湘潭在線6月27日訊（言青）6月27日，從湘潭市食藥監(jiān)局岳塘分局建設(shè)路監(jiān)管所獲悉，該所于近期成功處理了一起投訴。市民劉女士購買了一瓶小糊涂仙酒，未開封就出現(xiàn)滲漏，懷疑是假酒。經(jīng)建設(shè)路監(jiān)管所執(zhí)法人員檢查和聯(lián)系，確認(rèn)該酒為真酒，劉女士對處理結(jié)果表示滿意。
前陣子，市民劉女士向建設(shè)路所投訴，稱其在岳塘區(qū)建設(shè)路口某雜貨店購買了一瓶小糊涂仙酒，買回家后發(fā)現(xiàn)未開封的酒出現(xiàn)滲漏情況，懷疑是假酒。
接到投訴舉報后，建設(shè)路所執(zhí)法人員立即趕到被投訴點進(jìn)行檢查。通過檢查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該雜貨店證照齊全、臺賬清楚，并能提供劉女士購買的同批次酒的酒類隨附單。為了減輕劉女士的疑慮，該所執(zhí)法人員還及時聯(lián)系了小糊涂仙酒廠鑒定員進(jìn)行現(xiàn)場鑒定，通過鑒定劉女士所購買的小糊涂仙酒確屬真酒。
得知是真酒后，劉女士仍然因網(wǎng)上查不到外包裝標(biāo)注的長沙經(jīng)銷商情況、打不通總經(jīng)銷商電話、真酒為何會漏灑出來等問題心存疑惑。為此，該所執(zhí)法人員先后多次聯(lián)系了工商部門及廠家，獲取了長沙經(jīng)銷商的合法經(jīng)營資格及總經(jīng)銷商的授權(quán)書圖片、有效聯(lián)系方式等證明。針對未開封的酒出現(xiàn)滲漏的情況，該啤酒的總經(jīng)銷商解釋稱可能是廠家封口時機(jī)器失誤或運輸途中顛簸導(dǎo)致，并愿意對劉女士補償。
在該投訴舉報的處理過程中，劉女士和商家均對建設(shè)路所執(zhí)法人員耐心細(xì)致的工作給予好評。
