住院不求人、辦理不動產(chǎn)權(quán)證不求人……3月28日，雞西市政府7家密切關(guān)聯(lián)民生的職能部門聯(lián)合召開發(fā)布會，公布雞西首批“辦事不求人”事項(xiàng)。此舉是雞西市政府向百姓做出的公開承諾，也是今年雞西民生答卷的開篇之筆，旨在提升政府政務(wù)服務(wù)質(zhì)效讓百姓“辦事不求人”，增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感。
2019年省政府工作報告中提出大力優(yōu)化營商環(huán)境，努力做到“辦事不求人”。此后，省政府第2次全體會議和第23次常務(wù)會議等幾次會議都對落實(shí)這項(xiàng)工作做出部署和要求，雞西市委、市政府迅速行動，第一時間部署推進(jìn)“辦事不求人”工作，責(zé)成市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局牽頭，市直相關(guān)部門配合，梳理出第一批“辦事不求人”事項(xiàng)清單，提交市政府常務(wù)會和市委常委會審議通過。
首批“辦事不求人”事項(xiàng)堅持“貼近群眾、即期能辦、實(shí)事求是、分步實(shí)施”四項(xiàng)原則，共有落戶口不求人、辦護(hù)照不求人、上車牌不求人、上學(xué)不求人、分班不求人、排座不求人、當(dāng)學(xué)生干部不求人、評獎評優(yōu)不求人、選擇醫(yī)生不求人、掛號不求人、住院不求人、查詢結(jié)果不求人、轉(zhuǎn)診不求人、醫(yī)療保險報銷不求人、生育保險報銷不求人、辦理社保不求人、辦理不動產(chǎn)權(quán)證不求人、辦事營業(yè)執(zhí)照不求人18項(xiàng)，涉及市公安局、市教育局、市自然資源和規(guī)劃局等7家單位，同步建立保障及監(jiān)督措施，確保真正落靠落實(shí)。
雞西市不動產(chǎn)登記中心作為最直接面對百姓和企業(yè)的窗口單位，全面實(shí)施“一個窗口受理”的服務(wù)新模式，一份辦事指南、一張申請表單、一套申報材料，并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批、證書郵寄，做到了不動產(chǎn)登記辦理“最多跑一次”，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。3月28日，在不動產(chǎn)服務(wù)大廳，記者見到了正在辦理房產(chǎn)過戶的張帥，聊起“辦事不求人”事項(xiàng)，他興致勃勃：“來之前我以為得挺費(fèi)勁，沒想到通過咨詢、叫號、登記、一次性提交后，工作人員告訴我再過3至5個工作日，就一切辦完。真是太方便了！”
到大醫(yī)院住院，一床難求，是百姓最頭疼的事兒。為解決這一難題，市醫(yī)院住院部所有科室公開床位總數(shù)、高間床位數(shù)、普間床位數(shù)、當(dāng)前空床數(shù)、次日空床數(shù)、住院患者排隊信息……想住院的患者一目了然，不用求人正常排序住院。在市醫(yī)院婦產(chǎn)科，記者見到家住雞冠區(qū)的王元凱，愛人剛剛生下一個男孩兒，他一臉幸福地告訴記者，他們頭一天來到市醫(yī)院，沒找任何人就住上院了，第二天愛人順利生產(chǎn)，得到醫(yī)護(hù)人員無微不至的照顧，現(xiàn)在在雞西辦事真是不用求人，太方便了。
據(jù)雞西市人民政府副市長錢言考介紹，“辦事不求人”是政府部門有效服務(wù)群眾的充分體現(xiàn)，能讓群眾和企業(yè)告別各種繁文縟節(jié)上的往返奔波，節(jié)省時間成本，把更多精力傾注到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上。“辦事不求人”還可以提高有關(guān)部門辦事審批效率，“一網(wǎng)通辦”、“只進(jìn)一扇門”、“最多跑一次”，切實(shí)解決了群眾辦事“繁”與“煩”問題。優(yōu)化市政務(wù)服務(wù)大廳窗口設(shè)置，建立前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件模式，實(shí)現(xiàn)“辦事不見面”，加快行政資源流轉(zhuǎn)速度。通過推行“辦事不求人”事項(xiàng)還使企業(yè)、百姓到公共部門辦事的程序越來越簡便輕松，無需求人托關(guān)系，人們對公平正義越來越有獲得感，對政府越來越滿意，對雞西的前途越來越有信心。
據(jù)了解，此次公布的18個“辦事不求人”事項(xiàng)是雞西市的首批推出事項(xiàng)。未來，雞西市還將根據(jù)我省工作部署、雞西現(xiàn)實(shí)條件以及群眾和企業(yè)需求，分期分批推出更多“辦事不求人”事項(xiàng)，著力解決群主和企業(yè)辦事的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，增強(qiáng)群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度。
發(fā)布會上，市公安局、市教育局、市衛(wèi)生健康委員會、市醫(yī)療保障局、市人力資源和社會保障局、市自然資源和規(guī)劃局、市市場監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)同志就選擇醫(yī)生不求人、醫(yī)保報銷流程改進(jìn)服務(wù)、辦理社保不求人等百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問題回答了記者提問。
