媒體關(guān)注度走勢
輿情綜述
一波未平一波又起，山東疫苗案還未徹底解決，近日又爆出假冒進(jìn)口品牌奶粉已流入市場。
2015年9月，上海市公安部門接到報案后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人陳某等人仿制多個品牌奶粉罐，并收購低檔、廉價或非嬰兒奶粉灌裝生產(chǎn)假冒雅培、貝因美等著名品牌奶粉，共計生產(chǎn)銷售了假冒奶粉1.7萬余罐，銷售給鄭州、徐州、長沙、兗州等地經(jīng)銷商，并進(jìn)一步銷售到全國多個省市，造成較大影響。
3月22日，《檢察日報》將此信息進(jìn)行報道后，即刻引起消費者和官方的高度關(guān)注。
3月28日，李克強(qiáng)總理在國務(wù)院第四次廉政工作會上說，什么問題突出就著力解決什么問題，特別是要嚴(yán)厲打擊食品藥品、公共安全等領(lǐng)域違法犯罪行為，嚴(yán)肅查處相關(guān)失職瀆職和腐敗，確保人民群眾健康和生命安全。同時要及時公布有關(guān)信息，回應(yīng)社會關(guān)切。
4月4日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)消息稱，針對近日媒體報道的上海公安部門破獲1.7萬罐冒牌乳粉案件，國務(wù)院食安辦已派員赴上海實地督查，并要求相關(guān)省份徹查乳粉流向，嚴(yán)懲冒牌乳粉等欺詐行為，確保嬰兒配方乳粉質(zhì)量安全。并表示，假冒奶粉符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不存在安全風(fēng)險。
當(dāng)日下午，上海市食品藥品監(jiān)督管理局也發(fā)布消息稱，上海市食藥安辦正協(xié)助公安部門，協(xié)調(diào)相關(guān)7個省份徹查假冒乳粉流向，特別是追查網(wǎng)絡(luò)銷售假冒乳粉流向，同時，依法嚴(yán)懲冒牌乳粉犯罪行為。
4月6日，針對1.7萬罐假冒名牌奶粉案，食藥監(jiān)總局再發(fā)公告表示，國產(chǎn)奶粉品牌貝因美也卷入此次假冒奶粉案中。之前通報冒牌奶粉符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，主要是提醒消費者如果已購買食用，不要過于恐慌。
4月9日上午，國務(wù)院食品安全辦召開新聞發(fā)布會，通報了上海市公安機(jī)關(guān)偵破的制售冒牌嬰幼兒配方乳粉案件督查情況，指出目前尚未查明下落的冒牌“雅培”嬰幼兒配方乳粉還有3300罐，下一步，國務(wù)院食安辦將繼續(xù)督促河南、安徽、江蘇、湖北食安辦協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)、食品藥品監(jiān)管部門追查冒牌嬰幼兒配方乳粉去向。
目前，該事件仍在持續(xù)發(fā)酵中。
輿論關(guān)注度走勢分析
3月22日，《檢察日報》以《摧毀假嬰兒奶粉產(chǎn)銷鏈：上海市檢察院第三分院審查批捕一跨地區(qū)生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品案》為題率先將假奶粉事件公之于眾，該報道被最高人民檢察院官網(wǎng)轉(zhuǎn)載，隨后被人民網(wǎng)（603000,股吧）、法制網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)以及新浪、網(wǎng)易、搜狐等門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
在接下來的幾天，該事件雖然一直被討論，但仍是對假奶粉事件本身進(jìn)行報道，并未引起太高的輿論熱度。
3月31日，新西蘭的品牌奶粉——可瑞康退出中國市場，引起了業(yè)界熱議?？扇鹂低顺鲋袊袌龅降资欠衽c假奶粉有關(guān)，致使假奶粉話題于4月1日第一次達(dá)到輿論頂峰。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)日新聞媒體報道量由前一天的111篇升至338篇，新浪平臺的相關(guān)微博也由1篇上升至68篇。
4月4日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局第一次對假冒奶粉案進(jìn)行回應(yīng)，其中“假冒奶粉符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不存在安全風(fēng)險”的官方表態(tài)，引起輿論一片嘩然。例如，紅網(wǎng)以《“非嬰兒奶粉”竟然符合“嬰兒奶粉”國家標(biāo)準(zhǔn)？》為題對假冒奶粉不存在安全風(fēng)險表示質(zhì)疑。隨之，關(guān)于該話題的新聞關(guān)注度也出現(xiàn)了第二次高峰。
