今年以來，面對網(wǎng)約配送行業(yè)高速發(fā)展的新業(yè)態(tài)格局，株洲市市場監(jiān)管局創(chuàng)新構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、騎手監(jiān)督、數(shù)智賦能”治理機制，著力規(guī)范網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營行為，探索網(wǎng)絡(luò)餐飲協(xié)同治理新路徑，切實解決食品安全突出問題，全力守護人民群眾“舌尖上的安全”。

 

　　黨建引領(lǐng)，注入紅色動力。株洲市市場監(jiān)管局在全省率先成立中國共產(chǎn)黨株洲市網(wǎng)約配送員行業(yè)委員會，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市網(wǎng)約配送員行業(yè)黨建工作，落實黨對該新就業(yè)群體的全面領(lǐng)導(dǎo)，有效強化組織凝聚力與行業(yè)號召力。以建立行業(yè)黨委為關(guān)鍵抓手，推動黨支部扎根基層一線，實現(xiàn)“哪里有黨員，哪里就有黨組織”，確保黨建工作在網(wǎng)約配送員領(lǐng)域有序開展。

 

　　騎手監(jiān)督，凝聚監(jiān)管合力。充分發(fā)揮網(wǎng)約配送員深入街巷、貼近商戶的獨特優(yōu)勢，通過黨建引領(lǐng)，選聘政治立場堅定、熟悉食品安全知識、無違法違紀記錄的配送員擔(dān)任食品安全監(jiān)督員。經(jīng)平臺推薦、行業(yè)黨委考核并公示，首批100名食品安全監(jiān)督員已正式履職（聘期一年，可續(xù)聘）。他們作為靈敏的“移動探頭”，有效延伸了監(jiān)管觸角，協(xié)助市場監(jiān)管部門及時發(fā)現(xiàn)、收集食品安全違法線索，凝聚監(jiān)管合力，實現(xiàn)食品安全風(fēng)險隱患“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解”。市市場監(jiān)管局定期組織線上線下工作交流與專業(yè)培訓(xùn)，提升監(jiān)督員履職能力；年終則由行業(yè)委員會、平臺等對其履職情況進行評議，并對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以激勵。

 

　　數(shù)智賦能，深挖科技潛力。株洲市市場監(jiān)管局充分運用大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”及人工智能等新技術(shù)，建成市場監(jiān)管應(yīng)急處置和風(fēng)險預(yù)警調(diào)度中心。該中心整合投訴舉報、日常監(jiān)管、執(zhí)法辦案、抽檢監(jiān)測、社會評價等多維度數(shù)據(jù)，并與經(jīng)營主體信息精準匹配。引入DeepSeek等工具對網(wǎng)絡(luò)餐飲主體進行大數(shù)據(jù)分析，按風(fēng)險由低到高評定A、B、C、D四個等級，實施差異化監(jiān)管，并隨風(fēng)險等級提升相應(yīng)增加檢查頻次。此舉有力推動了“綜合監(jiān)管、智慧監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管”目標的實現(xiàn)。（供稿：株洲市市場監(jiān)管局 譚毓豪）