四川省瀘州市納溪區(qū)食藥監(jiān)局窗口認真學習貫徹中共十九大精神，開展“四不”承諾活動推動為民服務升級。
一是微笑服務“不冷硬”。把搞好服務作為著眼點和落腳點，始終踐行“干部、群眾一樣尊重，生人、熟人一樣熱情，忙時、閑時一樣耐心，大件、小件一樣對待”的服務理念，自覺把服務時間向“兩頭”延伸，服務事項向“份外”延伸，服務品質向“縱深”延伸，通過日常工作搭建起聯系群眾和企事業(yè)單位的紐帶和橋梁。
二是作風優(yōu)良“不推脫”。將人性化服務融入工作的細枝末節(jié)，設身處地為辦事群眾著想，靈活應對業(yè)務辦理過程中的新情況和新問題，做到有問必答，百問不厭，能辦的事決不推脫，同時需要到其他窗口辦理的熱情提供向導服務，需要幫助的積級予以協調，做好業(yè)務上游、下游的銜接工作。
三是嚴守質量“不失誤”。視行政審批質量為生命線，精益求精不應付，嚴格標準不打折，對受理、錄入、現場核查、發(fā)證各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關，通過完善審核和自查機制，做到行政審批質量顯著提高，力爭零差錯、零失誤。
四是限時辦結“不延誤”。在規(guī)范辦事流程的前提下，做到能簡則簡，能快則快，盡量縮短工作流程，減少工作環(huán)節(jié)，確保所有事項在承諾時限內辦結，絕不拖延和積壓，最大限度為辦事群眾和企業(yè)節(jié)約寶貴時間。(易洪衛(wèi))
