù)模式，可以實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷分離，讓各領(lǐng)域?qū)Ｗ⒏髯院诵哪芰Α？茖W分工，把鋤頭、鼠標交給最專業(yè)的人去執(zhí)行，這樣的效果才會最大限度兌現(xiàn)。”潘東明說。

提高電商平臺的“粘性”

遂昌北界鎮(zhèn)的淤弓村，相隔不足百米的兩地，一個叫趕街服務(wù)網(wǎng)點，另一個叫嘉言民生便民服務(wù)中心。兩個村級服務(wù)站的共同功能是幫助淤弓村村民網(wǎng)上買賣東西。一個村子兩個電商服務(wù)站點，初衷必定是電商資源的最大挖掘，但一不小心就會讓當?shù)卮迕駸o所適從。

面對日益飽和的一二線城市，電商發(fā)展不管是從用戶擴張還是品類擴張來看，農(nóng)村定是一位潛力無窮的“青澀少年”。“我們的千縣萬村計劃，未來3到5年投入100億元，在全國1000個縣、1萬個村開展農(nóng)村電子商務(wù)。”會場里，阿里農(nóng)村電商事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍的聲音很高亢。

電商進入鄉(xiāng)村時代的一大表象是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們終于在刷墻中刷出了大數(shù)據(jù)。本地化電商服務(wù)商風起，阿里、京東、蘇寧等電商巨頭也在農(nóng)村爭著“跑馬圈地”。此時的矛盾點在于，地方政府該選誰?怎么選?

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心在今年1月份發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，較2013年底提升2.1個百分點。這份數(shù)據(jù)表明，我國整體網(wǎng)民規(guī)模增速放緩，未來增速將逐漸接近自然增長，預示著過去那套仗著大把低價流量低成本獲取大量新增用戶的可行性，幾乎為零。

新的電商發(fā)展引擎就這樣切換到農(nóng)村。去年12 月，阿里巴巴首個農(nóng)村電商試點落戶浙江桐廬，并嘗試吸引大學生村官、返鄉(xiāng)大學生群體在農(nóng)村電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè);去年第四季度開始，京東開啟農(nóng)村服務(wù)店和縣級服務(wù)中心，物流配送范圍覆蓋5000個村莊。不可否認的是，互聯(lián)網(wǎng)金融、物流網(wǎng)絡(luò)等曾經(jīng)的不可能都將惠及農(nóng)村。但這支“潛力股”，想真正吃下來并不是那么容易。

渠道要下沉，鄉(xiāng)村平臺才更具粘性。村民從互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)能購買到大部分日常生活所需，單純依靠品類擴張無法維持高速增長，加上支付和金融環(huán)節(jié)需要獲取農(nóng)民的足夠信任。這些是本地電商平臺的優(yōu)勢，對于渠道慢下沉的外來電商巨頭而言，是一個較難逾越的鴻溝。

因此，地方政府在考慮選擇合作平臺的時候，考慮有粘性的服務(wù)體系建設(shè)至關(guān)重要。“遂昌模式”之所以成功，就在于它是一款基于政府和市場共建的“服務(wù)驅(qū)動型的縣域電商發(fā)展模式”?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用在農(nóng)村需要主動推進，而最終落腳點在于農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的現(xiàn)代化建設(shè)。作者：李丹超 縣委組 肖靚