針對市民反映的食品維權(quán)舉證難問題,北京市食品安全辦主任、市工商局局長張志寬今天在做客城市服務(wù)管理廣播時表示,本市食品安全監(jiān)管部門正在研究相應(yīng)解決辦法,比如建立投訴援助系統(tǒng),協(xié)助最基層消費者更便捷地進行消費投訴。
張志寬說,根據(jù)相關(guān)法規(guī),消費者的主張,應(yīng)該由消費者舉證。市民在平時購物過程中,應(yīng)注意向商家索取小票,這是最重要的維權(quán)證據(jù)。“特別是投訴舉報質(zhì)量問題要有依據(jù)”。
張志寬同時透露,本市食品安全將推進“六七八”工程,即推進6項食品安全工程建設(shè),完善食品安全7大體系,健全8項工作機制。