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華輝拉腸吃出塑料和蚊子 兩次動手搶證據(jù)遭“滅跡”

   2012-09-15 中國食品網(wǎng)中食網(wǎng)8230

    ■腸粉里吃出的塑料。(受訪者提供)

    店方表示,已將投訴轉至相關部門,但需一定時間才有結果

    吃早餐竟然吃出了蚊子和不知名的塑料紙,要求解釋對方卻毀滅了證據(jù)。昨日上午,市民陳先生在天河南二路華輝拉腸店遇到了這件讓他"火冒三丈"的怪事。

    油條沾蚊子拉腸藏塑料

    家住天河南路附近的陳先生平時都習慣在家附近吃早餐。昨日上午9時30分左右,他如常地來到天河南二路華輝拉腸店,點了一份油條、一碟拉腸和一碗艇仔粥。

    油條先上,陳先生沒嚼幾口便發(fā)現(xiàn)異象,"油條上有一只蚊子,都炸熟了".禍不單行,陳先生吃拉腸的時候又遭遇怪事,"吃著吃著我發(fā)現(xiàn)嘴里有些東西嚼不爛,還以為是菜頭,吐出來一看竟然是一塊塑料,上面印刷著藍色的阿拉伯數(shù)字".

    兩次動手搶證據(jù)遭"滅跡"

    早餐無端"加料",陳先生大為光火,當即找來餐廳負責人要求解釋。該店樓面領班先來到,"她不但不給我解釋,反而拿起問題拉腸掉頭就走了,幸好我及時拉住。"陳先生說。為了保住證據(jù),他拍下了相片,同時用手機查閱相關法律法規(guī)。最后,他提出華輝拉腸店作出10倍以內的賠償,并且作出真誠道歉和承諾不再發(fā)生同類事情。

    領班聽完要求,表示要打電話請示領導。等待期間,陳先生需要外出幾分鐘處理私事,要求打包以作證據(jù),遭到店方拒絕。無奈之下他只好千叮萬囑店方保存好問題拉腸,待他回來以后再作協(xié)商。

    陳先生再回到店內時,卻被告知問題拉腸已經(jīng)清理干凈了。

    店方已道歉異物仍待查

    證據(jù)遭"滅跡",陳先生再也無法忍受,當即要求店方給予解釋。這時該店店長宋小姐出現(xiàn)給陳先生作了一番解釋。"她說是在磨粉的時候包裝塑料袋不小心混進了粉漿里,還說可以免除我本次進餐費用。但我不準備接受。"陳先生說,店方兩次搶奪證據(jù),面對問題時并不誠懇。直至中午,事件仍未解決,陳先生只好回家等待。

    就此事,記者采訪了華輝拉腸公關負責人董先生,他表示,店方未經(jīng)顧客同意就企圖把食物收走,的確是員工的不對,對此他已經(jīng)代表店方向陳先生作出道歉。而陳先生提出,有關拉腸中混有異物的投訴,他們已經(jīng)轉呈公司專門的投訴部門,但需要一定時間才能有結果。至于如何補償,董先生表示陳先生當時并未向其提出具體的賠償要求,因而未能及時給出。


 
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