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可口可樂流淌著氯的血液 在中國(guó)打食品安全太極

   2012-05-07 中國(guó)食品網(wǎng)中食網(wǎng)6120

    相關(guān)專題:可口可樂“含氯門”

  早在2008年9月23日,溫家寶總理在紐約出席美國(guó)友好團(tuán)體歡迎午宴時(shí)就說道,“一個(gè)企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液。只有把看得見的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品和管理,以及背后引導(dǎo)他們并受他們影響的理念、道德和責(zé)任,兩者加在一起才能構(gòu)成經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的DNA。”然而號(hào)稱世界知名品牌的可口可樂公司入駐中國(guó)后,身上卻流著“氯的血液”,在中國(guó)打食品安全太極。

  從4月17日內(nèi)部員工爆料“該公司將疑似受到氯污染的產(chǎn)品當(dāng)合格產(chǎn)品銷往市場(chǎng)”到現(xiàn)在,可口可樂一直含混回應(yīng)、不正視問題,先是玩弄文字游戲、澄而不清,繼而迫于壓力被迫致歉但拒不召回問題產(chǎn)品,此后,也只是勉強(qiáng)同意退貨,但并不賠償。為什么能在本國(guó)循規(guī)蹈矩的可口可樂公司來到異國(guó)他鄉(xiāng)后,態(tài)度反而如此傲慢無(wú)禮?

  澄而不清 玩弄文字游戲

  4月17日,可口可樂山西(飲料)有限公司(下稱“可口可樂山西”)員工的爆料,該公司將疑似受到氯污染的產(chǎn)品當(dāng)合格產(chǎn)品銷往市場(chǎng),這些產(chǎn)品涉及9個(gè)批次12萬(wàn)箱,價(jià)值500萬(wàn)元。

  可口可樂公司并未在第一時(shí)間就產(chǎn)品是否含氯做出正面回應(yīng),只是發(fā)布一份聲明,大玩文字游戲、澄而不清,試圖將公眾視線轉(zhuǎn)移到公司內(nèi)部員工矛盾上來。“我們出廠的所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量保障體系的檢驗(yàn),符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法律法規(guī),是安全可靠的。目前我們注意到有所謂‘公司內(nèi)部信息’,經(jīng)查并不符合事實(shí)。對(duì)此,我公司保留依法追究的權(quán)利。我們鼓勵(lì)員工通過合適的渠道向公司反映其關(guān)心的問題,并確保該渠道暢通。”

  反倒是山西質(zhì)監(jiān)局在得知消息后,迅速組織人員對(duì)可口可樂的庫(kù)存疑似含氯產(chǎn)品進(jìn)行了檢查。4月17日晚間、18日凌晨,山西質(zhì)監(jiān)局專門召開了兩次發(fā)布會(huì)對(duì)外通報(bào)檢測(cè)結(jié)果。結(jié)果顯示9批次樣品游離余氯檢驗(yàn)實(shí)測(cè)值均低于0.005mg/L。受到質(zhì)疑的醒目(蘋果味汽水)20120206和醒目(蘋果味汽水)20120208實(shí)測(cè)值為0.002mg/L;芬達(dá)(橙味汽水)20120205實(shí)測(cè)值為0.004mg/L。其余檢測(cè)6批次樣品實(shí)測(cè)值均為“未檢出(<0.002mg/L)”。

  承認(rèn)問題 并致歉但拒不召回問題產(chǎn)品

  檢測(cè)結(jié)果已一目了然,可口可樂再遮遮掩掩已無(wú)濟(jì)于事,再加上公眾的憤然指責(zé),終于在4月28日,可口可樂(山西)飲料有限公司發(fā)布聲明。聲明確認(rèn)2月3日在實(shí)施節(jié)水項(xiàng)目相關(guān)管道改造時(shí),由于操作失誤,導(dǎo)致含微量余氯的生產(chǎn)輔助用水進(jìn)入到飲料生產(chǎn)用水中,并為生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的上述問題深表歉意,但同時(shí)也稱該生產(chǎn)輔助用水符合國(guó)家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)。

  雖然承認(rèn)產(chǎn)品含氯,但以“產(chǎn)品對(duì)人體無(wú)害”為由,并不打算對(duì)流入市場(chǎng)的76391箱問題產(chǎn)品采取召回或退貨措施。

