為認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)治安穩(wěn)定信訪工作會議精神，切實抓好春節(jié)及兩會期間安全穩(wěn)定信訪工作，孟廟鎮(zhèn)秉持“四心”依法依規(guī)解決群眾信訪訴求，化解矛盾保穩(wěn)定，確保全鎮(zhèn)社會大局穩(wěn)定。
一是秉持熱心。建立健全信訪接待日制度，主動用一個笑臉、一杯熱茶、一把椅子與來訪人面對面交流。并公開接訪領(lǐng)導(dǎo)和接訪人員姓名以及接待流程，切實做到“陽光信訪”。
二是秉持耐心。對信訪人做到用耐心、誠懇的態(tài)度消除其怨氣。群眾為正當(dāng)利益合法訴求的，要認(rèn)真按法律程序辦理；群眾因為不清楚政策法規(guī)而信訪的，要耐心做好解釋工作，讓群眾知法、懂法、守法、心服口服，使懷著怨氣而來的來訪群眾滿意而歸。
三是秉持細(xì)心。群眾利益無小事，不管群眾訴求的正當(dāng)利益是大是小，都要認(rèn)真了解情況，做好說服工作，多為群眾辦好事、辦實事。曉之以法理，動之以真情，耐心細(xì)致地做好群眾的思想工作。
四是秉持公心。處理矛盾糾紛時，立場公正，努力做到關(guān)心弱勢群體的生產(chǎn)生活，慎重對待涉及村（居）干部作風(fēng)的問題和涉及本村（居）重大事項的決策。
孟廟鎮(zhèn)黨 亞楓
