人力資源和社會保障工作關(guān)系群眾切身利益，是政府公共服務(wù)的重要內(nèi)容。人力資源和社會保障部近日出臺了加強和改進人力資源社會保障領(lǐng)域公共服務(wù)的意見，以避免“奇葩證明”，提升服務(wù)質(zhì)量。(新華社北京5月15日電)
近年來，遭受“奇葩證明”之苦的人民群眾不勝枚舉，而一切辦理程序都只能一方說了算的形式更讓老百姓苦不堪言，不得不網(wǎng)上吐槽一番，一語驚起千層浪，瞬間“奇葩證明”遭遇惹來熱議。
為什么辦一件事需要如此多的蓋章，需要如此多的證明？無非是辦理的事情涉及相關(guān)利害，大家都為了逃避責(zé)任，而把責(zé)任推來推去，一件小事情需要跑好幾個地方成為可能。出現(xiàn)這種情況無非有兩種情況：一是來辦理事情的人存在欺騙性，將別人的利益轉(zhuǎn)接到自身利益上去；二是受理事情的窗口不能辨別真假，對對方的信息存在盲點，需要靠他人的證明來支撐，于是乎，出現(xiàn)了多頭跑的現(xiàn)象。當(dāng)然，也存在一些受理人對業(yè)務(wù)部熟悉而導(dǎo)致辦理群眾來回跑、多頭跑的現(xiàn)象。
在今年的政府工作報告中，明確提到在2016年要加強政府自身建設(shè)，提高施政能力和服務(wù)水平，要求各級政府要深入貫徹落實新發(fā)展理念，把全面建成小康社會使命扛在肩上，把萬家憂樂放在心頭，建設(shè)人民滿意的法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府。
為人民服務(wù)是每一個公務(wù)人員的宗旨，也是建設(shè)服務(wù)型政府的目的所在，如何更高效、更便民、更利民的服務(wù)，不是口頭上隨便說說，而是要有重任千鈞惟擔(dān)當(dāng)?shù)木?，以踏雪留印、抓鐵有痕去面對異常艱巨復(fù)雜的改革發(fā)展任務(wù)，創(chuàng)新工作方式，通過“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”，讓“奇葩證明”和辦事難等問題得到破解；同時，探索創(chuàng)新公共服務(wù)方式，包括在綜合服務(wù)機構(gòu)推行“一站式”服務(wù)，逐步將分設(shè)的專業(yè)窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。與此同時，必須健全并嚴(yán)格執(zhí)行工作責(zé)任制和督查問責(zé)機制，確保各項政策和任務(wù)不折不扣落到實處，以及堅決整肅庸政懶政怠政行為，決不允許占著位子不干事。唯有如此，便民、利民、惠民的公共服務(wù)便指日可待。
