據(jù)福建日報報道，20日，福州市市場監(jiān)管局與美團點評、拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（餓了么）等電子商務(wù)平臺簽訂了社會共治備忘錄。針對社會普遍關(guān)注的外賣食品安全問題，備忘錄提出要建立配送人員食品安全舉報獎勵制度，鼓勵騎手積極提供商家環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、未公示營業(yè)執(zhí)照、無許可證、營業(yè)執(zhí)照與許可證不匹配等違法線索，市場監(jiān)管部門將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以獎勵。
在消費輿情及消費糾紛解決等方面，備忘錄提出，外賣平臺要建立完善消費評價、消費糾紛快速解決機制，完善線上維權(quán)、先行賠付等渠道，定期開展問題突出、存在風(fēng)險隱患商戶的排查。同時，市場監(jiān)管部門將支持平臺經(jīng)營者不斷完善商品質(zhì)量檢查管理、消費者權(quán)益保護、違法行為協(xié)查等管理制度。平臺經(jīng)營者將進(jìn)一步完善準(zhǔn)入審查機制，對違法情節(jié)嚴(yán)重的平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行清退。
