本報訊(首席記者姬娜實習(xí)生劉星郭勛王縵)臨近中秋,有市民說,自己手里的月餅券竟然在中秋節(jié)前一天就作廢了,覺得商家的做法不合理。記者隨后走訪發(fā)現(xiàn),西安多個月餅商家在月餅券上印有"某時間截止"、"過期作廢"的字樣。而有媒體近日報道,今年上海市工商局率先打破了這一行規(guī),對月餅券的"霸王條款"進行清除。
市民:為啥領(lǐng)取時間在中秋節(jié)前
中秋將至,月餅紛紛登場,一些單位紛紛給員工發(fā)放節(jié)日福利,而月餅券往往是廠家必不可少的促銷手段。記者隨機采訪了幾名路人,受訪者中既有商場管理員,也有會計師和教師,其中近6成表示,中秋節(jié)等節(jié)日單位會以實物形式發(fā)放福利,兩成人會收到購物卡或者現(xiàn)金,其余的則會拿到購物券。程女士說:"前幾天單位發(fā)了張券,面值還不小,可截止日期是9月29日,還寫著過期作廢,這明明就是霸王條款么!"何先生則表示,任何行業(yè)都有規(guī)章制度,月餅有保質(zhì)期,月餅券有時間限制可以理解,但應(yīng)考慮消費者的時間安排。
商家:月餅是季節(jié)性產(chǎn)品月餅券過期作廢帶著程女士等人的疑問,記者走訪了西安市場上幾家月餅銷售商家。御品軒銷售人員告訴記者,店內(nèi)的月餅券目前還沒有發(fā)放,但根據(jù)以往來看,今年的截止日期大概會在26日左右。好利來蛋糕店的一名工作人員說:"月餅券的面值與月餅的售價一致,今年的截止日期是9月29日。"唐華賓館的工作人員則稱,賓館方面有168元和328元兩款月餅,月餅券也是這兩個價格,截止日期同樣是中秋節(jié)前一天。三家商家均表示,月餅是季節(jié)性產(chǎn)品,月餅券過期作廢,如果市民在規(guī)定時間內(nèi)沒有及時領(lǐng)取,過期后的月餅券將不可換購其他商品或者折現(xiàn)。月餅券使用過程中遇問題五種途徑可維權(quán)"目前我省未出臺類似的規(guī)定。"陜西省消協(xié)副秘書長魏和平說,月餅券或購物券是單位與商家事前協(xié)商后發(fā)放的,如果在協(xié)商時明確了作廢日期或是服務(wù)時限,就不屬于霸王條款,反之如果是商家單方面規(guī)定而消費者不知情,則為霸王條款。如果消費者在消費券使用過程中出現(xiàn)逾期未領(lǐng)的情況,并且認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到侵害,可通過自行協(xié)商、行政申訴、申請仲裁、向法院上訴和向消協(xié)投訴這五個途徑維權(quán)。