在外界的一片質(zhì)疑聲中，4月6日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局再次對假冒奶粉案進(jìn)行回應(yīng)，此次假冒奶粉案還涉及到國產(chǎn)奶粉品牌貝因美，并表示，之前通報冒牌奶粉符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，主要是提醒消費者如果已購買食用，不要過于恐慌。
“冒牌奶粉符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)是為避免恐慌”的說法，再次引發(fā)消費者及業(yè)界的熱議。隨著《假奶粉事件，為何越解釋公眾越擔(dān)心？》《假奶粉無風(fēng)險也要一查到底》等相關(guān)報道的刊出，有關(guān)假冒奶粉案新聞報道的熱度也于4月8日達(dá)到第三次高峰。
目前，有關(guān)假冒奶粉的話題仍在持續(xù)熱議，但隨著國務(wù)院食品安全辦對假冒乳粉案件督查情況的通報，總體輿情態(tài)勢處于下滑狀態(tài)。
網(wǎng)友觀點傾向性分析
假冒奶粉事件再一次觸動了公眾那根緊繃且敏感的神經(jīng)。因此，假冒奶粉事件一出，即引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議。
隨機(jī)抽樣384名網(wǎng)友留言及評論進(jìn)行傾向性分析可知，近三成的網(wǎng)友非常關(guān)切假冒乳粉的品牌和去向；兩成以上的網(wǎng)友認(rèn)為相關(guān)法律不健全、執(zhí)行力不夠，希望加強(qiáng)監(jiān)管；還有兩成以上的網(wǎng)友明確表示對犯罪分子狠狠處罰、絕不姑息；另有一成網(wǎng)友對國內(nèi)的食品安全問題屢禁不止表示無奈，去哪里才能買到安全放心的東西；當(dāng)然也有部分網(wǎng)友認(rèn)為只是假冒相關(guān)品牌，仍然安全。
關(guān)注假冒乳粉品牌及流向，29.6%。
網(wǎng)友“MIAD”：我想知道到底涉及到哪些品牌的奶粉？不做父母根本不懂父母的心，強(qiáng)烈要求曝光相關(guān)奶粉品牌及流向！
法律不健全、執(zhí)行力不夠，希望加強(qiáng)監(jiān)管，26.5%。
網(wǎng)友“只做你的sunshine”：假奶粉、假疫苗，各種不法分子，不顧良心的譴責(zé)，做著危害大眾的事，為何屢禁不止？除去個人道德的嚴(yán)重缺失，是否是監(jiān)察力度、執(zhí)法力度不夠？
網(wǎng)友“木頭人”：販賣毒品都會被槍斃，可還是有人冒著殺頭的危險去倒賣，更不用提假冒奶粉了，這些問題說白了就是法律不健全、執(zhí)行力不徹底，希望以后加強(qiáng)監(jiān)管、完善法律法規(guī)！
違法成本低，必須嚴(yán)懲，24%。
網(wǎng)友“Lin”：在孩子身上掙黑錢的人應(yīng)該處死！
網(wǎng)友“浪跡天涯客”：造假代價太低、利潤大，所以才鋌而走險，建議像這種事抓住就槍斃！
去哪里才能買到真品，10.4%。
網(wǎng)友“宏圖”：假奶粉、假疫苗，到處都是假貨，請問到哪里才能買到真貨！
網(wǎng)友“浩言爸爸”：到底還有什么東西不是假的！
只是假冒，仍然安全，5.2%。
網(wǎng)友“luhui愛yanghui”：只是冒牌，仍然是安全的，這個造假還算是有良心的。
其他，4.3%。
網(wǎng)友“依然愛你——永恒”：去年9月發(fā)現(xiàn)的假奶粉，為何現(xiàn)在才告知！
網(wǎng)友“陌上初晴：云微白”：假冒奶粉的牌子曝光的話，其真正的奶粉會被連累的！
媒體觀點分析
此次的假冒奶粉案一經(jīng)報道，即受到多家主流媒體的高度關(guān)注。根據(jù)“法治周末谷尼輿情監(jiān)測中心”微信大數(shù)據(jù)平臺“新微邦”數(shù)據(jù)顯示，在主流媒體中，網(wǎng)易、搜狐、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、中國網(wǎng)、新華網(wǎng)和人民網(wǎng)對此事的關(guān)注度占到總關(guān)注度的98%以上。
