被訴出現(xiàn)黑色顆粒的特福芬奶粉。

　　“特福芬奶粉里有不明黑色顆粒。”近日，市民王女士向本報反映，她在特福芬1段奶粉里，發(fā)現(xiàn)黑色顆粒。對此，特福芬全國客服表示，奶粉沒有質(zhì)量問題，出現(xiàn)黑色顆粒有可能是儲存方法或沖調(diào)方式不當(dāng)導(dǎo)致。

　　該奶粉是王女士在位于工業(yè)南路的米氏育嬰店花費288元購買的。3月9日，在給孩子喝完奶粉后，王女士發(fā)現(xiàn)了奶粉中存在細(xì)小黑色顆粒，懸浮在剩余的奶液中，“這讓我們一家都很不滿，畢竟是給孩子吃的食品，容不得有問題。”

　　王女士就此事詢問濟(jì)南的經(jīng)銷商，對方表示奶粉無質(zhì)量問題，可以放心食用。隨后她又向特福芬全國代理商反映，對方稱有可能因水質(zhì)問題導(dǎo)致，“我用同樣的水沖別的奶粉一點問題沒有。”王女士對此表示不滿。“之所以選特福芬，是因為它是進(jìn)口品牌，沒想到也會出問題。”王女士告訴記者，她于2013年1月開始購買特福芬奶粉，現(xiàn)已購買近10桶，發(fā)現(xiàn)問題后，王女士在網(wǎng)上看到，其他消費者也發(fā)帖表示遇到過同樣情況，“黑色物質(zhì)有的出現(xiàn)在奶粉中，有的是在沖調(diào)后發(fā)現(xiàn)的，但這到底是什么，誰都不知道，現(xiàn)在都不敢給孩子喝了。”

　　3月17日，記者聯(lián)系到特福芬濟(jì)南代理商，對方表示奶粉是密封好后運(yùn)到國內(nèi)的，而且都有合格檢疫證明，但是具體的問題需要找全國客服。該奶粉全國客服工作人員表示，出現(xiàn)雜質(zhì)或因奶粉在開封后沒有密封好，造成二次污染，也可能因沖調(diào)奶粉水溫不當(dāng)導(dǎo)致。