深圳新聞網(wǎng) 記者 去超市買東西，一些市民沒有注意查看商品保質(zhì)期的習(xí)慣，食用過后，才發(fā)覺不妥。今年元旦期間，市民李先生就“不幸中了招”。喝了一瓶從超市買回來的過期酸奶后，李先生家里幾個(gè)大人紛紛“扛不住”，拉了一晚上肚子，吃藥之后才有所緩解。而次日李先生和姐夫胡先生幾人一同前去超市理論時(shí)，不僅未得到賠償，還被商家反指“搞敲詐”，被幾位大漢圍住推搡。
一瓶過期酸奶下肚 幾位年輕人拉了一晚上肚子
近日，市民李先生投訴稱，今年1月2日晚上9點(diǎn)，自己在江南百貨（坂田店）購(gòu)買了一瓶光明紅棗味酸牛奶。由于疏忽，購(gòu)買時(shí)未及時(shí)查看生產(chǎn)日期及保質(zhì)期，回家后，便開瓶與家人同喝。之后，李先生與姐姐兩人半夜持續(xù)腹瀉，幸而及時(shí)服用家中常備的藥物，腹瀉情況才基本上得到了緩解。
第二天李先生拿出前一天買的光明紅棗味酸牛奶查看，才發(fā)現(xiàn)這瓶酸牛奶已經(jīng)過期十多天。記者從李先生提供的購(gòu)物小票看到，這瓶光明紅棗味酸牛奶單價(jià)是21.8元，李先生購(gòu)買了1瓶。酸奶瓶身機(jī)打的生產(chǎn)日期為2015年11月26日，保質(zhì)期為25天。也就是說，這瓶酸奶應(yīng)該12月20日到期，而李先生購(gòu)買時(shí)，是1月2日，按照推算，當(dāng)時(shí)這瓶酸奶已經(jīng)過期12天。
“幸好沒有小孩子喝到，要不然搞到小孩也拉肚子去醫(yī)院，那真是麻煩。”事后，李先生感覺萬幸，過期酸奶未殃及小孩，只是幾位大人鬧了肚子，吃過藥之后，癥狀逐漸緩解。不過，“酸奶過期了十多天，還在賣。”李先生還是覺得要去與商家理論一番。
商家拒絕賠償 稱李先生是“搞敲詐”
第二天，李先生和姐夫幾位帶著過期的酸奶和購(gòu)物小票來到江南百貨（坂田店）理論。李先生回憶，在前臺(tái)，工作人員知曉自己投訴后，還曾派出一位導(dǎo)購(gòu)與李先生的姐夫胡先生到酸奶冷柜查看，“那個(gè)時(shí)候我看到他們那里還有一瓶過期的酸奶在賣，而且比我買的這瓶過期還要久。”胡先生稱，冷柜里的那瓶過期酸奶隨即被工作人員拿走，自己也沒能留下證據(jù)。
鑒于產(chǎn)品本身過期加上自身身體受到傷害，李先生要求超市按照“退一賠三，最低賠償500元”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，但被一位自稱江南百貨（坂田店）的經(jīng)理拒絕。李先生表示，雙反溝通不暢后，該名經(jīng)理“囂張地拉扯本人衣物”，還叫來賣場(chǎng)里幾位保安將自己和姐夫胡先生圍住，并稱李先生是來“搞敲詐”、“要打110報(bào)警”。
“其實(shí)我們過去也不是為了要怎么樣，如果他們道個(gè)歉，態(tài)度好一點(diǎn)，我們可能也就這么算了，哪知道態(tài)度這么差。”李先生怎么想心里都不痛快，當(dāng)場(chǎng)撥打了12315投訴電話。 “他們說會(huì)派人過來了解情況，不過是隔了十幾天才過去，那批過期的酸奶商場(chǎng)已經(jīng)都處理掉了，他們說我們沒有拍照、錄音、視頻取證，無法證實(shí)情況。”
記者聯(lián)系商家未果 工作人員稱“不方便，我在忙”
當(dāng)時(shí)情況到底如何，商家有無盡到應(yīng)有責(zé)任，過程是否有過推搡李先生一行的行為，商家對(duì)此如何回應(yīng)？3月11日上午，記者撥打了李先生提供的江南百貨（坂田店）購(gòu)物小票上的服務(wù)電話。
轉(zhuǎn)接查號(hào)臺(tái)時(shí)，記者簡(jiǎn)要說明了李先生的投訴情況，詢問是否可以提供負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，而對(duì)方回答著實(shí)令人匪夷所思：我在上班，在上班，接受不了。未給記者更多解釋的機(jī)會(huì)，該工作人員便掛了電話。
隨后，記者再次撥通該號(hào)碼，詢問前臺(tái)咨詢電話，得到的回答依舊是“不方便，我在忙”，隨后電話再次被掛斷。