在有關(guān)此事件的報道中，多數(shù)媒體表示從之前的三聚氰胺、過期奶粉、奶粉生蟲等到目前的假冒奶粉，有關(guān)奶粉安全問題似乎沒有消停過，希望監(jiān)管部門能夠認(rèn)真反思并承擔(dān)起自己的責(zé)任。
《新京報》報道明確表示，無論如何應(yīng)對，最好的辦法還是加強(qiáng)監(jiān)管，避免此類食品安全事故的發(fā)生。而這一案件再次表明，目前的奶粉監(jiān)管仍存在漏洞，有關(guān)方面要切實加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲問責(zé)，真正實施從生產(chǎn)到流通環(huán)節(jié)的全產(chǎn)業(yè)鏈無縫隙監(jiān)管。
報道稱，盡管食藥監(jiān)總局回應(yīng)稱，這批假冒奶粉符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不存在安全風(fēng)險，但乳制品行業(yè)有專家質(zhì)疑稱，經(jīng)歷了安徽阜陽劣質(zhì)奶粉事件和三鹿毒奶粉事件后，乳制品市場又發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品，監(jiān)管部門難辭其咎。
《證券日報》報道認(rèn)為，由于雅培假奶粉事件影響巨大，并引起國務(wù)院及國家食藥監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相信相關(guān)醞釀已久的政策和管理措施將會盡快出臺。長期來看，政府將圍繞新版食品安全法加快構(gòu)建從生產(chǎn)到銷售，從國內(nèi)到國外全方位，從線下渠道到線上渠道的無縫監(jiān)管，造假者將難逃法眼。
《法制日報》刊文稱，即便假奶粉無風(fēng)險，也不能一筆帶過。面對這一事件，輿論還有兩大困惑：其一，既然是去年9月發(fā)現(xiàn)的案情，那為什么到現(xiàn)在才公布？其二，嬰幼兒奶粉的生產(chǎn)、流通、上市有著一整套程序，為什么這批假奶粉可以堂而皇之流入多地市場？首先是信息披露問題，信息的姍姍來遲，顯然是對消費者的不負(fù)責(zé)任；其次是渠道規(guī)范問題，針對嬰幼兒奶粉的問題，方方面面也給予重視、拿出辦法，為什么還會層層失守，導(dǎo)致這批假奶粉流入市場？因此，即使假奶粉無風(fēng)險也要一查到底。希望有關(guān)方面能夠回應(yīng)公眾的關(guān)切，切實解決信息披露和渠道規(guī)范問題，不能讓嬰幼兒奶粉留下任何疑問，出現(xiàn)任何問題。
輿情點評
目前，中國乳業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的拐點，國家加大扶持和監(jiān)管政策，加之“二胎”的放開使得嬰幼兒奶粉市場前景被看好。
但從當(dāng)初三鹿事件到如今的假冒奶粉事件，貌似中國一直存在著各類假冒劣質(zhì)產(chǎn)品，假冒劣質(zhì)產(chǎn)品的存在一方面是對消費者造成了巨大的損害，另一方面也是對整個行業(yè)造成了不可磨滅的沖擊，據(jù)了解，此案涉及的相關(guān)品牌奶粉在國內(nèi)部分市場銷售遇冷。
對于本次輿情事件，從曝光以來，即受到國務(wù)院及相關(guān)部門和相關(guān)企業(yè)的高度重視，并且國務(wù)院及國家食品藥品監(jiān)督管理總局明確表示，嚴(yán)查假冒嬰幼兒乳粉案件，這是一個很好的態(tài)度，值得欣慰。
不過，從具體應(yīng)對方面來看，國家食品藥品監(jiān)督管理總局為了減少社會恐慌，強(qiáng)調(diào)假奶粉符合國標(biāo)，從這一點來看，監(jiān)管部門也意識到了公眾早已緊繃、也是最為敏感的神經(jīng)，但是從實際應(yīng)對效果來看，不是那么令人滿意。
在公眾看來，相關(guān)企業(yè)、政府部門應(yīng)該第一時間查清這些假冒奶粉還涉及到哪些品牌及其流向，及時公布相關(guān)信息。為此，國務(wù)院食品安全辦雖然后來為此特意召開新聞發(fā)布會，但從輿論反映來看，發(fā)酵十多天、達(dá)到三次輿論高峰后才予以公布調(diào)查結(jié)果，似乎有點不太及時。
另外，不少觀點表示，此次再次曝光奶粉安全問題，說明我國有關(guān)奶粉的監(jiān)管及制度方面還存在漏洞，通過此次事件，也希望監(jiān)管部門能夠盡快完善奶粉生產(chǎn)經(jīng)營整條產(chǎn)業(yè)鏈的監(jiān)管，切實推動相關(guān)政策、法律法規(guī)的制定、完善和落實，保證我國奶粉市場以及整個食品市場能夠健康、快速發(fā)展。
