據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道，20日，福州市市場(chǎng)監(jiān)管局與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（餓了么）等電子商務(wù)平臺(tái)簽訂了社會(huì)共治備忘錄。針對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的外賣食品安全問(wèn)題，備忘錄提出要建立配送人員食品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)騎手積極提供商家環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、未公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照與許可證不匹配等違法線索，市場(chǎng)監(jiān)管部門將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。
在消費(fèi)輿情及消費(fèi)糾紛解決等方面，備忘錄提出，外賣平臺(tái)要建立完善消費(fèi)評(píng)價(jià)、消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制，完善線上維權(quán)、先行賠付等渠道，定期開(kāi)展問(wèn)題突出、存在風(fēng)險(xiǎn)隱患商戶的排查。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門將支持平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不斷完善商品質(zhì)量檢查管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、違法行為協(xié)查等管理制度。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者將進(jìn)一步完善準(zhǔn)入審查機(jī)制，對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行清退。
