這些年的上海,“上年紀(jì)”的小店越來越“有味道”,新加入的“成員”也不斷帶來驚喜。在上海市商務(wù)委支持下,新聞晨報(bào)·周到記者將帶大家走近小店、體驗(yàn)小店,深入感受在魔都“逛馬路”的別樣魅力。
在南京東路背后的天津路上,有一家龍蝦館子叫做“蝦貝勒”。
別看蝦貝勒才開了半年左右,卻已經(jīng)是大眾點(diǎn)評上有名的網(wǎng)紅店,時(shí)尚的裝潢設(shè)計(jì)、精美的龍蝦菜肴和豐富多彩的營銷活動(dòng),共同為這家小店引來了源源不斷的客流。而在這些諸多優(yōu)點(diǎn)的背后,是一名“95后”老板的悉心經(jīng)營。
本期魔都特色小店,周到君就走進(jìn)蝦貝勒,來探探夏季滬上龍蝦館的熱鬧與精彩。
95后開了個(gè)小龍蝦專營店
“戴手套吃小龍蝦是沒有靈魂的”“唯一能讓你放下手機(jī)的食品就是小龍蝦……1995年出生的小何自有一套對小龍蝦的新鮮見解。他并不僅僅是一名小龍蝦愛好者,還是蝦貝勒·龍蝦館上海旗艦店的“老板”。
小何從小在父親經(jīng)營的燒烤店里幫忙,大學(xué)時(shí)到體育網(wǎng)站做實(shí)習(xí)記者,采訪了眾多的球隊(duì)。他注意到,每逢夏季,很多運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練結(jié)束后都愛去吃小龍蝦。這也給了他靈感,決定畢業(yè)后以此為自己的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。
蝦貝勒在上海的首家小店開在了南京飯店對面的山西南路上,但是店面比較小,多是雙人座,無法滿足呼朋引伴式的多人聚餐。因此,天津路上的蝦貝勒“魔都旗艦店”也開張了。
雖然南京路步行街上人來人往,但卻很少有游客會(huì)逛到隔壁的天津路上來。況且天津路上也有眾多餐飲小館,蝦貝勒要如何在其中脫穎而出?
首先,要以口味取勝。
蝦貝勒的招牌菜,首先就是它的冰鎮(zhèn)龍蝦。
冰鎮(zhèn)龍蝦有許多種做法,比較常規(guī)的做法是清蒸白灼,洗凈龍蝦后下鍋,配以蔥、姜、料酒等去腥,等熟了后再放入冰塊。這種冰鎮(zhèn)龍蝦本身肉味很淡,主要是蘸調(diào)料的吃法。
蝦貝勒的冰鎮(zhèn)龍蝦卻是味道鮮美,自帶回甘。原來,這道菜的秘方來自小何的姑母:朗姆酒加花雕口味,堪稱“中西合璧”。吃起來不用蘸佐料,肉質(zhì)Q彈新鮮,自帶微微的酸甜,酒香撲鼻。
小何告訴周到君,當(dāng)初姑母在研究這道菜時(shí),實(shí)驗(yàn)了上百斤的龍蝦,來挑選到底用什么來泡制龍蝦可使冰鎮(zhèn)龍蝦更為入味,像酸梅、白酒之類的各種料汁都嘗試過,吃到舌頭破、嘴唇腫,最后才選定了朗姆酒加花雕的新穎組合。
除了匠心獨(dú)具的冰鎮(zhèn)龍蝦,蝦貝勒的小龍蝦口味還有咸蛋黃、十三香、麻辣等。“現(xiàn)在市場上小龍蝦還有一些新奇口味,像芝士榴蓮味、梅干菜味等,店里都還沒有嘗試過,我想把現(xiàn)有的口味都先做到經(jīng)典。”小何說。
口味求“特色”與“本地化”
蝦貝勒選用的優(yōu)質(zhì)小龍蝦作為食材。冰鎮(zhèn)龍蝦所使用的小龍蝦個(gè)頭最大,來自陽澄湖專業(yè)養(yǎng)殖基地,其他小龍蝦也挑選可靠供貨商進(jìn)行合作。而在正式開業(yè)之前,蝦貝勒的試運(yùn)營時(shí)期長達(dá)兩個(gè)月,主要做的功課就是調(diào)試小龍蝦的口味,使之“本地化”。
