淘菜貓如何通過“搞貓日”打造參與式消費?
在電商市場競爭激烈的十一月，各方派系都使出絕招搶占市場額度。當(dāng)各大平臺紛紛使出“讓利”絕招的時候，淘菜貓避開了與諸多綜合類電商爭鋒，在上海發(fā)起名為“11.22搞貓日”的主題活動。
不過，與天貓、京東相比，由淘菜貓發(fā)起的“11.22搞貓日”有著諸多不同之處， 可以說是顛覆傳統(tǒng)電商節(jié)日的新玩法。
淘菜貓作為社區(qū)生鮮零售服務(wù)平臺，一直在解決廣大用戶“沒時間買菜”、“買不到想吃的”等諸多痛點。據(jù)悉這次的“搞貓日”，也是圍繞豐富品類來開發(fā)的一個趣味性參與活動。讓廣大用戶說出自己想吃的，最終買到自己想吃的。
營造趣味性活動，打造用戶參與式消費
“11.22搞貓日”利用趣味性的參與形式，讓用戶把自己對生鮮配送的訴求信息反饋到平臺上，平臺在接收到信息的同時，生鮮商戶也會直接收到信息。
在“11.22搞貓日”互動中，淘菜貓共開設(shè)水果、蔬菜、肉、雞鴨鵝、海鮮、五谷雜糧、豆制品、蛋、方便菜、牛奶共十大品類。用戶通過收貨地址定位周邊市場，即可在十大品類中提出自己的需求，淘菜貓商戶承諾7天內(nèi)將用戶所需品類上線。
同時，淘菜貓結(jié)合時下最流行的彈幕及腦洞段子，將其穿插在助力H5頁面內(nèi)，增加了用戶分享朋友圈互動的趣味性。
用戶需求快速傳達，品類商戶迅速上線
據(jù)淘菜貓官方介紹，“11.22搞貓日”的主要目的是希望在APP升級過程中，讓用戶與商戶直接參與到產(chǎn)品研發(fā)過程中來，讓原本隔離的用戶與商戶直接聯(lián)系起來。
在傳統(tǒng)銷售模式中，用戶與商戶應(yīng)處在平臺兩端，并不產(chǎn)生直接聯(lián)系，而“搞貓日”讓用戶和商戶之間產(chǎn)生有效的信息聯(lián)動。用戶的需求，商戶可以直接獲取并迅速接收，從而可以方便商戶及時調(diào)整產(chǎn)品上線戰(zhàn)略，最終形成一個“商戶——平臺——用戶——商戶”的良性循環(huán)。
據(jù)悉，截止11月30日，已有超1萬名用戶參與品類需求提交，200余家需求品類商戶已經(jīng)根據(jù)用戶需求迅速上線。此次活動的成功，不僅僅創(chuàng)新了電商節(jié)的新玩法，更是突顯了淘菜貓APP提升用戶體驗的決心。
