“金浩茶油”致癌物苯并(a)芘超標,終于由“網(wǎng)爆”、“謠傳”發(fā)展到了證據(jù)確鑿,當事企業(yè)9月1日下午不得不以公開信的形式向消費者致歉。盡管還有近10噸的問題產(chǎn)品流散在市場,但已有人歡呼“這是一次公共輿論監(jiān)督食品安全的勝利”了。
這是一場怎樣的慘勝呢?一紙道歉,整整遲到了5個月,淪陷在時間里的是多少需要細數(shù)的沮喪與無力?哪怕是在當事企業(yè)致歉之前的那一秒,媒體和公眾都對這個結(jié)果沒有十足的把握。因為從8月份有媒體介入調(diào)查開始,已經(jīng)不只一次地看到金浩公司那斬釘截鐵的否定和辟謠,還有當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門動用部門公信為其產(chǎn)品質(zhì)量所做的權(quán)力背書。
乍一看,在發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品之后的一系列補救措施,企業(yè)和質(zhì)監(jiān)部門的動作不可謂不快:第一時間召開專題會議,甚至由質(zhì)監(jiān)部門直接派出教授級專家協(xié)助企業(yè)查找原因,不分晝夜地幫企業(yè)搞技術(shù)攻關(guān)。與此同時,按照金浩公司“致歉信”的說法,對問題產(chǎn)品從3月20日起“全面召回”,4月22日起進行了第二次召回、排查。一切看來都井然有序的危機處理,恰恰是最關(guān)鍵的一環(huán)卻被人為遺漏:質(zhì)監(jiān)部門早在今年3月即獲悉了“苯并(a)芘”嚴重超標的情況,但出于“維護穩(wěn)定”的需要而將該信息作了“消音”處理。
也就是說,上述所有積極應對危機的舉措,都將最該第一時間獲知信息的消費者蒙在了鼓里。沒有人向公眾說一聲,這些批次的產(chǎn)品不要再食用,取而代之的卻是“產(chǎn)品質(zhì)量沒有任何問題”的信誓旦旦。而且,這樣的保證不僅來自當事企業(yè),還有身負公共食品安全職責的質(zhì)監(jiān)部門。原本是拿著納稅人的錢為納稅人把關(guān)的質(zhì)監(jiān)部門,居然會在問題發(fā)生后站到企業(yè)一邊,積極地為企業(yè)出謀劃策,而不想在這漫長的5個月里,有多少消費者渾然不知。有多少本來可以避免的致癌食用油就是在這時被“病從口入”,這已經(jīng)不是什么“退貨和換貨”的問題,也不是疏忽,而是在犯罪。
按照有關(guān)人士的說法,此次“金浩茶油”事件是“情有可原”的,因為“它不像三聚氰胺是人為添加”,而是制作工藝的原因?qū)е铝酥掳┪锉讲ⅲ╝)芘的超標。如果真的如其所言,問題產(chǎn)品有哪怕一丁點的“情有可原”,那么在問題發(fā)生之后的一系列人為掩飾和隱瞞,則已經(jīng)將事件不折不扣地發(fā)展成一場貨真價實的“人禍”.產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題,按照有關(guān)法律進行的緊急“召回”居然可以繞開消費者秘密進行,這絕對不可能是什么執(zhí)行過程中的“程序瑕疵”,更不可能是企業(yè)和個別部門的偶然行為。
誠然,糧油問題關(guān)系國計民生,但如何就能因此而推導出一個不公開才有利于社會穩(wěn)定的荒唐結(jié)論呢?從已經(jīng)爆出的多起公共產(chǎn)品安全事件來看,又有哪一項不涉及到國計民生?而事實一次次證明,恰恰是那些企圖不公開的舉動導致和加劇了社會的不穩(wěn)定。信息的通暢與公開,只會有利于社會動態(tài)穩(wěn)定,而這一目標實現(xiàn)的最大障礙,現(xiàn)在看來便是那種總以為“老百姓不能知道那么多”的畸形穩(wěn)定觀。對此,很有必要進行反思和糾正。