“有些店裝飾精美,服務(wù)到位,顧客卻反映口味一般,我不想讓蝦貝勒變成這樣的店。”小何表示,自家的小龍蝦烹調(diào)方法原本更契合江蘇人的味蕾,口味偏重偏咸,試營業(yè)時(shí)就有部分顧客不太能接受。“有客人直接在網(wǎng)上給了差評,說我們的十三香小龍蝦只咸不甜。”
小何由此開始了小龍蝦口味的精益求精之路。比如,親自走訪全國各地的知名龍蝦館,博采眾長并化為己用;邀請大眾點(diǎn)評的美食達(dá)人、專業(yè)人士來品嘗“挑刺”,聽取他們的意見……小何還有更厲害的一招,就是和廚師一起吃客人們的“剩菜”。
“小龍蝦算是比較貴的菜品,所以通常客人按需下單,大多數(shù)情況下都能吃完。如果有一盆小龍蝦被剩下很多,那一般就是不合口味,這種情況下,我們就會(huì)把小龍蝦拿回來吃,看看到底是哪里出了問題。”
如今,蝦貝勒的小龍蝦口味已經(jīng)很“上?;?rdquo;,周到君親嘗冰鎮(zhèn)、咸蛋黃等口味,鮮香入味、不咸不淡,可用一個(gè)“嗲”字來形容。不過小何還比較謙虛,認(rèn)為還需要在口味的標(biāo)準(zhǔn)化上再下功夫。
為了讓夏季上市的小龍蝦可以實(shí)現(xiàn)全年供應(yīng),蝦貝勒還采用液氮技術(shù)來做出“成品蝦”。液氮冷凍是近年來運(yùn)用于高端食材的速凍鎖鮮技術(shù),可最大程度保留新鮮食材的原汁原味,“這樣食用小龍蝦就不用受到季節(jié)限制,全年都可以享用。”
曾有女生30秒剝出了9只龍蝦被免單
“酒香還怕巷子深,味道好更要會(huì)吆喝。”在小何看來,自己和父輩的經(jīng)營理念已完全不同,“不是僅僅將味道做好就行,我要用新的思維、借用新的平臺(tái)來做我的產(chǎn)品。”“線上種草+線下拔草”的網(wǎng)絡(luò)營銷模型被熟練運(yùn)用
4月,蝦貝勒在原價(jià)基礎(chǔ)上推出八折的雙人超值大蝦套餐;5月中旬美團(tuán)點(diǎn)評一年一度的“517吃貨節(jié)”,以及“霸王餐”活動(dòng)都為門店帶來了極大的流量……據(jù)小何介紹,目前蝦貝勒有80%的銷售來自美團(tuán)點(diǎn)評的團(tuán)購、代金券、買單等線上渠道,此外,團(tuán)購套餐的主推菜品和線上展示的“推薦菜”,也成為店內(nèi)的熱銷菜品。
小何還會(huì)從生活中汲取靈感來打造有趣的營銷活動(dòng),并通過餐廳的線上門店進(jìn)行展示,吸引顧客到店消費(fèi)。
“有一次我在重慶,看到火鍋店里有10秒鐘內(nèi)喝掉1.2升可樂可免單的活動(dòng),就突發(fā)奇想,設(shè)計(jì)了一個(gè)30秒剝小龍蝦的活動(dòng)。”在那次活動(dòng)中,一個(gè)女生在30秒內(nèi)竟然剝出了9只龍蝦,成為“冠軍”,小何當(dāng)場給予她免單的優(yōu)惠,還贈(zèng)送了一盆十三香小龍蝦。“30秒9只太厲害了,我本人練習(xí)過之后現(xiàn)在最高紀(jì)錄也只是30秒5只。這次活動(dòng)中,能30秒剝到五只的都可以享受半價(jià)優(yōu)惠。”