同仁堂創(chuàng)建于清康熙八年，是中藥行業(yè)著名的老字號(hào)，因恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的傳統(tǒng)古訓(xùn)，樹(shù)立“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”的自律意識(shí)，同仁堂的金字招牌長(zhǎng)盛不衰。
同仁堂官網(wǎng)援引媒體的報(bào)道中有這樣一段文字：“2009年年中，健康藥業(yè)的血燕產(chǎn)品面臨著亞硝酸鹽超標(biāo)以及市場(chǎng)混亂的問(wèn)題，暫停了銷(xiāo)售”，之后同仁堂“經(jīng)過(guò)多次研討和試驗(yàn)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，終使燕窩產(chǎn)品達(dá)到了國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。”
以此來(lái)看，同仁堂早就發(fā)現(xiàn)了“血燕”的問(wèn)題，問(wèn)題似乎也被解決了。但2年過(guò)去了，當(dāng)“血燕”的問(wèn)題被揭露之時(shí)，同仁堂能否對(duì)消費(fèi)者承諾，自己的“血燕”產(chǎn)品就是沒(méi)有問(wèn)題呢？
若果真如此，不管消費(fèi)者是不是相信，反正我是信了。但很可惜，同仁堂并沒(méi)有在此刻站出來(lái)。
同仁堂經(jīng)營(yíng)理念是“誠(chéng)信為本，藥德為魂”，“吃同仁堂的藥放心”是社會(huì)對(duì)同仁堂品牌的最高評(píng)價(jià)。但是此刻，他們的“血燕”真的能讓消費(fèi)者放心嗎？
8月22日，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道了同仁堂與消費(fèi)者及記者對(duì)峙的一幕。報(bào)道中指出，生產(chǎn)“總統(tǒng)”牌血燕的是北京同仁堂健康藥業(yè)股份有限公司，是同仁堂集團(tuán)旗下的公司。同仁堂的血燕原料來(lái)自馬來(lái)西亞，但是同仁堂在店內(nèi)的解釋說(shuō)明上卻說(shuō)，并不是所有來(lái)自馬來(lái)西亞的燕窩都是假的。
這種莫須有的解釋似乎很難令消費(fèi)者信服。
如果同仁堂的“血燕”沒(méi)有問(wèn)題，我們希望同仁堂能夠站出來(lái)澄清，并讓自己的產(chǎn)品再次上架銷(xiāo)售，維護(hù)百年老店的聲譽(yù)，我們?cè)跒橥侍霉恼平泻玫耐瑫r(shí)，也呼吁消費(fèi)者到這樣誠(chéng)信的商家來(lái)購(gòu)買(mǎi)放心的產(chǎn)品；如果同仁堂的“血燕”真的有問(wèn)題，我們希望同仁堂不要只是下架這么簡(jiǎn)單的處理，應(yīng)當(dāng)本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、維護(hù)百年聲譽(yù)的態(tài)度，公布檢測(cè)結(jié)果，說(shuō)明2年前發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題為何還會(huì)發(fā)生，對(duì)于已經(jīng)銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品實(shí)行召回，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償并鄭重道歉。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，作為百年老字號(hào)、恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”傳統(tǒng)古訓(xùn)的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，同仁堂做的還不夠，沒(méi)有真正做到尊重消費(fèi)者。
畢竟消費(fèi)者沒(méi)有分辨真假的“慧眼”。目前我國(guó)食品安全事件層出不窮，表明有相當(dāng)一部分食品企業(yè)的誠(chéng)信缺失、道德滑坡已十分嚴(yán)重。某些生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)者眼中似乎只有利潤(rùn)，完全無(wú)視消費(fèi)者的生命和健康。如果這種趨勢(shì)擴(kuò)散到百年老店、消費(fèi)者心中放心企業(yè)的話，真不敢相信，今后還有什么可以放心食用的。
“存心有天知”，我們真的希望同仁堂可以底氣十足的站出來(lái)告訴公眾，同仁堂的燕窩就是沒(méi)有問(wèn)題。而不希望看到百年老號(hào)的“血燕”，讓虔誠(chéng)的消費(fèi)者心中滴血。
無(wú)論“燕窩”自查的是什么結(jié)果，同仁堂仍欠消費(fèi)者一個(gè)交代。
