南方日?qǐng)?bào)訊 （記者/胡良光 通訊員/鄧振華 穗消委 穗工商）昨日筆者獲悉，春節(jié)期間，廣州12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心、廣州市消委會(huì)共接消費(fèi)者來電885個(gè)，與去年的1099個(gè)相比下降19.5%,3年來首次出現(xiàn)明顯下降。值得關(guān)注的是，食品質(zhì)量、餐飲服務(wù)糾紛的申（投）訴仍較為集中，均超過30宗。
昨日廣州12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，申投訴方面，春節(jié)期間共接到商品類申（投）訴165宗，服務(wù)類申（投）訴155宗。
食品質(zhì)量仍為消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，共有申（投）訴36宗，占申（投）訴總量的11.25%.
此外，餐飲服務(wù)糾紛申（投）訴較多，達(dá)32宗，占總量的10.00%,主要反映商家收費(fèi)不規(guī)范、不開具發(fā)票、菜肴質(zhì)量等問題。
