四川省瀘州市納溪區(qū)食藥監(jiān)局窗口結(jié)合2017年行政審批工作目標(biāo)，創(chuàng)新推行“三個(gè)抓牢”服務(wù)舉措，主動(dòng)搭建服務(wù)平臺(tái)，深化服務(wù)便民理念，促進(jìn)審批服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
一是抓牢作風(fēng)學(xué)習(xí)。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律規(guī)定，切實(shí)把“服務(wù)于民、奉獻(xiàn)于民”詮釋到思想和行動(dòng)中。
二是抓牢制度保障。嚴(yán)格遵守行政審批事項(xiàng)的法律法規(guī)及納溪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)文件要求，明確落實(shí)崗位工作職責(zé)、辦公秩序、文明禮貌、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容，確保以良好的工作作風(fēng)服務(wù)全區(qū)群眾，實(shí)現(xiàn)窗口管理規(guī)范化。
三是抓牢咨詢平臺(tái)。巧妙利用“電話”和“電子政務(wù)大廳”咨詢平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一次性告知”和“全過(guò)程便民服務(wù)”，服務(wù)對(duì)象可以第一時(shí)間了解審批事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、審批程序、需提供材料及辦理階段時(shí)限等內(nèi)容，確保審批服務(wù)零距離對(duì)接。（易洪衛(wèi)）
