在外賣送餐平臺上,每家店鋪都會留下地址。但有讀者報料稱,發(fā)現(xiàn)一家店鋪門面照片涉嫌虛假。更讓人大跌眼鏡的是,經(jīng)過記者調(diào)查,有至少6家外賣店共用這一個地址,這是什么情況?
報料:
外賣平臺現(xiàn)“幽靈店”
小李同學在天津師范大學上學,暑假時回學校,由于食堂還沒開,她選擇在網(wǎng)上訂外賣。“這次訂外賣時,查了一下他們的地址,卻讓我看出了問題。”
小李同學發(fā)現(xiàn),一家名為“天下第一粉大理米線”的外賣店,地址標注為“西青高校區(qū)天津師范大學內(nèi)餐飲街酒樓102”,商家實景圖是一張店名為“諾緣米線”的店面照片。“我在學校呆了一年,沒聽說過學校里有餐飲街酒樓這個地方,也沒見過這個店鋪。”
調(diào)查:
找不到登記地址
隨后,記者來到天津師范大學,正值暑假,學校很清靜。記者詢問了幾位同學,都不知道有“餐飲街酒樓”這個地點。隨后,記者向?qū)W校保衛(wèi)處咨詢,工作人員表示,學校里從沒有過“餐飲街酒樓”,只有學生吃飯的食堂。也就是說,“西青高校區(qū)天津師范大學內(nèi)餐飲街酒樓102”這個地址是不存在的。
同時,經(jīng)記者比對,被小李同學指為虛假的店面照片,與網(wǎng)絡上北京南站一家米線店鋪的照片極為相似。
隨后,記者再次搜索后發(fā)現(xiàn),在這個訂餐平臺上,至少有6家店的商鋪地址,都同為“西青高校區(qū)天津師范大學內(nèi)餐飲街酒樓102”這個不存在的地方。除了讀者提供的天下第一粉大理米線,還有大連老劉火爆魷魚、炸彈章魚燒金絲土豆餅、川味雞湯砂鍋、板凳郎重慶小面和東北小盤菜。
平臺回應:
注冊信息未及時更新
昨天中午,記者將多家店鋪共用一個地址,及地址虛假等問題反映給了外賣平臺客服。對方表示對這一問題非常重視,將由專門人員核實處理。
據(jù)餓了么工作人員介紹,經(jīng)過調(diào)查,6家外賣店原先都是在師范大學和暢美食廣場經(jīng)營,所以共用了一個地址。大概在兩年前,這些店鋪遷出和暢美食廣場,但幾家店地址沒有及時更新。經(jīng)查證,幾家店的資質(zhì)手續(xù)齊全,沒有問題。“需要補全、更新的信息,這兩天我們都會要求其補全。”這位工作人員表示,由于平臺信息量大,一些店鋪由于地址遷移頻繁,在店鋪地址信息更新上確實存在滯后,也希望消費者監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況后,及時告知平臺客服。關(guān)于圖片不符問題,趙先生表示,若情況屬實,會對該店實行下架,待整改后才可重新上架。
對于網(wǎng)絡上違規(guī)代辦店鋪的情況,工作人員表示,平臺一直在對這些違規(guī)行為嚴厲打擊,也歡迎消費者通過客服電話等途徑舉報監(jiān)督。
暗訪:
“代辦”門檻低 花錢就能辦

餓了么:店鋪遷出 信息未及時更新
檢索幾家外賣平臺的官網(wǎng)獲悉,除了個人資料,商家進駐還需要有營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務許可證、健康證,以及要能夠提供堂食服務的實體店面。虛假的照片,根本不存在的地址,為何能通過平臺審查?
記者發(fā)現(xiàn),在淘寶網(wǎng)上輸入“外賣平臺開店”等關(guān)鍵詞后,檢索頁面的確顯示至少六七家店鋪自稱可代辦“外賣平臺開店”業(yè)務,而報價自100元至1000元不等。記者隨機聯(lián)系了幾家店鋪的客服人員,詢問對方在送餐平臺上代開店需要滿足什么條件,得到回復稱“你什么都沒有的話,我們這邊可以全部提供”。
記者隨機添加了幾名商家的QQ號。商家自稱全國各地都有其代辦的店鋪,商家還提醒記者,如果沒有實體店,可以看一下自己樓下有什么飯店,借用他們地址注冊,或者找附近一家關(guān)了門的店鋪地址,再或是留一個模糊的地址,“但這個地址要離你家很近,方便送餐員取貨”。
關(guān)于虛假店面如何通過審核,對方則表示“店面問題我們會給經(jīng)理紅包”,“執(zhí)照都是我這邊提供”。按照商家的說法,他手里有全國各個區(qū)域的企業(yè)證照,都是花了錢,“通過專門的渠道”買來的。