為督促平臺企業(yè)切實(shí)落實(shí)外賣送餐員權(quán)益保障，強(qiáng)化外賣配送行為監(jiān)管，穩(wěn)定就業(yè)大局，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患，維護(hù)社會穩(wěn)定，2022年3月18日上午，宿州市市場監(jiān)管局召開保障外賣送餐員權(quán)益和強(qiáng)化外賣配送行為監(jiān)管提醒告誡會。
市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)局、餐飲科，埇橋區(qū)市場監(jiān)管局、市局三園區(qū)分局、第三方平臺企業(yè)負(fù)責(zé)人、部分外賣送餐騎手及入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者代表約50人參加會議，市局黨組成員祁守民出席會議。
會上，對外賣送餐企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，維護(hù)送餐員權(quán)益進(jìn)行等八項(xiàng)整點(diǎn)任務(wù)重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，督促平臺企業(yè)檢查企業(yè)經(jīng)營者資質(zhì)及亮證亮標(biāo)行為；督促企業(yè)完善送餐員準(zhǔn)入機(jī)制，全面落實(shí)送餐員人員信息、健康狀況等基本信息核驗(yàn)、登記、更新及建檔工作；督促平臺企業(yè)進(jìn)一步完善訂單分派機(jī)制；科學(xué)設(shè)置送餐員薪酬規(guī)則等。
會上，黨組成員祁守民對外賣餐企業(yè)與外賣騎手提出五點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要求。一是網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺及第三方合作單位要嚴(yán)格按照相關(guān)政策文件要求，深入開展自查自糾。二是要落實(shí)配送責(zé)任，確保配送環(huán)節(jié)餐食不受污染。三是平臺要自覺守法誠信經(jīng)營。四是平臺要主動配合市場監(jiān)管部門管好網(wǎng)絡(luò)外賣市場。五是平臺要依法履行好相關(guān)社會責(zé)任。對網(wǎng)絡(luò)外賣消費(fèi)糾紛，要建立健全快速高效的處置機(jī)制，讓絕大多數(shù)消費(fèi)糾紛通過買賣雙方協(xié)商或平臺客服就能處理，最大限度保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益；對外賣騎手，要加強(qiáng)安全教育，提倡安全騎行、文明配送，不斷提高網(wǎng)絡(luò)外賣的整體形象。
會議結(jié)束后對現(xiàn)場外賣送餐人員發(fā)放了“外賣送餐員權(quán)益維護(hù)情況調(diào)查問卷”，進(jìn)一步了解外賣送餐人員基本信息與現(xiàn)實(shí)需求。
