姚女士在遼陽西路易初蓮花超市買的醬油 瓶壁內(nèi)壁上方有白色粘狀物
姚女士在遼陽西路易初蓮花超市買的醬油
半島網(wǎng)10月19日消 近日，市民姚女士向記者反映，今年8月份在遼陽西路的易初蓮花超市買了一瓶永生味之峰醬油，回家食用幾次后，發(fā)現(xiàn)醬油有一股發(fā)臭的味道，而且瓶內(nèi)壁有白色的粘狀物。姚女士認(rèn)為醬油有質(zhì)量問題，于是找到超市討說法要求給予十倍賠償，超市認(rèn)為醬油無質(zhì)量問題，但表示可退貨并給予3倍賠償。最終，雙方未能達(dá)成協(xié)議。
爆料：超市買的促銷醬油瓶內(nèi)有白色粘狀物
近日，市民姚女士向記者反映，2011年8月5日，她在遼陽西路的易初蓮花超市購物，當(dāng)時 1.6升的永生味之峰醬油正在搞活動，買一瓶醬油還送一瓶同等大小的醋，一共11.9元。感覺活動很劃算，姚女士就買了一瓶?；貋泶蜷_食用了幾次，有一次家人吃菜感覺味道很怪，懷疑是醬油的問題，"我打開醬油，聞到一股發(fā)臭的味道，再仔細(xì)一看醬油瓶壁內(nèi)側(cè)有白色的粘狀固體。"姚女士說道，那些粘狀固體分部在醬油瓶子內(nèi)壁靠近瓶口的位置，看起來都長毛了。
10月1日，姚女士找到易初蓮花超市，要求給予十倍賠償。超市工作人員表示負(fù)責(zé)人不在，國慶假結(jié)束后會給出回復(fù)。假期結(jié)束后，姚女士再次找到超市，"超市工作人員看到醬油后，說是沒質(zhì)量問題，如果我一再堅持的話，讓我去做鑒定。"姚女士說，最后超市表示可以給3倍賠償，最終雙方?jīng)]能達(dá)成協(xié)議。
超市：廠家說是沒問題就沒問題
上午11點左右，記者聯(lián)系到遼陽西路易初蓮花超市的工作人員張女士，她表示會及時聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人給出回復(fù)。十分鐘后，超市的銷售經(jīng)理李女士回復(fù)說，剛剛聯(lián)系負(fù)責(zé)處理此事的主管了解了一下情況，當(dāng)天顧客把醬油帶來后，超市也把供貨商給叫到現(xiàn)場，供貨商看了實物后表示沒有質(zhì)量問題，考慮到顧客專為此事來超市了，所以才打算給其退貨并給予3倍賠償。
醬油瓶壁內(nèi)側(cè)上方的白色粘狀固體是怎么回事呢？李經(jīng)理表示自己沒看過實物，無法做出具體的回復(fù)，"那種醬油的味道可能不太適合這位顧客的口味。"李經(jīng)理表示會繼續(xù)跟供貨商溝通，協(xié)商解決此事。
供貨商：可能是醬油里的鹽蒸發(fā)出來了
隨后，記者聯(lián)系到遼陽西路易初蓮花超市內(nèi)永生味之峰醬油的供貨商鄭先生，鄭先生表示之前看過一次那瓶醬油，不是質(zhì)量問題，可能是夏天比較熱，揮發(fā)的比較快，醬油里面的鹽蒸發(fā)出來了。"我也聯(lián)系過廠家那邊，廠家那邊也說這批貨沒有質(zhì)量問題。"
"我們當(dāng)時跟顧客說可以給點花生油作為賠償，但是不能給現(xiàn)金，因為廠家那邊要求顧客必須拿出證據(jù)來，才能給予現(xiàn)金賠償。"鄭先生表示，消費者沒有同意他們的解決方案，所以一直沒有協(xié)商好此事。
律師：消費者可找權(quán)威鑒定部分鑒定
針對此事，記者咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的李瑞敏律師，李律師表示如果消費者認(rèn)為購買的醬油有質(zhì)量問題，可要求廠家出示相關(guān)證據(jù)證明其合格的事實。如果廠家提供出了檢驗醬油合格的證明，那么舉證的責(zé)任要落到消費者一方了，消費者可以找權(quán)威的鑒定機(jī)構(gòu)來檢測。
"如果消費者檢測出醬油存質(zhì)量問題，那么可要求超市給予十倍的賠償。"李律師說道，除此外，還可以要求賠償相應(yīng)的實際損失和精神損失。
半島數(shù)字記者 王君莉 圖由姚女士提供
