2019年，為進(jìn)一步提高工作效率，瀘州市納溪區(qū)政務(wù)中心食藥監(jiān)局窗口采取五項(xiàng)措施確保窗口服務(wù)工作上一個(gè)新臺階。
強(qiáng)化窗口服務(wù)態(tài)度。要求窗口工作人員對待申請人必須做到熱情接待、耐心解答、搞好引導(dǎo)、及時(shí)辦理，更好地服務(wù)群眾與企業(yè)。
提高行政審批效率。樹立“超前服務(wù)、主動服務(wù)、跟蹤服務(wù)”意識，落實(shí)提前介入、一次性告知、綠色通道、“一對一”專項(xiàng)服務(wù)、跟蹤服務(wù)制度，不讓申請人走彎路、費(fèi)時(shí)間；對審批項(xiàng)目資料齊全的嚴(yán)格按承諾時(shí)限辦結(jié)。
筑牢廉潔自律意識。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，在審批過程中嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”，不利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益。
提升食藥監(jiān)窗口隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)窗口人員能力建設(shè)，激勵(lì)窗口人員加強(qiáng)道德修養(yǎng)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)群眾的能力，特別是“最多跑一次”便民措施改革實(shí)施以來，更需要窗口人員熟悉新業(yè)務(wù)，提升自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)新形勢下食品藥品監(jiān)督管理工作的新要求。
嚴(yán)格食藥監(jiān)系統(tǒng)行政審批工作，把好行政審批項(xiàng)目審批關(guān)。對《食品經(jīng)營許可證》和三小備案及市上下放的審批項(xiàng)目嚴(yán)把審批關(guān)，積極指導(dǎo)15個(gè)鎮(zhèn)（街道）食藥監(jiān)所的行政許可現(xiàn)場核查工作，保證行政許可審批工作不出差錯(cuò)，確保人民群眾健康生活。(易洪衛(wèi))
