十九大召開在即，為切實(shí)增強(qiáng)促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的責(zé)任感和緊迫感，城關(guān)鎮(zhèn)實(shí)行信訪維穩(wěn)“三零”制度，切實(shí)做好十九大期間的信訪維穩(wěn)工作。
“零距離”接待。建立上下聯(lián)動(dòng)的良性機(jī)制。科級(jí)班子成員坐班接防，現(xiàn)場(chǎng)為群眾提供相關(guān)法律、法規(guī)和政策的咨詢服務(wù)，將信息觸角延伸到村（居）的每一個(gè)角落，與群眾“零距離”接觸。
“零差誤”處理。規(guī)范接訪程序和方式方法，建立完善接訪規(guī)章制度。提出“五個(gè)到位”和“五項(xiàng)制度”，即排查到位、溝通到位、穩(wěn)控到位、解決到位、追究到位；領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、信訪信息收集報(bào)送制度、督查督辦制度、首接負(fù)責(zé)制度，通過建立健全制度，完善全過程，處理零誤差。
“零報(bào)告”反饋。堅(jiān)持信息暢通“零報(bào)告”，落實(shí)責(zé)任。要求落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和專人值班制度，隨時(shí)掌握信訪穩(wěn)定動(dòng)態(tài)，保持通訊暢通，每天下午17時(shí)前有事報(bào)情況、無事報(bào)平安。（城關(guān)鎮(zhèn)）
