十九大召開在即，為切實增強促進社會和諧穩(wěn)定的責任感和緊迫感，城關鎮(zhèn)實行信訪維穩(wěn)“三零”制度，切實做好十九大期間的信訪維穩(wěn)工作。
“零距離”接待。建立上下聯(lián)動的良性機制?？萍壈嘧映蓡T坐班接防，現(xiàn)場為群眾提供相關法律、法規(guī)和政策的咨詢服務，將信息觸角延伸到村（居）的每一個角落，與群眾“零距離”接觸。
“零差誤”處理。規(guī)范接訪程序和方式方法，建立完善接訪規(guī)章制度。提出“五個到位”和“五項制度”，即排查到位、溝通到位、穩(wěn)控到位、解決到位、追究到位；領導負責制度、限時辦結制度、信訪信息收集報送制度、督查督辦制度、首接負責制度，通過建立健全制度，完善全過程，處理零誤差。
“零報告”反饋。堅持信息暢通“零報告”，落實責任。要求落實領導帶班和專人值班制度，隨時掌握信訪穩(wěn)定動態(tài)，保持通訊暢通，每天下午17時前有事報情況、無事報平安。（城關鎮(zhèn)）