  然而,產(chǎn)品是否對(duì)人體有害,并不是可口可樂說了算。氯是強(qiáng)氧化劑,對(duì)人體呼吸道、胃粘膜神經(jīng)系統(tǒng)有刺激,大量攝入甚至可能致癌。氯氣一旦溶在水里,跟其他許多物質(zhì)產(chǎn)生反應(yīng),危害或許更大。

  只換不退 堅(jiān)稱產(chǎn)品安全不賠償

  看來,可口可樂公司看來是以退為進(jìn),并善于察言觀色。在社會(huì)的輿論壓力下,5月2日,可口可樂(山西)飲料有限公司再次發(fā)表正式書面聲明。

  聲明同意用最新出廠的產(chǎn)品為客戶和消費(fèi)者換回所有2月4日-8日期間該廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,所有換回的產(chǎn)品以及庫(kù)存的同批次產(chǎn)品將會(huì)被銷毀。但同時(shí)該份聲明中還再次強(qiáng)調(diào):“上述相關(guān)批次產(chǎn)品符合國(guó)家和國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)對(duì)人體健康造成影響。”

  既然產(chǎn)品無(wú)害,為什么要召回并銷毀?很難說這不是此地?zé)o銀三百兩!既然召回,賠償消費(fèi)者不是理所應(yīng)當(dāng)?shù)膯幔繌念^至尾,可口可樂的態(tài)度就一直別別扭扭、拖拖拉拉,似乎滿腔委屈,可是在調(diào)查前刪除工作記錄倒很干脆、利落。

  欲蓋彌彰 調(diào)查前刪除工作記錄

  不難發(fā)現(xiàn),可口可樂的所有聲明里都不厭其煩地一再?gòu)?qiáng)調(diào)“產(chǎn)品符合國(guó)家和國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)對(duì)人體健康造成影響。”如此看來,倒是消費(fèi)者對(duì)飲料中含氯大驚小怪,甚至小題大做了?

  然而事實(shí)卻是,山西質(zhì)監(jiān)局成立的調(diào)查組入駐“可口可樂山西”后發(fā)現(xiàn),該公司以維修電腦為由刪除了2月4日到2月8日期間部分相關(guān)生產(chǎn)記錄和全部的電子工作郵件,關(guān)鍵證人也已帶薪休假。

  既然產(chǎn)品對(duì)人體健康沒有影響,既然即便含氯也對(duì)人體無(wú)害,可口可樂此舉又為哪般?如此遮遮掩掩,很難不讓人懷疑這是做賊心虛、欲蓋彌彰。

  不以為然 骨子里透出一股傲慢

  “含氯門”發(fā)展至今,可口可樂始終不以為然,沒有主動(dòng)正視問題,提出妥善的解決辦法,骨子里透露出一股傲慢。事實(shí)上,這比可口可樂里面含氯更為嚴(yán)重。

  要知道,一個(gè)對(duì)公眾負(fù)責(zé)的企業(yè),一個(gè)視產(chǎn)品質(zhì)量為生命的企業(yè),一個(gè)骨子里流著道德血液的企業(yè),才能贏得消費(fèi)者的信任。相反,一個(gè)步步拖延、草率對(duì)待問題產(chǎn)品的企業(yè),消費(fèi)者憑什么相信你?今天含氯,明天又會(huì)含什么?消費(fèi)者的生命安全又該拿什么來保障?

  其實(shí),不獨(dú)可口可樂,洋品牌“南橘北枳”的現(xiàn)象已屢見不鮮,如近日曝出的立頓茶葉里農(nóng)藥超標(biāo)等事件,一些世界知名品牌的企業(yè)往往在本國(guó)循規(guī)蹈矩、遵紀(jì)守法,一到中國(guó)就改頭換面、問題百出。莫非是中國(guó)的監(jiān)管環(huán)境給了他們傲慢無(wú)禮的機(jī)會(huì)?是中國(guó)的違法成本過于低廉,不足以讓其有所忌憚?不管怎樣,他們?cè)谥袊?guó)打食品安全太極,危害中國(guó)老百姓的生命健康,監(jiān)管部門不能再坐視不理了。(遲月)


 
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